Desktop App installiert, Dateien nicht sichtbar

Question

Liebe Community,

ich habe bei meinem Ordner in der Webversion die Bezeichnung geändert. Seit dem scheint der Ordner in der App am Desktop nicht mehr auf. Ich habe die App bereits neu installiert - bringt nichts. Was kann ich noch tun?

Ich verwende Microsoft. Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!

Arya2 · Accepted Answer

Hallo @Boooo4,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Können Sie Ihren Synchronisierungsstatus im Mini-Dropbox-Symbol in Ihrer Taskleiste oder Menüleiste überprüfen? Ist es möglich, dass Ihr Ordner noch synchronisiert wird?

Manchmal enthalten Datei- oder Ordnernamen inkompatible Zeichen. Nicht alle Zeichen sind auch mit allen Betriebssystemen kompatibel. Ihre Dateien befinden sich auf der Dropbox-Website, aber sie können nicht an einen Computer gesendet werden, der mit diesen Zeichen nicht zurechtkommt.

In den meisten Fällen lässt sich das Problem beheben, indem Sie die Datei umbenennen und die ungültigen Zeichen entfernen. In diesem Hilfeartikel finden Sie eine Liste der ungültigen Zeichen und andere bekannte Inkompatibilitäten:

https://help.dropbox.com/files-folders/sort-preview/file-names

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya