Bruna_ Dropboxer

Hola Margot, ¡Gracias por utilizar nuestro foro! Te comento que si retiras tu acceso a una carpeta compartida puedes volver a agregarla desde la página "Compartir" en tu cuenta Dropbox. Ten en cuenta, que si el propietario de la carpeta compartida quita tu acceso a esa carpeta, el propietario debe enviarte una nueva…

Hola Alonso, ¡Gracias por utilizar nuestro foro! Actualmente, Dropbox Business tiene dos opciones de planes: 1. Dropbox Business Standard plan, que te ofrece 2TB de espacio de almacenamiento. 2. Dropbox Business Advanced plan, que te ofrece todo el espacio que necesites. Más detalles sobre lo planes y precios puedes ver en…

Hola Nilberto, ¡Gracias por utilizar nuestro foro! Te informo que todo el contenido que tienes en tu cuenta, es automáticamente sincronizado con la aplicación de Dropbox en tu escritorio. Si deseas tener tus archivos solamente en la nube, puedes utilizar la configuración Sincronización selectiva. La sincronización…

Hola Vanessa, ¡Gracias por utilizar nuestro foro! La única forma de borrar archivos en su escritorio, pero que no se eliminen en Dropbox.com, es si los archivos se encuentran en una carpeta no sincronizada con tu cuenta Dropbox, para esto puedes utilizar la configuración Sincronización selectiva. La sincronización…

Olá, Agradecemos por usar nosso fórum! Recomendaria que você entrasse em contato com nosso suporte via email e que nos proporcionasse o máximo de detalhes e capturas de tela sobre o seu caso, assim podemos investigar e resolver seu tema. De qualquer forma, certifique-se de que o sistema operacional usado por você é…

Hola Lorenzo, ¡Gracias por utilizar nuestro foro! Posiblemente tu computadora esté infectada con malware que cifró tus archivos. Esto puede ser preocupante, pero, por lo general, nuestro equipo puede restaurar el acceso a los archivos o restaurarlos al estado en el que se encontraban antes de que el software dañino se…

Hola, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! En este caso tendrás que cancelar la renovación de tu suscripción Dropbox. Puedes cancelar tu suscripción a partir de el enlace siguiente: https://www.dropbox.com/downgrade Una vez que la renovación de tu cuenta ha sido cancelada, tu cuenta Dropbox bajará a una cuenta gratuita y…

Hola Slann, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Este error está relacionado a cuando el archivo accedido ya no está disponible en Dropbox. Los vínculos compartidos no funcionan si se elimina el archivo de la carpeta de Dropbox. Comprueba si el archivo todavía se encuentra allí. Echa un vistazo a los archivos eliminados en…

Hola Carolina, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Esto puede estar pasando por varios motivos. Para resolver este caso, antes de todo asegúrese de que estas utilizando la más nueva actualización de la aplicación Dropbox. Si todavía no estás ejecutando la versión más reciente, debes instalarla. Para obtener la versión más…

Hola Vic, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Si intentas generar un enlace y te sale el error por exceso de tráfico, ten en cuenta que los vínculos compartidos y la solicitud de archivos se anulan automáticamente cuando generan gran cantidad de tráfico y superan nuestros límites de ancho de banda y descarga. Para evitar…

Hola Hernan, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Te comento que puedes mover tu carpeta de Dropbox a cualquier ubicación que desees en tu disco duro o unidad de disco duro externo. De cualquier forma, siempre te recomendamos elegir una ubicación en el mismo disco duro en el cual está instalado tu sistema operativo. En…

Hola, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Dropbox ofrece la posibilidad de elegir cuando deseas que caduquen tus enlaces compartidos, para eso es necesario hacerlo manualmente y individualmente. Actualmente, no tenemos la opción de determinar que todos los enlaces caduquen de forma colectiva después de algunos días. Lo…

