Stefanie Dropboxer

Hallo Peter, es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Uploads haben. In der Android App können Sie Uploads anhalten, indem Sie zu Uploads navigieren und auf den Pfeil rechts neben der Datei tippen und "abbrechen" auswählen. Viele Grüße

Hallo, vielen Dank für den Post. Die Qualität der Video-Vorschau of der Dropbox Webseite hängt von Ihrer aktuellen Internetverbindung ab. Die Qualität entspricht in den meisten Fällen nicht der Originalqualität des Videos. Um das Video in Originalqualität anzusehen, sollten Sie diese bitte herunterladen und lokal…

Hallo Christian, Die SMS mit Ihrem Zugangscode kann manchmal verzögert gesendet werden. Falls Sie die SMS mit dem Zugangscode gar nicht erhalten, dann könnten Sie auch den Offline Code Generator verwenden. Sie können in diesem Hilfecenter Artikel mehr Informationen hierzu finden: https://www.dropbox.com/help/363#2fa-apps…

Hallo Patricia, danke für Ihre Nachfrage. Es sollte eigentlich nichts mit der Version des Betriebssystems zu tun haben. Es kann aber mit Ihrem Browser zusammenhängen. Verwenden Sie zufälligerweise Safari Version 5.0.6? Wir sehen momentan mit dieser Version von Safari einige Probleme und unser Entwicklerteam arbeitet an…

Hi Stephanos, Can you please let me know what kind of error message you are getting when trying to start Dropbox after this name change of the user folder on Windows? Thanks.

Hi all, If you cannot find the folder under Dropbox HelperTools that's ok, you can still continue with the rest of the instructions. I'm glad this is working for you all!

Hi Alice, I'm super glad to hear everything is working again! :)

Hi Ian, You'd need to do a complete reinstall in order to fix this. First, make sure you save and quit ALL programs that access files in the Dropbox folder. * Download the newest version: www.dropbox.com/install * Stop Dropbox (If needed): - Click the Dropbox icon in the menu bar at the top of your screen- Click on the…

Hi Remo, leider muss ich da Michi zustimmen. Ein Upgrade für ein Konto ist nicht auf andere Konten übertragbar. Ihr Dropbox-Speicherkontingent basiert auf dem Gesamtinhalt Ihrer Dropbox, einschließlich aller für Sie freigegebenen Ordner. Ein Dropbox-Konto kann nicht über das Speicherkontingent hinaus synchronisiert werden,…

Hallo Hartmut, leider können Bilder momentan nicht in Dropbox bearbeitet werden. vielen Dank für Ihren Vorschlag! Die Meinung unserer Nutzer ist uns sehr wichtig und wir arbeiten laufend an der Weiterentwicklung und Verbesserung von Dropbox. Wir werden Ihren Vorschlag an unser Entwicklerteam weiterleiten!

Vielen Dank nochmals für Ihre Kommentare. Ich kann das sehr gut verstehen und habe es bereits an unser Entwicklerteam weitergeleitet. Leider können wir momentan nicht mehr für Sie tun :( Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Hallo Tom, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich leite dies gerne an unser Entwicklerteam weiter. Was die Reihenfolge angeht, so wird diese entsprechend des "Date/Time Original" Eintrags mittels Exif Tool ausgelesen. Es kann sein, dass manche Ihrer Fotos ein fehlendes Datum haben und somit in einer anderen Reihenfolge…

Hallo, vielen Dank für die Nachfrage zu Fotoalben. Die Reihenfolge der Fotos in Alben lässt sich leider nicht verändern. Diese wird automatisch generiert, basierend auf dem Datum der Bilder. Viele Grüße Sofia

Hallo Philipp, Sie können automatische Kamera Upload Funktion verwenden, um Ihre Bilder automatisch hochzuladen. Die Funktion „Kamera-Upload“ ist standardmäßig deaktiviert. Sie können die Einstellungen für den Kamera-Upload aber direkt in der Dropbox-App für Ihr mobiles Windows-Gerät ändern. * Öffnen Sie die Dropbox-App…

Hallo Achim, ich antworte Ihnen gleich in Ihrem neuen Post: https://www.dropboxforum.com/hc/de/community/posts/204542045-3-6-9-kann-keine-sichere-Verbindung-herstellen Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Achim, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie sagen ja, dass Sie bereits alles ausprobiert haben. Ich zähle trotzdem nochmal kurz die häufigsten Probleme auf: * Proxy * Firewall * Andere Sicherheitsprogramm (Antivirus) * Falsche System Uhrzeit Falls Datum und Uhrzeit auf Ihrem Rechner korrekt sind, prüfen Sie weitere…

