Naoto Dropboxer

@"Hiroyuki " さん、こんにちは！ 一度アカウントの情報と併せて確認する必要がありますので、サポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。

@"masamasa_" さん、こんにちは！ Dropbox Passwords は Dropbox が提供するブラウザ拡張機能およびモバイル アプリです。 こちらでご案内の通り、新しいデバイスをリンクする際、Dropbox Passwords は、リンク済みのすべてのデバイスに、これからリンクする新しいデバイスを確認するための通知を送信しますが、Dropbox Passwords は設定時に受け取った復元用の単語を使用することも可能です。

@"Hiiiiiiiiiiiaaaa" さん、こんにちは！ 既存のアカウントをDropbox Business チームプランへ変更希望ということでよろしいでしょうか。 その場合には、Dropbox Business チームの管理者よりチームへ参加する招待状を受け取ってください。 招待状を受け取ったら、こちらの手順でDropbox Business の招待状を承諾してみてください。

@"yamaimo" さん、こんにちは！ パソコンのバックアップを無効化する手順については、こちらをご参照ください。 バックアップの機能を有効化したパソコンから無効化いただきますようお願いいたします。

@"Hiroyuki " さん、こんにちは！ iOS モバイル デバイスのアプリから Dropbox アカウントをアップグレードした場合、ご加入のプランは Dropbox ではなく、App Store のプラットフォームで管理されます。 Dropbox 側ではお客様のご加入プランをキャンセルすることができませんので、お客様ご自身で Apple の App Store から定期支払いをキャンセルしていただく必要があります。こちらの手順でキャンセル処理を行ってみてください。 Dropbox の加入プランをキャンセルした場合、ご利用のアカウントは請求サイクルの最終日まで継続され、その後新しい請求が発生しません。…

@"taoki" さん、こんにちは！ Dropboxがアクティブならないという部分についてもう少し詳しく伺えますか。 Dropbox Basicプランであっても、アカウントを作成いただきましたら、dropbox.com よりファイルをアップロードしてアカウントに保管いただけます。 Dropboxデスクトップアプリをインストールいただければ、パソコン内にDropboxフォルダが作成され、dropbox.com に保管されているファイルデータを動悸することが可能です。

@"NCIS-Five0" さん、こんにちは！ Dropbox Business チームの場合には、こちらの記事の「Dropbox Business チームの転送を管理する方法」の手順に沿ってチームのファイル転送作成機能を無効にしてみてください。

@"it42" さん、こんにちは！ 同期の機能が完了しない場合には、こちらの記事の検証を行ってみてください。 引き続き症状が継続する場合には、同期に関する高度なソリューションとトラブルシューティングも確認してみてください。

@"RANTASO" さん、こんにちは！ dropbox.com で正しく表示されない場合には、以下の手順をお試しください。 * 他のブラウザを使用する（Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど） Dropboxでご利用いただけるブラウザの一覧はこちらでご覧いただけます： * ブラウザのキャッシュを削除してください（*方法については各ブラウザのウェブサイトよりご確認ください） * シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開いてください。 *…

@"mako7" さん、こんにちは！ ご連絡いただきありがとうございます。 症状が解消されたとのことで良かったです。 いつもDropbox をご利用いただきありがとうございます。

@"09030604060" さん、こんにちは！ パソコン、スマートフォン、タブレットに Dropbox デスクトップ アプリや Dropbox モバイル アプリをダウンロードしてログインすると、そのデバイスはアカウント設定の［セキュリティ］ページで表示されるデバイス リストに追加されます。 こちらの記事の手順でデバイス名をご確認ください。 上記の確認が完了したら、ご利用のオペレーションシステムで紹介しているデバイス名の表示方法でも確認してみてください。 異なるデバイス名が表示されている場合には、ログインしているアカウントと確認しているアカウントが異なっていないかも確認してみてください。

@"nory3" さん、こんにちは！ 社内ネットワークで Dropbox ドメインのアクセスが許可されていない場合には、社内のネットワーク管理者または IT 部門にお問い合わせください。 Dropbox が使用するドメインのリストについてはこちらの Dropbox ヘルプセンター記事をご覧ください。

