SantiagoDBX Dropbox Community Moderator

Óla, Mh Equipamentos Obrigado pela informação e sinto muito pelo transtorno. Pode ser que o problema que você está enfrentando seja devido a um backup que está ocupando espaço na sua conta. Visite https://www.dropbox.com/backup/all Verifique se algum backup aparece e exclua-o. Espero que isso resolva seu problema.

Olá, eumurilao. Claro que é possível. Basta mover os ficheiros que estão em muitas câmaras para outra conta Dropbox. Receio que não seja possível enviar automaticamente os ficheiros de upload da câmara para outro caminho. Obrigado por entrar em contacto.

Olá, danielfga: Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou…

Olá, Hironaka. Para o ajudar, pode explicar-me exatamente o que está a tentar fazer? Parece que não é um bug do Dropbox. Pode enviar-nos uma captura de ecrã, se necessário.

Hola aldairrojascastro Siento el inconveniente con Dropbox Passwords. Puede ser que sea un problema puntual con el navegador que estás usando. Para ayudarme a identificar la causa del problema, intenta los siguientes pasos en orden y avísame si el problema se resuelve con alguno de ellos. Incluí vínculos a las…

Obrigado pela sua resposta. Você pode abrir um ticket de suporte mesmo se não tiver uma conta do Dropbox. Basta seguir as etapas mencionadas acima.

Olá, @"Tunicu" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Olá, @"Hizzin" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Óla @"phenriqueramos" O Dropbox Backup permite que você faça backup de pastas principais, como “Área de Trabalho”, “Documentos” e “Downloads”, para o Dropbox. Você só precisa ter o aplicativo de desktop instalado e seguir as etapas para ativá-lo. Se tiver mais algum comentário ou dúvida, entre em contato. Teremos prazer em…

Hola @"Lira Roman" ¡Bienvenida/o a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"anaguera" ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro para continuar con tu solicitud. ¡Espero que se solucione cuanto antes!

Hola @"JamesPierre" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"Evpersal" Me alegra saber que has encontrado estos archivos. No dudes en dejarnos más consultas cuando lo necesites. 

Hola @"Raahllo" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"JAIRO LEON CARMONA" Siento el problema que experimentas cuando intentas editar los archivos de Microsoft. Ten en cuenta que es necesario que tengas instalado la aplicación de Excel instalada ¿La tienes instalada? Si no es así, puedes descargar de forma gratuita las aplicaciones de Microsoft Office para dispositivos…

Óla @"Clayton Jordao" Estou feliz que funcionou. Tenha um bom dia!

Olá, @"carlos44" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Hola @"Jacinto Guerra" Parece que Dropbox está utilizando más memoria o CPU de lo que esperabas. En este caso, recomendamos revisar la configuración de la aplicación de Dropbox para escritorios para reducir la carga de sincronización utilizando, por ejemplo, la "sincronización selectiva" que en este caso puede reducir los…

Hola @"Evpersal" Gracias por tu post y lamento mucho el inconveniente con tus archivos. Cambiar un correo electrónico de una cuenta no hace que se eliminen los archivos almacenados en ella. ¿Puede ser que hayas creado la cuenta desde cero? , ¿es posible que tu cuenta siga activa con el correo anterior? . Bien, en estos…

Hola @"Jacinto Guerra" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en responder a tu Post. Por favor, házme saber si este problema afecta a todas las carpetas y/o archivos del explorador de archivos o solo con los archivos de la carpeta Dropbox. Si son solo con los archivos de la carpeta de…

Óla @"Clayton Jordao" Você poderia limpar o cache do aplicativo, sair da sua conta do Dropbox e fazer login novamente? Para limpar o cache, siga estas instruções: No iOS: * Abra o aplicativo do Dropbox para iOS. * Toque no ícone da conta (pessoa) no canto inferior direito. * Toque no ícone de engrenagem no canto superior…

@"Clayton Jordao" Obrigado por entrar em contacto con você Para resolver o problema, seria bom primeiro você verificar se está executando o sistema operacional mais recente que seu dispositivo comporta. Depois, confira se está executando a versão mais recente do aplicativo do Dropbox. Isso pode resolver o problema que você…

Hola @Facundokr, ¡Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox! Siento que experimentes problemas con Dropbox Paper. Por favor, prueba estos para comprobar que no sea un problema de navegador: 1. Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome. 2. Borra la memoria caché del explorador. 3. Prueba con el…

Hola @pablodeobeso1, Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox. Para tener la carpeta de Dropbox en el finder, solo tienes que descargar la aplicación de Dropbox para escritorios. Cuando la instales, la aplicación de Dropbox comenzará a descargar de forma automática los archivos en tu carpeta de Dropbox cuando…

Hola @Miguel84 ¡Bienvenido a la comunidad de Dropbox! Salvo que sea alguna promoción, no hay un plan de Dropbox de 500GB. Ten la amabilidad de revisar los planes de Dropbox oficiales desde nuestra página de planes Gracias nuevamente por escribir tu post. 

Hola @"Marian J.3" Siento el inconveniente. Entra desde nuestra sección con problemas para acceder (accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox para que no tengas problemas). Espero que esto sirva de ayuda. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola @"sergioauad" Es un placer ser ayuda. Vuelve cuando lo necesites. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola @"Marian J.3" Gracias por mencionarnos tu incidencia. Desde el soporte técnico de Dropbox, tienes la opción de iniciar un ticket para que revisemos tu incidencia. Para ello, accede al soporte de email y cualquiera de mis compañeros te ayudará con esto. Gracias por tu paciencia y amabilidad.

Hola @"erika20" En casos como el tuyo, recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de asistencia directamente desde la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta de Dropbox a la que no puedes acceder. Cualquiera de los compañeros que se encargue de tu ticket te ayudará con esas cuestiones. Gracias por…

Hola @"Amybevi" Si actualizas o editas un archivo, no se verá afectado el vínculo compartido que generaste. Los enlaces compartidos pueden verse afectados por cambios en la cuenta o en las rutas donde se crearon. En tal caso, siento indicarte que no podemos cambiar la ruta de un url de un enlace compartido ya creado.…