Izabel Dropbox Community Moderator

Olá @"maikon" , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! Poderia me enviar uma captura de tela mostrando o erro que descreve? Não inclua nenhuma informação privada na imagem por motivos de segurança. Desde já agradeço pela sua resposta.

Olá @"abcsinfor" , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox. Em geral, o Dropbox não é oficialmente compatível com outras distribuições Linux que não sejam Ubuntu 64 bits: 18.04 ou posterior ou Fedora 64 bits: 28 ou posterior. Veja todos os requisitos de sistema para rodar o Dropbox no Linux aqui

Olá @"Renan Feltrin" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Compreendo a situação. Talvez seu computador tenha sido infectado por um malware que criptografou seus arquivos, tornando‑os inacessíveis. Isso pode parecer assustador, mas nossa equipe normalmente consegue ajudar a restaurar o acesso aos seus arquivos. Se ainda não…

Olá Fabio! Agradecemos por postar aqui na Comunidade do Dropbox. Compreendo a situação. A missão do Dropbox é desenvolver uma maneira mais eficiente de trabalhar, o que requer criar um ambiente confiável para as pessoas. Para tanto, buscamos garantir a proteção da segurança individual e dos direitos legais. Nossa equipe…

Olá @"Jose Savio de F Goncalves" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. Para obter ajuda com a recuperação de uma conta do Dropbox é necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte. Pode abrir um chamado aqui nesta página Qualquer dúvida adicional, estou à disposição. 

Olá @"Joao Graciliano" , agradeço por postar aqui na Comunidade Dropbox. Para abrir um chamada com nossa equipe de segurança, mesmo sem conseguir acessar sua conta, acesse esta páginaSe ainda precisar de ajuda, por favor me responda, permaneço à disposição. 

Olá @"alessandropichiteli" , bem-vindo a comunidade do Dropbox. Primeiramente, confira se os arquivos na pasta Dropbox no seu computador terminaram de sincronizar. Arquivos baixados localmente na pasta Dropbox no Windows tem no ícone de visto verde. Sugiro conferir as instruções descritas aqui para solução de problemas com…

Olá @"Ademir A Constantino" , agradecemos por postar aqui na Comunidade do Dropbox! Isso pode significar que o destinatário já tinha uma conta do Dropbox ou que está tentando criar uma conta no mesmo computador que você. Se não for o caso, nossa equipe pedo ajudar. Para isso recomendo entrar em contato com a equipe de…

Olá @"daniel stein" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. Por motivos de segurança e privacidade essa é uma questão que nossa equipe de suporte pode ajudar pontualmente. Pode abrir um atendimento para questões de faturamento aqui. Caso já tenha aberto algum atendimento sobre isso me envie o número de atendimento para que eu…

Olá @"Claudim " , agradecemos por postar aqui na Comunidade Dropbox! Encontre aqui os passos para habilitar o logon único. Este recurso está disponível para os planos de equipes Business Advanced, Business Plus ou Enterprise. Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.

Olá @"Miguel355687" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox. Para que eu possa conferir internamente, poderia me enviar o número do seu atendimento atual que abriu conosco? Se não conseguir localizar me avise que eu crio um novo atendimento para você. Desde já agradeço pela resposta!

Olá @"KinaLuiz" . Compreendo a questão e como frustante isso pode ser. Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá. Boa semana!

Bem-vindo à Comunidade do Dropbox @"tavinho526" ! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Indique no formulário de pedido de ajuda o e-mail da…

Olá @"Diogo Lazari 85" e @"jose claudio", pelo o que vejo perto da data das postagens de vocês houve uma interrupção no Dropbox mas já foi resolvida. Se ainda estiverem com alguma inconsistência no Dropbox, por favor nos avisem. Boa semana!