@"miyabe hana" さん、こんにちは！ こちらの記事でご案内している通り、Dropbox キャッシュは「.dropbox.cache」という非表示のフォルダで Dropbox のルート フォルダに保管されています。 使用しているオペレーティング システムで非表示のファイルやフォルダを閲覧可能に設定していない限り、このフォルダは表示されません。 Dropbox から多数のファイルを削除したにも関わらず、パソコンのハード ドライブでその操作が反映されていない場合、削除したファイルがキャッシュ フォルダに保存されていることがありますので、ハード…

@"tetsu102" さん、こんにちは！ Dropboxではショートカットで保存できる内容はウェブページのショートカットとなります。 こちらで詳細をご案内しております。 そのため、フォルダのショートカットの作成に関してはご利用のパソコンのオペレーションシステムによる内容となるため、Dropboxからどのように共有できるかご案内ができませんことご了承ください。 ご利用のパソコンのオペレーションシステムを提供している企業へお問い合わせしてみてください。

@"MOMOKICHI" さん、こんにちは！ こちらの記事のに沿ってAdobe Acrobat アプリと Dropbox アカウントがリンクされているかご確認ください。 インテグレーション機能を利用するには、最新の Android 版または iOS 版 Adobe Acrobat をダウンロードしてください。 その他の検証方法として、Adobe Acrobat アプリの方からDropboxアカウントに保管されているファイルデータを開けるかもお試しください。

@"yumi02" さん、こんにちは！ 加入プランのアップグレードが正しく表示されていないとのことですね。 まずはお支払いが完了した際の領収書をご確認ください。領収書に記載されているEメールアドレスとログインされているアカウントのログインIDが合致しているかご確認ください。 同じEメールアドレスでログインされていることを確認いただいたら、Apple デバイスの Dropbox アプリから購入内容を復元してみてください。 購入内容の復元手順は次のとおりです。 1. Dropbox アプリを開きます。 2. 画面右下の［Dropbox］または［アカウント］タブをタップします。 3. 画面上部の歯車アイコンをタップして設定を開きます。 4.…

@"naga1" さん、こんにちは！ お問い合わせいただいたご質問は、こちらでも同様に回答をしております。 2022/01/17 をもって、Windowsはエクスプローラーとタスクバー、MacではFinderとメニューバーのみのサポートへと変更しました。 そのため、現在では「フォルダを開く」という項目自体がございません。

@"towa7_i" さん、こんにちは！ Dropbox デスクトップ アプリケーションは、Windows、Mac、Linux オペレーティング システムでご利用いただけます。 そのため、こちらの要件を満たしているパソコンをご利用いただきDropboxデスクトップアプリをインストールしてみてください。 Dropboxデスクトップアプリは、ご利用のパソコンのオペレーティング システムが保管されている場所にインストールされますので、別の場所を選択してインストールすることはできません。

@"kobayung" さん、こんにちは！ 別のユーザーから、閲覧権限のみが付与された「共有リンク」を共有されている場合、そのファイルデータの編集はできません。 そのため、該当のユーザーからこちらの手順で「共有フォルダ」の機能を利用して再度ファイルを共有していただくようお伝えください。 「共有フォルダ」の機能を利用すると、編集権限を取得でき、共有されているファイルデータの編集も可能になります。

@"honda_kuma" さん、こんにちは！ パソコンのフリーズの原因がDropboxデスクトップアプリである場合、一度選択型同期を有効にして同期するフォルダを減らして検証してみてください。 こちらで選択型同期の設定方法をご案内しております。 Dropboxデスクトップアプリをインストールいただきますと、パソコン内にDropboxフォルダが作成され、そこに dropbox.com に保管されているファイルデータが、パソコンの容量を使用して同期し表示されます。 選択型同期を有効にすることでパソコンと同期させるフォルダを指定できるため、同期するフォルダの数を減らし症状が継続するかご確認ください。

