Hola, ayer al cambiar el método de pago en mi cuenta se ha generado un error y ahora no reconoce la capacidad de 2TB que tengo contratado con mi plan.
Quería ampliar el plan que tengo y no me dejaba acceder a la prueba gratuita, ni contratarlo directamente sin este periodo de prueba, creo que ahí empezó el problema.
En la app de escritorio reconoce el plan pero no la capacidad y en la web ha cambiado a Dropbox básico.
Ahora no me deja cambiar de plan de ninguna manera.
Desinstalé la aplicación completamente del mac y la instalé de nuevo, pero el problema persiste.
Necesito ayuda con urgencia. Es imposible contactar con un equipo técnico y tengo el trabajo bloqueado con este problema.
Gracias de antemano.
