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Probleme bei der Erstinstallation

Hallo. Bekomme ich auf diesem Wege Hilfestellung? Ich habe das kostenlose Programm auf meinen Rechner geladen, leider funktioniert es nicht. Ich hab versucht das Programm zu deinstallieren, trotzdem ist es im Explorer noch aufgeführt. Auch eine Neuinstallation hat keine Hilfe gebracht. Was kann ich tun? Ich habe Adminrechte, und der Rechner ist neu eingerichtet. Vielen Dank für jegliche Hilfe. Gruß, Frank

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Kommentare

ernstMreicher58

Vielleicht hilft das:

https://help.dropbox.com/de-de/installs/uninstall-dropbox

Welches Betriebssystem? Ich vermute windows? 11?

Kleine Anmerkung: die Dropbox-App ist kostenlos und auch das 2GB-Abo ist kostenlos, größere Abos 2TB, 3TB etc. sind kostenpflichtig.

AryaDBX

Hallo @Frank010968,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Es sieht so aus, als gäbe es ein Problem mit der Dropbox-Software, die derzeit auf Ihrem Computer installiert ist. Ich werde Ihnen helfen, eine Neuinstallation durchzuführen, um das Problem zu beheben.

Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Dropbox zu deinstallieren und die neueste Version neu zu installieren:

Beenden Sie die Dropbox-App:
1. Klicken Sie auf das Dropbox-Symbol im Infobereich der Taskleiste unten auf Ihrem Bildschirm.
2. Klicken Sie unten links auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Beenden.
Dropbox deinstallieren:
1. Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Start.
2. Klicken Sie auf Systemsteuerung, oder geben Sie Systemsteuerung ein und klicken Sie darauf.
3. Klicken Sie auf Programm deinstallieren.
4. Wählen Sie Dropbox in der Liste der Programme aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
  - Hinweis: Wenn Dropbox von einem Windows-Admin in „Programme“ installiert wurde, benötigen Sie Adminberechtigungen, um die Anwendung zu entfernen.
Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch wird sichergestellt, dass die Deinstallation vollständig ist.
Laden Sie hier die neueste Version von Dropbox herunter.

Hier finden Sie auch eine Anleitung dazu, wie Sie Dropbox deinstallieren:
https://help.dropbox.com/installs/uninstall-dropbox

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Mit den besten Grüßen
Arya | Dropbox-Support