Hi Leslie, Thanks a lot for posting in the forum. Do I understand correctly that those videos aren't playing on the Dropbox website for you? If so, iId recommend giving it a try in a different browser to make sure there aren't any issues with Javascript for example. Thanks for trying this out. Best, Sofia

Hi Tim, Dropbox can be used with an external hard drive as long as you can ensure the drive is always connected to your computer while Dropbox is running. If the drive is ever disconnected from the computer while Dropbox is running there is a small chance that the Dropbox software will start deleting files before realizing…

Hallo Mathias, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das gleichzeitige Bearbeiten von Dateien kann durch Dropbox nicht verhindert werden. In Konflikt stehende Kopien werden stattdessen als Schutzvorrichtung erstellt, falls die gleiche Datei gleichzeitig bearbeitet wird. Wenn die gleiche Datei gleichzeitig bearbeitet wird, dann…

Vielen Dank für Ihr Feedback Peter. Ich werde dies gerne so weiterleiten. Ich wünsche Ihnen allen einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Hallo Beate, wenn Sie Dropbox weiter empfohlen und den Speicherplatz noch nicht erhalten haben, so liegt dies vermutlich daran, dass die andere Person die Dropbox Desktop Anwendung noch nicht installiert hat. Sobald der Computer mit dem neuen Dropbox-Konto verbunden ist, bekommen Sie beide den Empfehlungsbonus von 500 MB…

Hallo Dominik, vielen Dank für den Vorschlag. Da sich unsere Preise gegenüber früheren Abos nicht geändert haben, sondern einfach mehr Speicherplatz und zusätzliche Funktionen gratis hinzugekommen sind, bieten wir leider außer Dropbox Basic, Dropbox Pro und Dropbox für Unternehmen derzeit keine weiteren Abos an. Sie können…

Bitte entschuldigen Sie das Missverständnis! Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Email Konto mehr haben und sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können wir Ihnen aus Sicherheits- und Datenschutzgründen leider keinen Zugriff auf das entsprechende Dropbox Konto gewährleisten. Falls Sie jedoch noch Zugriff auf einen…

Hallo Thorsten, Sie können Ihre E-Mail Adresse hier ändern: https://www.dropbox.com/account Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

Hallo Bernhard, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist normal, dass die Desktop Anwendung nach jedem Neustart oder wenn sie pausiert wurde, alle Dateien reindexiert. Dies ist nötig, um zu überprüfen, ob sich seit dem letzen Mal Dateien verändert haben. Wenn Sie Ihren Computer gerade neu gestartet haben, so kann dies länger…

Hallo Ernst, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt. Aus diesem Grund habe ich Ihre Bankinformationen entfernt. Es ist nicht sicher, Bankdaten inklusive IBAN und SWIFT öffentlich im Internet anzugeben. Des Weiteren können wir über das Forum keine…

Vielen Dank für Ihre Antwort und die genauere Erklärung. Dabei handelt es sich nicht um eine Störung, sondern es scheint, dass Ihre Links gesperrt wurden. Dafür kann es mehrere mögliche Gründe geben: 1. Freigegebene Links werden automatisch gesperrt, wenn sie ein zu hohes Datenaufkommen verursachen, das unsere Bandbreiten-…

Hallo Ernst, vielen Dank für Ihren Beitrag im Forum. Es liegt keine generelle Störung bei Dropbox vor. Wo genau sehen Sie denn diesen Fehler Code? Der HTTP Fehlercode 429 bedeutet normalerweise, dass zu viele Anfragen gesendet wurde. Sie können dies hier nachlesen: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_HTTP_status_codes…

Hallo Dirk, es ist der gleiche Link wie bereits vorher, weil es doch dort steht. Dies sind die EU Richtlinien von der Europäischen Kommission. Es tut mir leid, falls Ihre ich Ihre Frage missverstanden habe. Könnten Sie genauer beschreiben, was genau noch unklar ist? Vielen Dank!

Hallo Dirk, vielen Dank für die Nachfrage. Wir stellen Ihnen eine Rechnung aus, welche Sie auf https://www.dropbox.com/payments abrufen können. Diese Rechnung wird nach EU Richtlinien ausgestellt. Freundliche Grüße