Child Item

Konto wechseln

Mein Dropbox ist über eine meiner E-Mail-Adressen mit dem Basic-Account angemeldet. Ich habe über eine andere E-Mail-Adresse einen kostenpflichtigen Account und schaffe es nicht, mich dort anzumelden.

Wenn ich mich abmelde (Avatar->Einstellungen->Konten->Abmelden) beendet sich die App und beim Neustart meldet sich die App immer wieder bei der alten E-Mail an.

Neuinstallation der Dropbox-App hat auch nicht geholfen.

Ich benutze einen Mac.

Weitere Beiträge mit folgender Kennzeichnung finden

Install

Konten & Abrechnung

Kontenzugriff

Desktop-Anwendung

Accepted answers

Silke Roock

Geschafft. Es ging als ich nicht "anmelden" ausgewählt habe, sondern "neues Konto registrieren" und dort meinen anderen Account angegeben haben.

An der User Experience hätte Kafka seine wahr Freude gehabt.

All comments

ernstMreicher58

Ich vermute, dass Sie die Verknüpfung Ihres Kontos mit diesem Gerät lösen müssen:

wechseln Sie mit dem Weltkugelsymbolbutton in den Webbrowser:

dort gehen Sie in die Einstellungen (links unten Avatar-icon):

im Reiter "Sicherheit" weiter unten finden Sie die verknüpften Geräte: bei mir ist es ein iMac und ein iPhone:

Silke Roock

Habe ich gemacht und dann vom Konto abgemeldet.

Am Problem ändert das leider nichts.

Silke Roock

Geschafft. Es ging als ich nicht "anmelden" ausgewählt habe, sondern "neues Konto registrieren" und dort meinen anderen Account angegeben haben.

An der User Experience hätte Kafka seine wahr Freude gehabt.

SarahDBX

Hallo @Silke Roock ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Bitte versuchen Sie, sich von der Desktop-App abzumelden und geben Sie dann die Anmeldeinformationen des kostenpflichtigen Abos manuell ein.

Tritt das Problem auch online auf Dropbox.com oder nur in der Desktop-App auf?

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah