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Child Item

Cache Ordner auf dem Mac nicht sichtbar.

dennis_dennis

Hallo Zusammen,

nachdem ich gestern mehrere große Dateien in meinen Dropbox-Ordner gezogen habe, zeigt mir meine Festplatte an, dass diese voll ist. Nachdem ich dei Daten aus Dropbox gelöscht habe, besteht weiterhin das Problem.

Daten sind aktuell Dropbox funktioniert usw.

Ich würde gerne mal den Cache löschen, jedoch finde ich den Ordner nicht, auch wenn ich "Versteckte Dateien anzeigen" aktiviert habe.. Vielleicht kann mir jemand helfen?

Danke und Liebe Grüße Dennis

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Kommentare

ernstMreicher58

Hilfeanleitung

https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/cache-folder

Video - am Mac

https://capture.dropbox.com/99hTYkq6NlorLIwI

dennis_dennis

Hallo Ernst, vielen lieben Dank! Den Artikel kenne ich, aber leider erscheint bei mir einfach der Cache-Ordner nicht, auch wenn ich die Tastenkombination nutze.. Es erscheint lediglich eine Textdatei, aber kein Ordner.

ernstMreicher58

Hatte beim ersten Versuch das gleich Problem, da die Sortierung nicht passte:

Auf "Name" klicken damit die Sortierung nach "Name" ist - eventuell nochmals falls es nun verkehrt herum ist UND ganz nach "oben" scrollen…

dennis_dennis

Hallo Ernst, vielen Dank, leider finde ich sie auch so nicht. Hier mal meine Bildschirm-Aufnahme dazu:

https://www.dropbox.com/scl/fi/e4lwiswmugw5o60i2d75p/Bildschirmaufnahme-2023-07-24-um-16.34.11.mov?rlkey=uw1zmgqk29olzf3pjkdmmbrx6&dl=0

ernstMreicher58

Eine andere Frage: ist das ein freier oder ein bezahlter Akkount??

Bei bezahltem Akkount gibt es definitiv support von Dropbox-Mitarbeitern!!!

Diese schauen zwar auch immer wieder hier vorbei… aber eben nicht immer 😉

https://help.dropbox.com/de-de/account-settings/customer-support-levels

https://www.dropbox.com/support

dennis_dennis

Hallo Ernst, das ist selbstverständlich ein bezahlter Account. Ich hatte heute schon ein Gespräch mit einem Mitarbeiter - das war aber leider überhaupt nicht hilfreich. Auf die Idee mit dem Cache bin ich dann mehr oder weniger selbst bzw. durch die Google-Recherche gekommen.. - nur leider wird er mir einfach nicht angezeigt.

Danke dir trotzdem für deine Hilfe

Arya2

Hallo @dennis_dennis,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Haben Sie kürzlich Ihr Mac OS-System auf File Provider aktualisiert? Beim Mac File Provider wird vielleicht der Ordner „.dropbox.cache“ nicht angezeigt.

Sie können dies auf einem anderen Computer oder Gerät testen, wo Sie wahrscheinlich den Cache-Ordner finden.

Ich würde außerdem vorschlagen, dass Sie sich diesbezüglich an den Dropbox-Support wenden, der Ihnen dabei helfen kann.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya