Hinano Maeta Dropbox Community Moderator

@"chicchi" さん、 先程お送りしましたリンクでカード登録がなければ、登録されていないものとなります。無料プランです。

@"chicchi" さん、 カード登録がないということは無料プランです。

@"chicchi" さん、 Basicプランであればカード登録はされていないことを意味します。 しかし、無料トライアル期間中であれば、以下より確認可能です。 有料プランの無料試し期間中で、カードが登録されている場合は、 ３０日後、自動請求されます。 https://www.dropbox.com/manage/billing

@"hiroshin" さん、こんにちは！ ライセンスキーが無効になっているということですね。 以下よりお問い合わせいただきたく存じます。 https://www.dropbox.com/get_help

@"chicchi" さん、こんにちは！ 無料期間中アカウントを削除すると請求が行われるかについてですね。 いいえ、請求は行われませんのでご安心ください。

@"kish" さん、こんにちは！ ファイルリクエストのフォルダについてですね。 リクエスト作成画面の「アップロード済みファイルのフォルダ」項目にて、フォルダを変更いただくと、ファイル リクエスト • (チーム名)/(アカウント名)の(チーム名)/(アカウント名)　が変更されます。

@"AMAKK" さん、こんにちは！ 友達紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 以下よりお問い合わせいただきたく存じます。 https://www.dropbox.com/get_help

@"testxabc" さん、こんにちは！ ○○（会社名）.box.comのような会社ごとに固有のURLはdropboxにあるかについてですね。 現在Dropboxでは上記のようなものはない状況でございます。 Dropbox 開発チームがお客様のアイデアを直接レビューするには「アイデアをシェア」の掲示板をご利用いただくことが最適な方法となっております。この掲示板では、ユーザーの皆様が新しいアイデアを投稿したり、他のユーザーからのアイデアに投票したりすることができます。こちらからご意見をお寄せください。 Dropbox がこれからもユーザーの皆様の創造性に富むアイデアを実現していけるよう貢献いただき、誠にありがとうございます。

@"nfjwh" さん、こんにちは！ 自動で入力中のデータが消されるとのことですね。 状況が確認できる動画をご提供いただけますでしょうか？ ctrl＋zコマンドについてはDropboxサポート対象外となりますのでAppleへお問い合わせいただきたく存じます。

@"KeyShirai" さん、 ご確認いただきありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"KeyShirai" さん、 フォローしたい共有フォルダの中に入りますと 左上のフォルダ名と横に歯車アイコンがございます。 そちらをクリックし、「フォルダ設定」ボタンをクリックください。 そうすると「フォローする」ボタンがございます。 ご確認いただけますでしょうか？

@"someone4" さん、こんにちは！ バージョン履歴に関するご要望ですね。 Dropbox では常にサービス改善につながる新しい方法を模索しています。弊社では定期的に新機能の追加やパフォーマンスの改善、セキュリティ強化を提供する新しいバージョンをリリースしています。 Dropbox 開発チームがお客様のアイデアを直接レビューするには「アイデアをシェア」の掲示板をご利用いただくことが最適な方法となっております。この掲示板では、ユーザーの皆様が新しいアイデアを投稿したり、他のユーザーからのアイデアに投票したりすることができます。こちらからご意見をお寄せください。 Dropbox…

@"KeyShirai" さん、こんにちは！ フォルダのフォローメニューが出ないとのことですね。 状況が確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"taroyamada1" さん、こんにちは！ すでに再インストールを行ったにもかかわらず、アプリが無反応とのことですね。 高度な再インストールをお試しくださいませ。 「パソコン上で Dropbox の高度な再インストールを実行する方法」にある手順に従ってください。WindowsとMacで手順異なりますので、ご確認ください。

@"totty110" さん、こんにちは！ メールアドレスが使えないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"someone4" さん、こんにちは！ バージョン履歴に関するご要望ですね。 Dropbox では常にサービス改善につながる新しい方法を模索しています。弊社では定期的に新機能の追加やパフォーマンスの改善、セキュリティ強化を提供する新しいバージョンをリリースしています。 Dropbox 開発チームがお客様のアイデアを直接レビューするには「アイデアをシェア」の掲示板をご利用いただくことが最適な方法となっております。この掲示板では、ユーザーの皆様が新しいアイデアを投稿したり、他のユーザーからのアイデアに投票したりすることができます。こちらからご意見をお寄せください。 Dropbox…

