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PCのリンク解除後、バックアップの解除/削除ができない
Dropbox Basicを利用していますが、PCのバックアップ機能のトラブルで手詰まりとなっています 【現在の状況】 バックアップ設定をオフにする前に、誤って対象デバイスのリンク（同期）を解除してしまいました。対象のPCは現在再リンクできない状態です。 Web上からバックアップフォルダ（約50GB）や中のファイルを削除・移動しようとしても「アクセス権がない」というエラーが出て一切操作できません。 容量上限（2GB）を大幅に超過しているため、アプリから「バックアップを管理」を開こうとしてもアップグレード画面に誘導され、設定の無効化もできません。 どのように対応したらいいでしょうか？4
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友達招待について
新しいパソコンで新しいメールアドレスの知人を招待したのに不適格になってしまった。 同じWi-Fi内で招待メールを送ったからなのか、、。 今からではどうしようもできないのでしょうか？
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トライアル終了に伴うロック状態の代理店契約チームを、別の代理店契約チームへ移行する手順
BusinessStandardプランのトライアル終了後、現在チームがロック状態になっています。 代理店と契約することになりましたが、月払いは1日からの契約開始との事で、14日以上開くことになりトライアル環境を引き継げそうにありません。 そのため、プラン変更ではなく別チームとしてStandardの申し込みを新たに行うのですが、トライアルで登録していた社員のアカウントはデスクトップアプリの設定が各自済んでいるので、極力負担をかけずにそのまま引き継ぎたいです。…
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ファイルリクエストへのアップロード時、ファイルの横に赤いアイコンが表示される
ファイルリクエストのアップロードファイルの横に赤いアイコンが出て、アップロードができません。 特定のファイルでの症状ではなく、どのファイルでも同じ状況です。 （なおアップロードファイルはローカルに保存されています。） 同じURLでほかのPCからアクセスすると通常どおりファイル選択⇒送信ができるため、ファイルリクエスト作成者のDropbpx容量が不足している等の問題ではないです。 なおファイルリクエスト作成者・ファイル送信者ともにWindows環境です。 （質問者はファイルリクエスト作成者で、ファイルリクエストURLを送信した相手先から送信できない旨相談があり、解決方法がわからないためこちらで質問しています。）…
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ログインのサポート
契約しているアカウントでログインできなくなったのでサポートの依頼をいたしました。 他の方のやり取りを参考に、２通目の方にも返信しております。 約10日経過して何のご連絡もいただけないのですが、どの程度待てばいいのでしょうか？ 他に対応していただく事は可能でしょうか？ よろしくお願いします。
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友達招待容量に関して
すみません、友達招待を受けて許可し、アプリを入れたのですが なぜか0.5GBの容量が増えません。一度確認いただけますか？
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友達招待の容量
友達招待を受諾して、デスクトップアプリをインストールしたのですがボーナス容量が増えません。 どうしたらいいでしょうか？
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共有フォルダがローカルに表示されません
チームの共有フォルダを外付けHDDに保存したいのですが、Web版で見ると「フォルダにアクセスする十分な容量がありません」と表示されます。 Dropboxフォルダは外付けへ設定できているはずなのですが、他に必要な設定がありますでしょうか。外付けの容量は十分にあります。 Dropbox on File Providerについてはよく理解していないところもあり、使用しない設定にしておりますがその認識で合っていますでしょうか。 ご教示いただけますと幸いです。
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ZIPファイルの展開、抽出が出来なくなった
ロードが入り、結局は開けずじまい 1週間前までは問題なく開けていたのに、なぜ急に出来なくするのか？
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メールアドレスを閉鎖したためログインできません。
過去に使用していたメールアドレスでDropboxのアカウントを作成していたのですが、 そのメールアドレスが現在削除されてしまいました。 そのため二段階認証ができず、アカウントにログインすることができません。 （この質問は、別のアカウントから送っています） 削除されたメールアドレスで登録した、有料プランの契約解除をしたいと考えており、アカウントにログインしたいと思っています。 送られてくる二段階認証のパスコードを確認できない場合、どうしたらいいでしょうか？