Hola, tenemos un plan contratado y sin embargo nos pasan todos los años cargo por paypal de dos planes diferentes. En los detalles de nuestra cuenta nos aparecen las facturas por el plan anual Essentials (199€ al año), y nos pasan otro entiendo que por el plan plus, por importe de 119,88€.
No tengo forma de saber a qué cuenta corresponde este otro cargo. Hablo con la inteligencia artificial y no hay manera de que me den una solución. Me dicen que la ID de la transacción de los 119,88€ corresponde al plan de los 199€... no entiendo nada y no hay forma de que nadie me pueda resolver esto.
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