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iPhone-Upload von Dateien etc. nach iOS 26 Update über Teilen in Dropbox App nicht mehr möglich

Moin zusammen,

ich habe das Problem, dass ich seit dem iOS 26 Update auf meinem iPhone 16 Pro keine Fotos oder Dateien mehr über die Teilen Verknüpfung zur Dropbox App hochladen kann. Es erscheint beim Klick auf das Dropbox Logo / die Dropbox App z.B. aus der Mediathek (Fotos) oder aus dem iPhone Mail Programm (pdf-Datein oder sonstige Anhänge) übers Teilen nur ein weißer Bildschirm und nichts passiert weiter. Vorher hat sich die Dropbox App geöffnet und ich konnte die jeweilige Datei hochladen. Der Dropboxsupport hat mich leider abgebügelt und bei Apple gab es bisher keine Rückmeldung. Ich vermute stark, dass das iOS Update damit zu tun hat. Seitdem funktioniert die Verknüpfung nicht mehr. Sowohl die Dropbox App als auch die iPhone Software sind auf dem neuesten Stand.

Kann mir da jemand weiterhelfen oder habt ihr das Problem auch?

Besten Dank im Voraus!

MfG

Christian

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Kommentare

SarahDBX

Hallo @ldede1717 ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Haben Sie beim Hochladen aller Dateien Probleme oder nur bei bestimmten Dateien?

Wie groß ist die Datei bzw. sind die Dateien, die Sie hochladen möchten?

Bitte leeren Sie den Cache Ihrer App und melden Sie sich dann von Ihrem Dropbox-Konto ab und wieder neu an.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihren Cache zu leeren:

Öffnen Sie die Dropbox-App für iOS.
Tippen Sie unten rechts auf das Kontosymbol (Person).
Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Cache leeren.
Tippen Sie noch einmal auf Cache leeren.

Nachdem Sie den Cache geleert haben, melden Sie sich von der Dropbox-App ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann wieder an.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

ldede1717

Hi Sarah,

das hat leider nichts gebracht, aber trotzdem danke dafür.

Die Dateien sind nicht groß, höchstens ein paar MB. Es spielt auch keine Rolle, welche Datei ich hochladen möchte.

Dateien direkt in der Dropbox App hochladen funktioniert auch, falls du das meintest.

Was nicht funktioniert ist, wenn ich z.B. eine Datei oder ein Foto aus einer E-Mail, sprich den Anhang oder aus der Mediathek im iPhone über das Teilen Symbol in die Dropbox App hochladen möchte. Sobald ich dort auf das Dropboxsymbol drücke, passiert nichts bzw. ab und zu erscheint ein weißer Bildschirm, die Dropbox App öffnet sich aber nicht wie vor dem Update und ich kann dann keinen Ordner auswählen, in den ich die Datei oder das Foto hochladen möchte.

ldede1717

Hi @SarahDBX

siehe meine Antwort oben. Hatte vergessen, dich zu verlinken.

SarahDBX

Hallo @ldede1717 ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Da das Problem nicht behoben ist, würde ich Ihnen empfehlen, die App neu zu installieren.

1)Deinstallieren Sie die Dropbox-App.
2) Melden Sie sich vom App Store ab.
3) Starten Sie Ihr Gerät neu.
4) Melden Sie sich beim App Store an.
5) Laden Sie die Dropbox-App herunter und installieren Sie sie.
6) Versuchen Sie, sich bei Ihrem Dropbox-Konto anzumelden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es höchstwahrscheinlich am Betriebssystem und nicht an Dropbox. Sie könnten sich erneut an den Apple-Support wenden, da dieses Problem nach dem Update des Betriebssystems aufgetreten ist.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah