Hallo zusammen,
in meinem Konto belegen zwei alte Geräte-Backups zusammen 26,8 GB: ein externes Laufwerk „TOSHIBA EXT" und „tiptoi".
Problem: Beide erscheinen unter Backup, bieten dort aber keine Option „Backup löschen"/„Delete drive" — nur „Gesicherte Dateien anzeigen" und den Hinweis „auf diesem Gerät anmelden". Die zugehörigen Geräte tauchen nicht in Einstellungen → Sicherheit → Geräte auf, ich kann sie also auch nicht trennen. Sie wurden auf einem alten Computer eingerichtet, den ich nicht mehr habe / bereits aus dem Konto entfernt habe.
Der Support-Chat konnte/wollte das nicht lösen oder eskalieren. Bitte entfernt diese zwei verwaisten Backups von eurer Seite, damit ich die 26,8 GB freigeben und auf den Basic-Tarif wechseln kann. Danke!
