EmilieDBX Dropboxer

Cher @"PIEM1" Merci de votre retour, je suis ravie que vous ayez trouvé la solution aussi. 😀 Je reste bien entendu à votre disposition pour toute aide ou question ! 

Cher @"PIEM1" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Le problème que vous rencontrez est effectivement lié à la modification récente de votre nom d'utilisateur sur l'ordinateur. Cette modification entraîne une mise à jour des chemins d'accès aux dossiers utilisés par Dropbox pour lancer l'application…

Cher @"Licoge" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Il semblerait que cette situation ne provienne pas de Dropbox mais de Microsoft qui explique comment gérer cela ici Si cela ne suffit pas, il faudra contacter Microsoft à ce sujet. En effet, Dropbox est un service de stockage en ligne et ne comporte pas…

Cher @"Charlesvw" Merci de votre retour ! 😊 Ravie d'avoir pu vous assister. Je vous souhaite une agréable fin de journée !

Cher @"Paul G.77" Merci de votre retour. L'application de bureau n'a rien à voir avec cela, nous parlons bien de l'option du clic droit sur des dossiers en ligne. Que vous activiez ou plus cette option à présent, la fenêtre contextuelle continuera à apparaître lorsque vous ferez un clic droit. J'espère que cela est plus…

Cher @"domick" Merci de votre retour. Je suis ravie que la désactivation de One Drive ai pu résoudre cette situation. Merci d'avoir re-contacté la communauté de Dropbox à ce sujet ! 😊 Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Je vous souhaite une agréable journée !

Cher @"Paul G.77" Merci de votre retour. Par fenêtre, je mentionnais la petite page contextuelle qui s'ouvre lorsque vous faites un clic droit sur un dossier n'importe où localement sur un PC ou un Mac. Auparavant, lorsque vous faisiez un clic droit sur un dossier en ligne, aucune fenêtre ou petite page contextuelle ne…

Cher @"domick" Merci de votre réponse ! 😊 Comme indiquait ma collègue, renommez les fichiers Dropbox afin qu'ils apparaissent dans les 15 premiers fichiers de la liste. Vous pouvez le faire en mettant des espaces devant ces noms de fichiers, afin qu'ils se déplacent plus haut dans la liste. J'espère que ces informations…

Cher @"Charlesvw" Merci de votre retour. Je vous remercie de vos commentaires et vais les transmettre à l'équipe dédiée. En effet, personne n'est mieux placé pour envoyer des suggestions sur nos procédures et nos fonctionnalités que les clients qui les utilisent et font partie entière de Dropbox et son amélioration. Ainsi…

Cher @"Paul G.77" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Avant d'avoir cliqué sur activer l'option « Menu contextuel du navigateur par défaut », cette fenêtre n'apparaissait pas par défaut, une fois l'option activée elle apparaît et devrait disparaître en désactivant l'option. Comme ce n'est pas le…

Cher @"Atmos" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Voici comment mettre des délais de validité pour les liens partagés et permettre ou non leur téléchargement. Cette option n'est possible que pour les comptes Dropbox Professional, Standard, Advanced et Enterprise. J'espère que ces informations vous seront…

Cher @"Pat le Long" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Vous ne pouvez pas partager votre espace de stockage avec d'autres comptes gratuits. Le quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre dossier Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte…

Chère @"m " Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Je vois que vous avez déjà fait un ticket vers le support technique et qu'un agent vous a répondu. Néanmoins, une pastille rouge avec un “X” blanc indique que votre fichier ou dossier ne peut pas être mis à jour ni synchronisé pour une des raisons suivantes.…

Chère @"MarieDragon" Merci de votre retour. 🤗 Tout porte à croire que l'application de bureau de Dropbox n'est pas lancée sur le PC, puisque vous ne voyez pas l'icône en question. Merci de redémarrer le PC et si elle n'apparaît toujours pas, ouvrez le menu Windows. Tapez Dropbox dans la barre de recherche du menu Windows.…

Cher @"pluie" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 À ce stade il faudrait isoler s'il s'agit d'un problème sur l'application mobile ou des fichiers et leurs accès. Pouvez-vous ouvrir ces fichiers (word, excel) via un autre appareil comme un ordinateur et les modifier ? Est-ce que le problème persiste ? Si…

cher @"FredC23" Bonjour et merci de votre réponse ! Je suis ravie que cela ai pu se résoudre en faisant une désinstallation avancée de l'application de bureau. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou pour toute question, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Je vous souhaite une agréable fin de journée !

Chère @"Lubidule" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant : https://www.dropbox.com/support/email/submit Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et pourquoi…

Chère @"MarieDragon" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Le logiciel Dropbox est conçu pour surveiller votre dossier Dropbox et synchroniser tous les fichiers que vous y placez. Votre dossier Dropbox est similaire à n'importe quel autre dossier de votre disque dur, mais est doté en plus de fonctionnalités de…

Cher @"FredC23" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Le logiciel Dropbox est conçu pour surveiller votre dossier Dropbox et synchroniser tous les fichiers que vous y placez. Votre dossier Dropbox est similaire à n'importe quel autre dossier de votre disque dur, mais est doté en plus de fonctionnalités de…

Cher @"vr78" Merci d'avoir re-contacté la communauté de Dropbox! 😊 Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant : https://www.dropbox.com/support/email/submit Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous…

Cher @"ejpejp1" Merci d'avoir re-contacté la communauté de Dropbox! 😊 Comme les instructions envoyées par ma collègue n'ont pas suffit et afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant : https://www.dropbox.com/support/email/submit Nous…

Cher @"Discus50" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Les fichiers de ce type semblent provenir de Microsoft, voici un article de leur Communauté à ce sujet Puis-je aussi une capture d'écran qui indique où ce fichier est en cours de synchronisation ? Avez-vous redémarré votre ordinateur ? Merci ! Je vous…

Cher @"Tonthon1" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Pour que vos adhérents puissent vous envoyer des photos sans que d'autres adhérents puissent les voir, vous pouvez utiliser la demande de fichiers . Vous pouvez utiliser la demande de fichiers pour collecter ces photos, même si elles ne possèdent pas de…

Cher @"marcgagnon" Ravie d'avoir pu vous aider à résoudre ceci ! 😀 Nous restons à votre disposition pour toute aide ! Cordialement 

Bonjour @"marcgagnon" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! Vous pouvez aller dans la partie inférieure droite de la page des instructions et traduire dans la langue de votre choix puis envoyer le lien de la page traduite en français aux signataires. Voici un article présentant la page Signature J'espère que ces…

Bonjour @"agie" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour supprimer une sauvegarde, cliquez ici puis sur Supprimer pour désactiver la sauvegarde de votre ordinateur ou de votre disque dur externe. Pour en savoir plus sur Dropbox Backup J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une…