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Desvincular el escritorio

Buenos días. Al instalar Dropbox me vinculó todas las carpetas e inconos del escritorio de tal forma que no puedo eliminarlos de Dropbox sin eliminarlos del ordenador. En la ayuda indica que para desvincular hay que entrar en Configuración, Seguridad y Dispositivos, y que se debe picar en la cruz que acompañan a los dispositivos vinculados. En mi caso solo aparece una papelera y no me atravo a eliminar porque no sé si sólo va a desaparecer de Dropbox o se eliminarán definitivamente. Me gustaría saber si alguien podría ayudarme a solucionarlo. Gracias, un saludo

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Comentarios

Marina

Hola, @mdel11:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Al parecer has activado la copia de seguridad automática de Dropbox. Si quieres desactivarla, puedes seguir estos pasos:

Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (Mac).
Haz clic en tu foto de perfil o tus iniciales.
Haz clic en Preferencias.
Haz clic en la pestaña Importar.
Haz clic en Gestionar copias de seguridad.
Desmarca las carpetas que quieras eliminar de Dropbox o cambia todos los archivos a Desactivado.
Haz clic en Save (Guardar).

Además, si has elegido "Mantener el contenido en las carpetas de este PC/Mac", tus archivos y carpetas estarán disponibles en sus respectivas ubicaciones en tu Mac o PC.

Por último, si has elegido "Dejar el contenido en Dropbox", tus archivos permanecerán en tu cuenta de Dropbox en la carpeta de Dropbox de tu ordenador, en dropbox.com y en cualquier lugar en que uses Dropbox. Sin embargo, dejarán de aparecer en sus carpetas originales en tu ordenador. En esos lugares, se reemplazarán con un acceso directo a la carpeta de Dropbox. Sin embargo, puedes arrastrar y soltar esos archivos desde la carpeta de Dropbox a sus carpetas originales en cualquier momento.

Si no te aparece la opción para desactivarla, por favor reinstala la aplicación, descargando la última versión de Dropbox aquí.

Avísame si tienes otra consulta y estaré encantada de seguir ayudándote.

¡Saludos!

Giselle Leyva

Aprecio el esfuerzo de Marina y demás personal de Dropbox, pero no están dando una solución. He visto que somos varios que hemos dicho aquí que hemos seguido esas instrucciones y no está pasando lo que dicen.... sigue la carpeta de copia de seguridad, y no hay forma de eliminarla online, y sigue subiendo y subiendo y subiendo hasta dejarnos sin espacio.... Debemos poder resolver el problema y eliminar nuestra copia de seguridad sin que nos elimine toda nuestra computadora, por favor. En mi caso, está subiendo fotos y videos... y no hay forma de cambiar eso a pesar de desvincular en prefencias.

Marina

Hola, @Giselle Leyva:

Gracias por tu respuesta.

Si ya has desactivado la copia de seguridad, solo tienes que mover manualmente la información a las carpetas correspondientes. Una vez lo hayas hecho podrás eliminar la carpeta Mi pc/Mi mac de tu cuenta Dropbox.

Los archivos que muevas a sus carpetas de origen no volverán a sincronizar con Dropbox.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

Giselle Leyva

Gracias, Marina. Al final lo logré.

Marina

Hola, @Giselle Leyva:

¡Me alegra mucho que se haya solucionado finalmente tu consulta!

¡Que tengas un buen día!

Giselle Leyva

Por favor, AUXILIO... la única forma de dejar de hacer que se active el resguardo de seguridad cada vez que se actualiza algo de mi compu es eliminar por completo la aplicación de Dropbox.... no logro que se desvincule de mi laptop, se vuelve a activar automáticamente... ya eliminé toda la aplicación 2 veces y se reinstala... y sí, la eliminé como debe de ser! es un horror

Giselle Leyva

AUXILIOOOO. otra vez se puso a resguardar tooooda la computadora de forma automática. De hecho, yo ya había desinstalado la aplicación de Dropbox, y no se cómo se volvió a activar, ayer que mi compu hizo actualizaciones.. y otra vez está haciendo backup de todo... es un horror!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y aunque habra el apartado de referencias, cuando abro la parte de copia de seguridad, y le quito la palomita a todas las carpetas para ninguna sea respaldada, entonces el botón de "configurar" desaparece, y solo puedo poner "ahora no", y eso hace que siga respaldando todo. Qué les pasa en Dropbox??? Cómo se les ocurre hacernos esto a los usuarios???? yo no quiero el respaldo de mi computadora, serían telabytes que no tengo

Marina

Hola, Giselle:

Gracias por tu paciencia.

Siento que la copia de seguridad esté de nuevo activa. Por favor sigue de nuevo los pasos para desactivar la copia de seguridad de Dropbox.

¡Saludos!

mdel11

Buenos días, lamentablemente no he podido hacerlo, no me aparece la pestaña Preferencias directamente al cliclar en mis iniciales sino configuración, desde ahí puedo ir a Preferencias pero no aparece nada para eliminar la vinculación. Yo no hice a propósito esa copia de seguridad, al instalar Dropbox se hace directamente lo cual es un problema. Por favor Desde Configuración qué tendría que hacer. Gracias.

