Dateien wurden gelöscht

Question

Guten Tag,

da ich Dropbox nicht mehr kostenpflichtig nutze wurde mir mitgeteilt dass zum 30. Juni 2026 sämtliche Dateien gelöscht werden, sollte ich nicht upgraden.

Nun habe ich mich in meiner Dropbox heute angemeldet um alles zu sichern, aber leider wurde bereits alles gelöscht.

Habe ich nun noch eine Möglichkeit an meine Dateien zu kommen? Stichtag war/ist ja laut eMail ja der 30. Juni…

Vielen Dank im voraus.

Gruß

Andreas

SarahDBX · Answer

Hallo @andi2398,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Dropbox löscht jetzt Dateien und Ordner von Basic-Nutzern oder entfernt sie aus freigegebenen Ordnern, damit sie das zulässige Speicherplatzlimit von 2 GB nicht überschreiten.

Dropbox hat die betroffenen Nutzer per E-Mail und Web-Benachrichtigungen gewarnt und sie dazu aufgefordert, ihre Dateien und Ordner vor dem Löschen zu speichern, und ihnen Optionen für ein Upgrade ihres Abos angeboten. Wenn Sie Ihr Speicherplatzlimitüberschritten haben, wurden Ihre zuletzt geänderten Dateien gelöscht, damit Ihr Konto das Speicherplatzlimitnicht mehr überschreitet. Es wurden nur Dateien gelöscht, die Sie besitzen.

Sie finden Ihre gelöschten Dateien und Ordner in der linken Seitenleiste unter Gelöschte Dateien. Wenn Sie über genügend Speicherplatz verfügen, haben Sie ab dem Löschdatum 30 Tage Zeit , um sie wiederherzustellen.

Sie können die gelöschten Dateien möglicherweise bis zu 30 Tage nach dem Löschen anzeigen und herunterladen.

Sie finden die freigegebenen Ordner, auf die Sie Zugriff hatten, in der linken Seitenleiste unter Freigegeben. Sie können jederzeitwieder beitreten.

Wenn die wiederhergestellten Dateien, Ordner und freigegebenen Ordner, denen Sie wieder beigetreten sind, Ihr Speicherplatzlimit überschreiten, müssen Sie Ihr Abo upgraden, um mehr Speicherplatz hinzuzufügen. Sie können auch eine lokale Kopie dieser Dateien (mit Ausnahme von freigegebenen Ordnern) im Abschnitt Gelöschte Dateien in der linken Seitenleiste herunterladen. Erfahren Sie, wie Sie eine lokale Kopie von Dateien und Ordnern nach dem Löschen herunterladen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,

Sarah