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Keine Benachrichtigung mehr über neue Dokumente

Hallo,

Ich nutze die Desktop-App

Ich habe auf einem meiner Laptops das Problem, dass ich keine Benachrichtigung mehr in Windows 11 erhalte, wenn neue Dokumente hochgeladen oder alte gelöscht werden. In der Dropbox-App sind in den Einstellungen alle Benachrichtigungen aktiviert, und auch in den Benachrichtigungen in Windows sin die Benachrichtigungen von Dropbox aktiviert. Ich habe die App auch schon komplett deinstalliert und neu installiert, aber es hat leider nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran es noch liegen könnte?

Schon mal vielen Dank im Voraus.

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AdrianDBX

Hallo @Jens C,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wenn Sie alle Benachrichtigungs-Einstellungen in Ihrem Dropbox Konto aktiviert haben und das Problem nur auf ein Gerät auftritt, dann hat das Problem mit dem Betriebssystem des Computers bzw. mit einem Windows Update zu tun und nicht mit Ihrem Dropbox Konto.

Alternativ könnten Sie auch den Microsoft Support darüber kontaktieren, um das Update des Systems zu überprüfen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

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Jens C

Ein kurzer Nachtrag: ich bekomme eine Benachrichtigung, wenn ein Dokument, das von meinem Gerät hochgeladen wurde, von einem anderen Gerät gelöscht wurde.

Ich bekomme aber definitv keine Nachrichten, wenn andere Geräte Dokumente in die Dropbox hochladen.

ernstMreicher58

Vielleicht ist im web-UI noch etwas dabei:

Jens C

Vielen Dank für die Info!

Aber im Web-UI ist leider auch alles richtig eingestellt

SarahDBX

Hallo @Jens C ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Die Desktop-App kann bei allen Änderungen in Ihrer Dropbox eine Benachrichtigung auf Ihrem Computer anzeigen. Um festzulegen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten:

Öffnen Sie die Einstellungen der Dropbox-Desktop-App.
Klicken Sie auf den Tab Benachrichtigungen.
Wählen Sie im Bereich Benachrichtigen Sie mich über: durch Aktivieren bzw. Deaktivieren der Kästchen aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten.

Wenn Sie über die Aktivitäten eines bestimmten Ordners informiert werden möchten, können Sie diesen auch abbonieren: https://help.dropbox.com/de-de/organize/follow-folder

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Jens C

Hallo Sarah, vielen Dank für Deine Nachricht!

Die Benachrichtigungen in der App sind aktiviert, und auch in Windows 11 sind die Benachrichtigungen der Dropbox-App aktiviert. Trotzdem erhalte ich keine Benachrichtigungen

Viele Grüße

Jens

Jens C

Hallo Sarah, ich konnte das hier beschriebene Problem auf einem anderen Computer reproduzieren.

Nach der Installation des Windows-Updates KB5048162 treten diese Probleme auch auf dem anderen Laptop auf. Auch eine Deinstallation des Updates und Neuinstallation der Dropbox-App brachten keinen Erfolg. Helfen Dir diese Infos evtl. weiter?

Viele Grüße

Jens

AdrianDBX

Hallo @Jens C,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Alternativ könnten Sie auch den Microsoft Support darüber kontaktieren, um das Update des Systems zu überprüfen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian