Kaname Dropboxer

@"satomarudes" さん、こんにちは！ Google ドライブのことは分からないですが:thinking:、Dropboxはファイルの同期と共有を提供するサービスです。 同期は一つのアカウントにリンクする複数のデバイス間でコンテンツを常に最新の状態へ更新する機能です。 共有はアカウントを超えて同じファイルやフォルダにアクセスする機能です。 Dropbox の使い方を自分で習得するオンライントレーニングやトレーニング動画もあるので、ぜひ活用してみてください:rainbow:

@"Nemo893" さん、こんにちは！ まずはCPUの使用率が高くなっていないか確認してください。 次にDropboxフォルダに同期しているファイル件数が30万件を超えていないか、確認してください。ファイルの数が 30 万件前後になると、Dropbox アプリケーションのパフォーマンスが低下し始めます。 Dropbox の処理速度を向上させる方法の 1 つに、選択型同期の利用があります。選択型同期を利用すると、パソコンと同期させるファイルとフォルダを指定することができます。なお、選択型同期のエラーが原因でファイルにアクセスできなくなっても、ファイルは安全に保管されており、dropbox.com からアクセスできます。

@"Nao S" さん、こんにちは！ 有償プランをご利用の場合、一つのアカウントにリンク出来るデバイス数に制限はないですが、アカウント所有者だけがアクセスできるデバイスのみをリンクしてください。 一つのアカウント（メールアドレスとパスワード）を共有して使用すると、セキュリティが脆弱なものとなり、Dropboxでは利用規約違反となります。 例えばの話ですが、デスクトップアプリの地球儀アイコンからDropboxウェブサイトにログイン済みの状態でアクセスすることが可能なため、ログイン情報を共有していたユーザーがメールアドレスやパスワードを変更し、元の所有者をアカウントから締め出すことも可能です。…

@"po3" さん、こんにちは！ Google Playでの詳しい操作手順は、Google Playへお問い合わせください。

@"xxm" さん、こんにちは！ すでに共有しているフォルダの中のサブフォルダに別の共有設定を適用することは出来ません。 すべてのフォルダは、親フォルダの共有プロパティを継承するため、上位の階層にあるフォルダがすでに共有されている場合は、サブフォルダに独自の共有プロパティはありません。 Dropbox のフォルダ構成は、共有フォルダを別の共有フォルダ内に格納することで生じる混乱を避けるために現状のように設計されていますが、一部の使用事例では、この構成が適切ではない場合があるようです。共有と共有解除をより細やかに管理できるように、平坦なフォルダ構成にすることをご検討ください。…

@"mimimi1" さん、こんにちは！ デスクトップアプリでエラーが発生している可能性があります:broken_heart: 以下の手順（Mac用）で再インストールを試してみてください。 まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。 1. 最新版のデスクトップアプリをダウンロードします: 2. Dropbox を停止します（必要な場合）: - 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします - 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します 3. アプリケーション フォルダから…

@"BOBAN" さん、こんにちは！ どんな状態か、スクリーンショットを撮影することは可能ですか？ 個人情報が含まれている場合は、その部分を塗りつぶしてアップロードするか、テストのドキュメントを作成して、そのドキュメントで問題を再現した様子を撮影してください。

@"m-ide-soma1145" さん、こんにちは！ 残念ながら現時点では、共有フォルダ内の特定のファイルにだけ通知を有効にする設定方法がございません:broken_heart: すべての共有フォルダに対しての通知を有効にするか無効にするかのみ、デスクトップアプリの基本設定にて設定が可能です。 この投稿は機能リクエストとして担当チームに転送させていただきます。機能リクエストをお寄せいただき、ありがとうございます。

@"lay1" さん、こんにちは！ アプリストアでの定期購読キャンセルが完了した後、Dropboxより「Dropboxを更新出来なかった」旨の自動通知が届くことがございます。当該の通知に記載された「更新」とは「本契約への更新」を意味しております。こちらのメッセージは定期購読のキャンセルを完了されたためにDropboxのシステムがお支払い方法を確認出来ず、本契約への更新を促す目的で通知されるものとなります。 アカウントの詳細を調べる必要があるため、Dropboxにご登録のメールアドレスへ連絡しますので、またご確認ください。

@"ryun124" さん、こんにちは！ その通知はDropbox Transfer機能で作成した転送の有効期限についてです。 Transfer機能を使うと、受け手がダウンロードしたかどうかを確認することができます。共有リンクよりもファイルの転送に特化した機能です。

@"ck7" さん、こんにちは！ 質問①と④、②と③がそれぞれ同じ回答でカバーできるので、以下に回答します。 質問①④　一つのアカウントだけPlusプランにアップグレードして、フォルダを共有する Dropbox の容量制限は、ご利用のアカウントに保存しているコンテンツすべて（共有フォルダを含む）をもとに算出されます。Dropbox アカウントは容量制限以上のデータを同期することはできません。たとえば、2 GB のBasicアカウントが 2 GB 以上のコンテンツを同期することはできません（共有フォルダの容量を含む）。…

@"MAAM" さん、こんにちは！ スマートフォンやタブレットのDropboxモバイルアプリから Dropbox アカウントをアップグレードすると、プランは Dropbox ではなく、アプリ ストアのプラットフォームで管理されます。この場合、お支払いはアプリストアに登録された方法への請求となります。 この状態からDropboxとの直接契約に変更するには、アプリストアでの契約をキャンセルし、契約更新日にDropbox Basic（無料）プランへダウングレードが完了してから、プランページよりアップグレードしてください。

@"YK4" さん、こんにちは！ ファイルの削除がもし、Dropboxフォルダに追加してから即時的に発生した場合は、Dropboxの復元機能を使ってファイルを取り戻すことが出来ます。 イベントページを見れば、ファイルの追加や削除が発生したイベントごとにリストアップされます。 （このページはURLを直接入力することによりアクセス出来ます。） お探しのファイルが100件や1000件を超える場合は、イベントページからの復元が便利です:chart_with_upwards_trend:…

@"KAZ2020 " さん、こんにちは！ チーム外のユーザーがKAZ2020さんのファイルをダウンロードしたかどうかを確認したいなら、Dropbox Transfer 機能をお試しください:rainbow: 共有リンクはファイルの閲覧を主とした機能であるのに対し、Transfer（転送）機能はファイルの転送、ダウンロードを主とした機能です。そのため、この機能では転送の閲覧回数とダウンロード数を確認することが出来ます。 ぜひお試しください:grin:

@"kumori" さん、こんにちは！ 数字の１の鏡文字のような文字はおそらく「L」の小文字かと思われます:nerd: 問題が継続する場合は、Dropboxサポートにお問い合わせください:envelope:

@"kozysang0840" さん、こんにちは！ スマートシンクの無効化と同期アイコンが表示されない問題は本来関与しない事項となります。 同期アイコンの表示の問題については、まず以下の3点を確認してください。 * デスクトップアプリが起動している（メニューバーやシステムトレイに白黒のDropboxアイコンが表示されるかどうかで判断できます） * 正しいパスのDropboxフォルダを確認している（基本設定の［同期］タブにあるDropboxフォルダの場所で確認できます） * FinderやWindowsエクスプローラ以外のサードパーティ製ファイルブラウザを使用している…

@"otonarisan" さん、投稿ありがとうございます。 すでに問題が解決している状態では、問題点が解消された状態のため、理由を探ることができません。 次回この様な問題が発生した時は、Dropboxサポートにお問い合わせください:envelope: 原因を調査し、解決策をお伝えします :tools:

@"tanaka321" さん、こんにちは！ デスクトップ上のDropboxフォルダからローカルディスク上でファイルが開けない場合、まずは以下の２つを確認してください： * 同期ステータスが「最新の状態」と表示されているかどうか * スマートシンクの「オンラインのみ」設定が適用されているかどうか * ファイルパスが218文字以上であるかどうか オンラインのみ設定が適用されているファイルの場合は、当該ファイルを右クリックし、スマートシンク設定を「ローカル」へ変更して問題が継続するか確認してください。 ファイルパスの文字数については、こちらの記事の「最大文字数」セクションをお読みください。…

@"sakiho141" さん、こんにちは！ デスクトップ上のDropboxフォルダ（WindowsエクスプローラやFinder、またはデスクトップアプリでの表示）はデスクトップアプリを一度リンクすると、常に同じアカウントをリンクします。 これはデスクトップアプリをインストールしているパソコン自体にアクセスするユーザーが、アカウント所有者だけであることが前提のためです。 不特定多数のユーザーがアクセスする可能性のあるパソコンからDropboxにアクセスする時は、Dropboxウェブサイトからアクセスし、使用後に必ずログアウトしてください。

@"mother3" さん、こんにちは！ すでに「オンラインのみ」設定が適用されているファイルは手動で設定を変更する必要があります。 詳しい手順は、この投稿にリンクしたヘルプセンター記事に記載されている「オンラインのみのコンテンツとパソコンを同期する方法」セクションをご覧ください。

@"mother3" さん、こんにちは！ すでにデスクトップ上に表示（同期）されているファイルのスマートシンク設定は、右クリック（Macの場合はCtrlキー+クリック）メニューから変更します:mouse_three_button: ファイルごとやフォルダごとに変更できます。すべてのファイルを一括で変更したい場合は、Dropboxフォルダ自体を右クリックして、その中のスマートシンク設定を「ローカル」へ変更してください :white_check_mark:

@"Joko_T" さん、こんにちは！ お気に入りのファイルに目印を付けられたいなら、スター機能をご利用ください:rainbow: スターを付ければ、［スター付き］セクションやタブに独立して表示されます:dividers:

@"daiho" さん、こんにちは！ 「フォルダ構成が違う」についてもう少し詳しく教えていただけますか？ 例えば「フォルダB/ファイルC」と保存したのに、別のユーザーからは「フォルダA/フォルダB/ファイルC」など。 あと、比べている別ユーザーは個人アカウントですか？それとも同じチーム内のチームメンバー同士ですか？

@"jazzwalker" さん、こんにちは！ デスクトップアプリの問題が解決してよかったです:laughing: MicrosoftストアからダウンロードするDropboxアプリはSモードアプリです。 Microsoft では、Windows オペレーティング システムのロックダウン版をユーザーに提供しています。これは、Windows RT と呼ばれていたもので、2015 年に廃止になりましたが、現在もパソコンで動作させることができます。現在は Windows（S モード）と呼ばれています。 Sモード版はスマホ用のモバイルアプリとほぼ同じ仕様となるので、分からないことがあれば、モバイルアプリのヘルプセンターをご覧ください:iphone:

@"otonarisan" さん、こんにちは！ ご利用のデバイスのモバイルOSが最新版の Dropbox モバイル アプリの起動最低要件を満たしていない可能性があります。 まず、スマホが対応できるOSの最新バージョンを実行しているか確認してください。次に、最新バージョンの Dropbox アプリがインストールされているかを確認してください。この方法で解決できるかもしれませんので、ぜひお試しください。

@"ru na" さん、こんにちは！ スマートフォンで 2 段階認証コードを SMS メッセージで受信することを選択し、最初のメッセージが届かないという場合は、オフラインのモバイル認証アプリを使用してセキュリティ コードを生成することをおすすめします。認証アプリは、iOS、Android、BlackBerry、Windows Phone 7 でのご利用が可能です。こうしたアプリケーションの詳細についてはこちらをご覧ください。

@"cdogawa" さん、ご返信ありがとうございます！ パス（フォルダパス）とは、当該のファイルにたどりつくまでに開く必要がある一連のフォルダを表した文字列のことで、リンクと同様の形式で表示されます。フォルダの住所のようなものですね。 例：「C:\Users\Panda\My Documents\Dropbox\Fresh Leaves.doc」 ［Dropbox の場所］のプルダウンに表示されているドライブ名がDropboxフォルダの保存先です。パスとしては表示されません。 Finderを使っているのであれば、サードパーティ製（他社製）のファイルブラウザではありません。 同期アイコンの問題を解決するため次のステップをお試しください。 *…

@"oceanmint" @"hall2" @"UNIQUE7" @"hoyo" @"teto" 皆さん、投稿ありがとうございます！ この度、Dropboxにてオンラインのみのファイルの論理サイズと物理サイズがどちらも［0］に設定されるよう Dropbox の設定を変更できるようになりました！ まずアカウント設定ページで［Mac 版スマート シンクのアップデート］設定を［オン］に設定します。 設定の更新が反映されるまで多少時間がかかります。5 分間ほど待ってから、以下のように Dropbox アプリを再起動してください。 * パソコンのメニュー バーに表示されている Dropbox メニューをクリックします。 *…

@"kod" さん、返信ありがとうございます！ Dropbox Business アカウントをお持ちの場合、Office Online でファイルを編集するには、Office 365（Business、Business Premium、ProPlus、E3、E4、E5 のいずれか）プランの購入が必要です。Personal Office 365 プランはサポートされていません。Office Online でファイルが開くと、Office 365 アカウントの認証とログインを促されます。 この要件は Dropbox 側で設定、実施しているものではありませんのでご了承ください。Office 365 のプランに関する詳細は Microsoft…

@"hiro9" さん、返信ありがとうございます！ ここからは個人情報の確認が必要となるため、メールに切り替えさせていただきます。 Dropboxに登録されているメールアドレスをまたご確認ください。