@"sanoseisou" さん、こんにちは！ Dropboxフォルダに保管されているファイルのサムネイルの表示でしょうか。 Dropboxフォルダに保管されているファイルのサムネイルが表示されない場合、該当のパソコンににインストールされたサードパーティー ソフトウェアと、このソフトウェアが Dropbox 内のファイルのプレビューを生成する方法に関連しているようです。 ファイルを［ローカル］から［オンラインのみ］に変更しても、プレビューは利用可能です。 ファイルのサムネイル プレビューを表示するには： 1. ファイルを選択します。 2. コンテキスト メニュー内で右クリックし、［オンラインのみ］を選択します。…

@"tm_tm" さん、こんにちは！ 他のDropboxユーザーと１つのファイルデータを共同編集・閲覧をご希望の場合、こちらの手順で「共有フォルダ」の機能を利用してみてください。 この機能はDropbox Basicプランのアカウントからご利用いただける機能です。

@"chunchannel" さん、こんにちは！ Dropbox Business Standardプランをご契約の場合、チームの管理者も1 ライセンスを消費します。 チームに所属しているメンバーは、1 メンバー = 1 ライセンス でご利用いただけますので、管理者もチームに所属しているメンバーとみなされ、管理者を除くメンバーのみの請求金額でDropbox Business Standardプランをご利用いただくことはできません。

@"stoc" さん、こんにちは！ Dropbox Backupを有効にしますと、各パソコン毎に「Mac」または「PC」が作成され、バックアップしたいファイルやフォルダが保管されます。 各バックアップフォルダに保管されている内容を統一される場合には、手動で各パソコンの「Mac」または「PC」に保管されているファイルデータを統一してみてください。

@"hirorin" さん、こんにちは！ Dropbox の IP はサーバーが追加または削除されたり、メンテナンスが実行されたりすると更新されるため、恐れながら、Dropbox の IP を変更させない設定自体がございませんのでご了承ください。

@"Asuka999999" さん、こんにちは！ 該当の容量の警告は、Dropboxアカウントの容量の警告でしょうか。 Dropboxアカウントの空き容量については、こちらの手順でご確認いただけます。 Dropboxアカウントの容量は、加入プランをご契約いただくことでも増やすことが可能です。 不要なファイルが保管されている場合には、こちらの手順でアカウントに保管されているファイルデータを削除してみてください。 削除済みファイルはアカウントの容量を使用しないため、完全に削除しても空き容量が増えることはありません。 パソコン側の容量不足の警告に関しては、ご利用パソコンを提供している企業へご確認ください。

@"yama5" さん、こんにちは！ Dropbox の請求サイクルを変更しますと、現在の請求サイクル後に有効になります。。 たとえば、加入プランを年間払いに変更する際には、月末までは月間プランのままで、翌月の初日から年間払いになります。 こちらで変更方法も詳しくご紹介しております。

@"HideIWA" さん、こんにちは！ アカウントを削除すると、そのアカウントを復元することはできません。 削除したアカウントと同じEメールアドレスを再度利用して新しいDropboxアカウントを再作成することは可能ですが、削除していたアカウントに保管されていたファイルデータは表示されません。 Dropbox アカウントを作成する方法はこちらでご案内しております。

@"SP-NT" さん、こんにちは！ 各アカウントに保管されているファイルデータをダウンロードするには、そのアカウントのログインID・パスワードを使用してログインをする必要があります。 アカウントのログインID・パスワードに関しては、アカウントの所有者のみで確認いただける情報ですので、他のユーザーがログインID・パスワードを使用して、アカウントに保管されているファイルデータをダウンロードすることはできません。 どのようにして、他のメンバーがお客様のアカウントにログインして該当のファイルをダウンロードされていると確認されておりますか。 アカウントの詳細を確認する必要がある場合には、サポートにお問い合わせください。

@"radio like" さん、こんにちは！ iPhoneのLive Photosの機能を使用した写真をDropboxアカウントに保存する際には、Live Photosの機能を保持したまま保存ができません。 Dropboxモバイルアプリの「アカウント」から「カメラアップロード」へ進むと「アップロード元」より「Live Photos」のフォルダに保管されている写真ファイルも、アカウントにアップロードは可能です。