@"Tana3" さん、こんにちは！ 共有リンクをクリックしたところ「アクセス権限」がないとのことですね。 お客様へ共有リンクを共有された方に １．共有リンクのアクセス権限が「招待されたユーザーのみ」や「チームメンバーのみ」になっていないかご確認いただけますでしょうか？ ２．フォルダ設定のメンバーシップが「チームメンバーのみ」になっていないかご確認いただけますでしょうか？

@"Tomaoe" さん、こんにちは 友達紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 以下のページよりメールを作成ください！ https://www.dropbox.com/get_help 

@"shiho25" さん、 とんでもないです。 ご対応ありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"shiho25" さん、 今チームに参加しているアカウントにチーム外ユーザーからデータを共有され、管理者様が代理ログインをされるとお客様のデータを見れてしまうということですね。 この場合、別のメールアドレスでDropboxアカウントを作成いただき、該当ユーザー様より新しく作成されたアカウントへ再度共有いただきたく存じます。

@"Frpx" さん、 メールをお送りしますのでご確認くださいませ。

@"aheaheahe" さん、こんにちは 友達紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 メールをお送りしますのでご確認ください。

@"AMY18" さん、メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"AMY18" さん、こんにちは！ ３０日以上前に削除されたデータの復元希望と理解しております。 恐れながら、プランをアップグレードされましても、プランの復元期間が適用されるのは、アップグレードしてから削除されたデータのみとなります。

@"Frpx" さん、 BitLocker はシステムリソースに負荷をかけ、同期処理が待機状態になる可能性があります。BitLocker で暗号化されたドライブは、同期操作を開始する前にロック解除を待機します。つまり、ドライブがアクセス可能になるまで同期は開始されません。この遅延により、ファイルの可用性が遅延しますが、恐れながらこちらは弊社側で解決できるものではございません。 問題のトラブルシューティングを行うために BitLocker を一時的に無効にするか、Microsoft サポートに連絡して、BitLocker が同期の可用性にどのような影響を与えているかを詳しく確認することをお勧めします。

@"yamamoto3" さん、 ご対応ありがとうございます。 引き続き宜しくお願いいたします。

オフラインにするには、FinderのDropboxフォルダやファイルを右クリックで「オンラインのみにする」を選択ください。 しかし、仕様上ハード ドライブのディスク容量が少なくなると、オフラインで利用可能にするに設定されていない Dropbox ファイルやフォルダは自動的にオンライン専用に設定されることがあります。

@"Frpx" さん,こんにちは！ 同期されないと理解しております。 Dropbox が正しく動作していることを確認するために、Dropbox アカウントとパソコンのリンクを解除してから再度リンクして、設定を再構築することをお勧めします。これにより、ファイルに影響を与えたり削除したりすることなく、変更された可能性のある設定が復元されます。 ご利用のパソコンとのリンクを解除してから再リンクするには、次の手順をお試しください。 * タスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）にある Dropbox アイコンをクリックします。 * 右上のアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックし、設定を選択します。 *…

@"th28" さん、こんにちは！ 友達を招待したものの、容量が追加されないということですね。 メールをお送りしますのでご確認くださいませ。

@"yamamoto3" さん、 オフラインにするには、FinderのDropboxフォルダやファイルを右クリックで「オンラインのみにする」を選択ください。 しかし、仕様上ハード ドライブのディスク容量が少なくなると、オフラインで利用可能にするに設定されていない Dropbox ファイルやフォルダは自動的にオンライン専用に設定されることがあります。 この発生を防ぐために、ファイルをオフラインで使用可能にするに設定する必要があります。この設定により、File Provider がファイルをオンラインのみに設定するのを防ぎます。Dropbox でファイルまたはフォルダをオフラインで利用できるようにする方法の詳細をご覧ください。…