こんにちは. Dropbox の最新情報をご覧ください.
現在、社内で複数人で共有・管理していたフォルダにおいて、以下の不可解な現象が発生しています。 発生している現象：共有フォルダ内の「フォルダ構成（階層）」は維持されていますが、その中に保存されていた「全てのファイル」だけが消失しています。 現在の状況：消失に気づいた時点で、削除から30日以上が経過してしまっています。そのため、ブラウザ版の「削除したファイル」一覧からは復元操作ができない状態です。 利用環境：フォルダの所有者および共有メンバー全員が無料プラン（Basic）を利用しています。…
Dropbox アカウント内の多数のファイルとフォルダが、削除ログもなく、削除ファイル一覧にも表示されず、イベント履歴にも一切記録がないまま消失しています。 これは通常の削除ではなく、データ整合性の異常だと思われます。 ・削除イベントなし ・削除ファイル一覧に出ない ・イベント履歴に記録なし ・古いファイルだけ大量に消えている ・容量不足ではない ・共有フォルダではない ・ブラウザでも同じ状態 ・行政提出が必要な重要書類が含まれている Basic プランのためサポートフォームにアクセスできず、すべて get_help にリダイレクトされてしまいます。 内部調査（internal investigation）を依頼したいです。
Basic Plan を利用しています。 Dropbox の使用容量が上限に達したため、ファイル同期が停止したというメッセージが出ています。 Dropboxに保存しているファイルを減らしても、メッセージは消えません。使用中ストレージを確認したら1.05GBです。Dropboxアプリを開いて容量を確認しても、バックアップフォルダが表示されなかったので８GBのファイルがどこにあるかどうしてエラーが出るか分かりませんでした。…
PCや接続している各デバイスなど、どの端末から削除しても、数分経つと復活してしまうデータがあります。 削除した後に、web上で「完全に削除」を行っても、データがフォルダに戻ってしまい、削除できません。 （データはPDFですが、破損しているようで開くこともできません。） 共有データではなく、アクセスできるユーザーは自分のみです。 削除の方法を教えてください。
容量がいっぱいになったのでファイルを削除したいのですが、アップロード元が自分ではないファイルについて削除ができません。 ウェブから操作していますが、ファイル横の"..."をクリックしても、「ファイル情報」「ファイルアクティビティ」のメニューしか出ず、「共有済み」やDropbox Transferのところにも、該当ファイルが表示されておらず、どうすればアカウントから削除されるかわかりません。
容量がいっぱいになったのでファイルを削除したいのですが、アップロード元が自分ではないファイルについて削除ができません。 ウェブから操作していますが、ファイル横の"..."をクリックしても、「ファイル情報」「ファイルアクティビティ」のメニューしか出ず、「共有済み」やDropbox Transferのところにも、該当ファイルが表示されておらず、どうすればアカウントから削除されるかわかりません。 ファイルを削除する方法はないのでしょうか?
DropBoxを新たに購入したノートパソコンにインストールしてから ローカルのデータを削除する度に以下のメッセージが毎回表示されます 他のパソコンでは表示されたことがなく DropBoxの設定を見てもどこから変更すれば良いのかわかりません 他のユーザーと共有しておらず 基本的にスマホの写真が「Camera Uploads」にアップされて パソコンでバックアップをとるのに使っています 消したファイルはスマホの写真がほとんどです ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ユーザー全員の「●●●.jpg」を削除しますか？ あなたと他のメンバー全員のDropBoxアカウントからこのファイルを削除します。…
ベーシックで1年間アクセスをしていなかったために、ファイルが削除されました。 復元は難しいでしょうか？
保存されたデータを閲覧するだけで良かったのにアカウント作成してしまいました。すぐアカウント削除しようとしますが、アプリからだと「完全削除」ボタン押下後不明なエラーが発生しましたとなる。 Dropbox.comから削除を試みましたが「post delet」というデータのダウンロード画面が出るばかり。 Safari、Chrome、firefoxからやってみましたが全部同じ状況。 端末を変えてやっても同じようにエラーが出て削除出来ません。 SafariやChromeのタブデータは全て削除もしてますし、あとは何が問題なのか分かりません。アカウント削除させてください！
アカウント削除をできず困っております。 Dropboxのアプリからアカウントを削除しようと、まず、アカウント削除画面へ飛びました。そこで、パスワードを入力して、理由もきちんと書きました。そして、アカウント削除を押すと、不明なエラーが出ました。 なので、次はブラウザから削除しようと思い。ログインして、アカウント削除画面までいきまして、先ほどと同じように。パスワードと理由を書きました。で、アカウント削除をいざ押すと「ファイルをダウンロードしますか？」と出てきます。これが何かのファイルかもしれないですし、ギガも0でした。アカウントは削除されず、何回も押しても、ファイルをダウンロードしますか？と出てきます。…
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