Giselle Leyva

La MEJOR SOLUCIÓN es que DROPBOX resuelva el problema que muchas de sus usuarios están reportando, Y ES QUE ES OBVIO QUE NO QUEREMOS RESPALDAR TOOOOODA NUESTRA COMPUTADORA!!!! sobre todo si solo tenemos una cuenta gratuita con los pocos Gb que ustedes otorgan! RESUELVAN EL PROBLEMA!

Marina

Hola, Giselle:

Siento el inconveniente que te ha creado la copia de seguridad de dropbox.

Te agradezco el comentario y quiero indicarte que lo he enviado a nuestro departamento de desarrollo para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones.

¡Saludos!

ALGACA SAC

TIENES QUE IR A PANEL, LUEGO PROGRAMAS, LO DESINSTALAS TODOS LOS QUE TENGAN QUE VER CON ESTE PROGRAMA

DISCO (C) ->PROGRAM DATA (ARCHIVO OCULTO) ->ELIMINAS LA CARPETA DROPBOX ->FLEXNET (ELIMINS)

LUEGO VAS A INICIO-> EJECUTAR-> COLOCAS - REGEDIT (ENTER) -> CURRENT_USE ->SOFWARE ->DROPBOX (ELIMINAS LA CARPETA)

-> LOCAL_MACHINE -> SOFWARE ->DROPBOX (ELIMINAS)

DEBES ELIMINAR DE TODO TU DISCO

COMPRUEBAS SI TODO ESTA ELIMINADO AL COLOCAR EN EL BUSCADOR DE INICIO DROPBOX; SI APARECE ALGUN LINK LE DAS ANTICLIC Y DAS EN LA UNICACION DE LARCHIVO, ASI ELIMINAS TODO LA CARPETA COMPELTA.

LUEGO DE LIMPIAR TODO, RICIEN PODRAS DESCARGAR DE NUEVO Y VINCULAR EL ORDENADOR A OTRA CUENTA.

SALUDOS

Giselle Leyva

Muchas gracias. Asi lo haré!

avalos ayelen

Me estoy volviendo loca!! Sigue compartiendo y actualizando las carptas de Escritorio, Descargar y Documentos. En preferencias aparece "configurar" . Luego borro la carpeta Mi Pc en forma manula, ya se me borraron 3 veces todo el contenido de esas 3 carpetas en mi propia computadorAa! una Locura! Desintalo Dropbox y lo vuelvo a instalar,.. y ahí sigue, creandose la carpeta "mi Pc" en Drop box!!!! no puede ser, no entiendo. Soluciónenlo uds por favor, de todos los lugares dónde pude acceder no se consigue. Necesito que ésto lo resuelvan uds, no tengo más herramientas, ya me leí todo lo q publican y no se puede solucionar. Quiero que deje de compartirse "Mi pc" me quedo sin espacio y no puedo trasladarme a otra cuenta porque necesito la que tengo actualmente para mit trabajo!!

Pedro Soto

Es un problema totalmente, este cambio lo ha hecho Dropbox, pero para nada facil es solucionarlo, no solo somos nosotros los que hemos tratado de lidiar con este problema, al parecer ya no les interesa dar una respuesta clara, ni hacer una configuración fácil de implementar.

Marina

Hola, Pedro:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Si tienes alguna consulta sobre la copia de seguridad de Dropbox no dudes en indicármela y te ayudaré en todo lo que pueda.

Así mismo, puedes revisar más información sobre las copias de seguridad de Dropbox en nuestra página de ayuda.

Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Saludos!

Jun011

Yo he tenido que desinstalar la aplicación del ordenador y después dar de baja la cuenta para posteriormente volver a crearla desde cero. Finalmente he instalado de nuevo la aplicación y denegué los permisos de copia de seguridad.

Sugiero que antes de hacer todo esto, descarguen sus archivos para no perder la información.

malef

A mi me paso exactamente lo mismo que comentan, dropbox sincronizo todo el escritorio y elemino las carpetas de sus puntos originales, como lo que tenia en el escritorio superaba las 2 GB DE Basic, los archivos restantes se eliminaron y no estan en ningun sitio, ni en el escritorio ni en dropbox web, me gustaria que me dijeran a donde fueron mis archivos y como puedo recuperarlos. Gracias

jose37

yo tambien tengo ese problema, aunque desactive la vinculacion, el programa me respalda el escritorio. cosa que no quiero. porque me causo un problema cuando se acabo el espacio, al querer borrar de dropbox en linea, me borro mis archivos como su fueran de propios de su carpeta.

esa funcion deberia ser muy sencillo desactivarla y no imponerla. eso no me gusto, tengo años usando el sistema y ahora tengo este problema.

Fernando

Hola, @jose37 :

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

La función de copia de seguridad no se activa si no lo hace el usuario desde las preferencias de la aplicación o durante la instalación. En tu caso lo que sucede es que si has desactivado la copia, has elegido dejar las carpetas dentro de la carpeta de Dropbox en vez de devolverlas a su ubicación original.

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

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