n.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 238.4.6075
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 88
bn.is_frozen: True
machine_id: da976482-0ee7-51e5-9ded-f64eea6161e3
pid: 1650
ppid: 1
uid: 502
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='josemanuellopezgarcia', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Jose Manuel Lopez Garcia', pw_dir='/Users/josemanuellopezgarcia', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='josemanuellopezgarcia', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Jose Manuel Lopez Garcia', pw_dir='/Users/josemanuellopezgarcia', pw_shell='/bin/bash')
euid: 502
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'imac', 'josemanuellopezgarcia', '_nsurlstoraged'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'imac', 'josemanuellopezgarcia', '_nsurlstoraged'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/josemanuellopezgarcia'
appdata: '/Users/josemanuellopezgarcia/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/josemanuellopezgarcia/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40700 uid=502 gid=20
dropbox_path: '/Users/josemanuellopezgarcia/FUSTERIA SILGAR Dropbox'
real_path='/Users/josemanuellopezgarcia/FUSTERIA SILGAR Dropbox'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/39/dl4nlqn51vd9hmp9w6qy9v440000gp/T'
real_path='/private/var/folders/39/dl4nlqn51vd9hmp9w6qy9v440000gp/T'
mode=0o40700 uid=502 gid=20
parent mode=0o40755 uid=502 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/shared/error_util.py", line 33, in convert_error
File "desktop/dropbox/sync_engine/file_system/util.py", line 101, in wrapped
File "desktop/dropbox/sync_engine/file_system/pythonos.py", line 102, in open
PermissionError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/josemanuellopezgarcia/FUSTERIA SILGAR Dropbox/.dropbox-relocate3640a06ba127'

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/client/authentication/register_host_helper.py", line 887, in _on_register_host_success
File "desktop/dropbox/client/authentication/register_host_helper.py", line 1103, in _handle_joining_leaving_cdm_team
File "desktop/dropbox/client/relocate_namespace_folders.py", line 811, in execute_pending_operations
File "desktop/dropbox/sync_engine/file_system/util.py", line 101, in wrapped
File "../mac_x86_64_dropbox_virtual_env/lib/python3.8/contextlib.py", line 131, in __exit__
File "desktop/dropbox/shared/error_util.py", line 46, in convert_error
File "desktop/pip/six/six-cpython-38/lib/six.py", line 723, in reraise
File "desktop/dropbox/shared/error_util.py", line 33, in convert_error
File "desktop/dropbox/sync_engine/file_system/util.py", line 101, in wrapped
File "desktop/dropbox/sync_engine/file_system/pythonos.py", line 102, in open
dropbox.sync_engine_boundary.file_system_exceptions.PermissionDeniedError: [Errno 13] Permission denied: '/Users/josemanuellopezgarcia/FUSTERIA SILGAR Dropbox/.dropbox-relocate3640a06ba127'

SergioDBX

Hola @Fusteria,

¡Gracias por tu respuesta!

Para poder revisar en detalle la incidencia para iniciar la aplicación de escritorio, te recomiendo contactar con el soporte de asistencia de Dropbox.

Saludos cordiales.

SantiagoDBX

Hola, @Fusteria :

Siento que el problema persista.

En primer lugar, ten la amabilidad de guardar y cerrar todos los programas que tengan acceso a los archivos de tu carpeta de Dropbox y, a continuación, sigue estas instrucciones:

Detén Dropbox (si es necesario):

Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
Haz clic en el icono de engranaje en el panel de Notificaciones y selecciona Salir de Dropbox.

Abre la aplicación del Terminal (ubicada en /Applications/Utilities/Terminal).
Copia y pega la siguiente línea en el Terminal y presiona INTRO. TEN LA AMABILIDAD de asegurarte de copiar y pegar estos comandos (no los escribas manualmente), puesto que, si te equivocas, podrías causar daños. El sistema te solicitará la contraseña de administrador de tu computadora (pero no tu contraseña de Dropbox) después de ingresar el primer comando. Recuerda que el campo de la contraseña en el terminal permanecerá vacío mientras escribes la contraseña. Después de ingresar la contraseña, presiona INTRO. Advertirás que las instrucciones se llevaron a cabo normalmente cuando vuelva a mostrarse la línea inicial de texto (el símbolo del sistema):

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

Ten en cuenta que, cuando se muestre el símbolo del sistema, habrá finalizado la tarea solicitada. Si el comando muestra un error o no responde después de una hora, te recomendamos que reinicies la computadora y vuelvas a intentar con este paso.

Reinicia Dropbox desde la carpeta de aplicaciones; a continuación, ten la amabilidad de iniciar sesión y aplicar la configuración de sincronización selectiva que tenías antes de la restauración durante el proceso de inicio de sesión. Tu cuenta demorará unos momentos en volver a indizar los archivos y a sincronizar cualquier cambio pendiente.

Si Dropbox todavía no se inicia, ten la amabilidad de copiar y enviarme el resultado de los comandos del Terminal y los mensajes de error que se muestren. Además, si es más fácil para ti, obtén una captura de pantalla y adjúntala a la respuesta.

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