Hola Also, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Dropbox caduca la contraseña para proteger las cuentas cuando la dirección de correo electrónico o la contraseña se ven comprometidas. Para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta Dropbox, necesitas comunicarse con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos…

Hola Bernardita, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! En este caso, para resolver este problema, puedes probar invitar tus amigos utilizando otro navegador como Safari, Mozilla Firefox o Chrome. Intente también borra la memoria caché del explorador. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:…

Hola Alberto, ¡Gracias por utilizar nuestro fórum! Dropbox no elimina ningún archivo de las cuentas en Dropbox, pero esto puede estar pasando por diversos motivos, si las fotos estaban en una carpeta compartida, es posible que otro miembro de la carpeta las haya eliminado involuntariamente. O bien, es posible que los haya…

Olá Oracy, Agradecemos por usar nosso fórum! Isto pode ter sido causado pelas melhorias que estávamos fazendo no nosso site do Dropbox, o que já foi resolvido e deve ter voltado ao normal. Caso o problema continua por favor peço que entre em contato conosco via e-mail, para que nossos agentes possam investigar e resolver…

Olá Alex, Agradecemos por usar nosso fórum! Neste caso parece ser o sistema operacional do seu dispositivo que está afetando o bom funcionamento do aplicativo Dropbox, mas precisamos investigar o que realmente está acontecendo. Recomendaria que você nos enviasse um e-mail, incluindo todos os detalhes mencionados acima por…

Hola, ¡Gracias por comunicarse con Dropbox! Si en su caso es una carpeta compartida, es muy probable que esto esté pasando cuando un otro miembro de la carpeta hace ediciones, cambios en el nombre de archivos o cuando mueve un archivo de ubicación. Tenga en cuenta, que en una carpeta compartida todos los cambios hechos en…

Hola Prudencia, ¡Gracias por comunicarse con Dropbox! Esto puede estar pasando por diversos motivos, si los archivos estaban en una carpeta compartida, es posible que otro miembro de la carpeta los haya eliminado involuntariamente. O bien, es posible que los haya movido a otra carpeta de su Dropbox. De cualquier forma,…

Hola Jordi, ¡Gracias por comunicarse con nosotros! He verificado su caso, pero me parece que el problema está en el sistema operativo y no en Dropbox. Verifique si el problema está pasando en otras aplicaciones en su computadora y en archivos que no están vinculados a su cuenta de Dropbox. Le recomiendo que consulte con el…

Hola, ¡Gracias por comunicarse con Dropbox! Actualmente no hay forma de saber cuantas veces se ha visualizado/descargado un archivo o otras estadísticas de uso de los archivos en Dropbox. Para eso sería necesario utilizar un acortador (shortener) de URL que controla el uso del enlace en sí. Espero que esto le sea de…

Parece que você possui duas contas com diferentes endereços de e-mail. Por esse motivo quando tenta mudar o e-mail vinculado a sua conta, aparece a mensagem de que já está sendo utilizado. Tente entrar a sua conta Dropbox com o e-mail que você deseja fazer o upgrade, isso irá resolver a sua questão.

La velocidad de conexión a Dropbox depende del enrutamiento que obtienes entre tu proveedor de servicios de Internet (ISP) y nuestros servidores, y podría ser más lenta que las velocidades nominales de tu ISP. Como recién vinculaste tu computadora a tu cuenta, la sincronización inicial de los datos será el momento que…

Esto puede estar pasando por algunos motivos: - Primero verifique si tu computadora sigue vinculada con tu cuenta Dropbox y si el estado de sincronización de la aplicación está Sincronizado. -Puede ser que tus archivos no sean compatibles con el sistema operativo de la computadora vinculada a tu cuenta de Dropbox. Algunas…

Exacto, en este caso que no tienes la aplicación para escritorio de Dropbox, necesitas bajar el archivo y volver a cargarlo. Pero si tienes la aplicación de Dropbox para escritorio y su computadora está sincronizada con su cuenta Dropbox, automáticamente sus archivos irán actualizar.