Matthieu1 Dropboxer

Je vous en prie anonymous. Bonne soirée à vous :wink: Mattheiu

Bonjour @"Lauranne", Merci de nous avoir contacté via la comnmunauté Dropbox. Effectivement comme l'a expliqué @"JohnMcClane", nos techniciens travaillent toujours dessus. Aucune solution n'a été trouvé pour le moment mais nous vous tiendrons au courant lorsque nous aurons plus d´informations. Merci pour votre patience!…

Merci anonymous pour votre réponse rapide. Cela signifie qu'il vous faut quitter votre équipe gratuite avant de pouvoir supprimer votre compte. Veuillez trouver les instructions ci-dessous : * Connectez-vous à dropbox.com. * Cliquez sur Équipe dans la barre latérale de gauche. * Cliquez sur Paramètres. * Cliquez sur…

Bonjour anonymous, Merci de nous contacter via le forum Dropbox! Sur quelle page vous amène le lien? Est-il possible pour vous de partager une impression ecran s'il vous plaît? Veuillez trouver les instructions pour la réaliser ci-dessous : Mac : https://support.apple.com/fr-gb/HT201361 Windows :…

Bonjour @"GOPHOTO", Merci de nous contacter via la communauté Dropbox! Effectivement en utilisant l'application Dropbox, vous pouvez décocher les dossiers transféré sur votre compte Dropbox sur la fonction Synchronisation Sélective comme indiqué ICI. Nous conseillons d'utiliser l'application Dropbox car cela sécurise les…

Bonjour @"Bricou", Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! Est ce que vos ordinateurs ont tous la dernière version du logiciel Dropbox? Vous pouvez le vérifier grâce à ce lien. Dans quel sens est ce que la synchornisation ne fontionne pas? Est-ce que les fichiers sont disponibles sur votre compte Dropbox et…

Bonjour @"LeroyBaltit", Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox. Vous pouvez transférer vos photos manuellement en lisant cet article ICI. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Matthieu

Bonjour @"Bere", Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox. Pour l'instant il n'est pas possible de télécharger des dossiers qui comportent plus de 10 000 fichiers ou un dossier qui pèse plus d'un Go depuis línterface web. La solution pour vous serait de télécharger vos données grâce à la fonction…

Bonjour @"zaremy", Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox. Il est tout à fait possible de disposer de vos données depuis votre mobile Android et votre MAC tant qu'elles se trouvent sur votre compte Dropbox.com. Si vous souhaitez utiliser vos données hors ligne sur votre téléphone Android, veuillez suivre les…

Bonjour @"raoul59", Merci de nous contacter sur le forum Dropbox! Si vous êtes éligible à un remboursement, notre équipe concernée vous le donnera en nous contactant via ce lien ICI. Pouvez-vous me donner votre numéro de ticket s'il vous plaît? Merci! Matthieu

Bonjour @"JLoisel", Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox! Merci @"JohnMcClane" , pour cette explication! Effectivement nous n´avons pas pour le moment une solution mais nous reviendrons vers vous lorsque une solution sera trouvée. Si vous souhaitez plus d´informations vous pouvez contacter notre équipe…

Bonjour, Merci @"Laurent F." de nous avoir contacter via le forum Dropbox! Effectivement @"delphinet", vous avez tout à fait raison sur la manière de parrainer quelqu'un. Vous pouvez trouver plus d´informations sur le système de parrainage ICI. N´hésitez pas à revenir vers la comunauté si vous avez d'autres questions.…

Bonjour @"Mie", Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox. Est-ce que votre problème a été résolu depuis? Si non, pouvez regarder ce lien et me dire si cela répond à votre question? Car si je comprends bien lorsque vous modifiez le même fichier, vous obtenez deux fichiers différents? Merci! Matthieu

Bonjour @"VLE", Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox. Si je comprends bien votre question, la solution la plus simple est de souscrie à un compte Business pour votre société et associer une licence pour chaque utilisateur. Vous pouvez trouver des vidéos sur notre compte Youtube vous résumant la manière dont…

Merci @"charpy25" pour votre retour! Est ce que les dossiers disparus sont des dossiers partagés que vous avez malencontreusement quitté? Si oui, vous pouvez l'ajouter à nouveau à votre compte Dropbox sur dropbox.com : * Connectez-vous à dropbox.com. * Cliquez sur Fichiers dans la barre latérale. * Cliquez sur Partage dans…

Bonjour @"charpy25", Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! Je suis pas sûr d´avoir compris votre problème, souhaitez-vous restaurez des données supprimées? Si oui, pouvez-vous suivre les instructions sur ce lien. Si cela ne répond pas à votre question n´hésitez pas à revenir vers moi, je me ferais un…

Bonjour @"fernxdesign" Merci de nous contacter via la communauté Dropbox! Si vous êtes éligible à un reboursement, notre équipe va vous l´octroyer en nous contactant grâce a ce lien ICI. Merci! Matthieu

Bonjour @"french67", Merci de nous avoir contacté via la communauté! Veuillez s´il vous plaît trouver la solution sur le lien ICI. Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous s´il vous plaît ouvrir un nouveau ticket grâce a ce lien ICI, notre équipe de technicien pourra vous supprimer la licence supplémentaire. N´hésitez pas à…

@"pmljg5" merci pour votre retour! Je vous conseillerais d´ouvrir un nouveau ticket ICI car notre équipe de techniciens possède plus d´outils pour vous répondre rapidement. Merci! Matthieu

Bonjour @"pmljg5" , Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox. Utilisez-vous la fonction de synchronisation Sélective? Est-il possible que vous avez déselectionné des dossiers grâce à cette fonction et que vous les ayez supprimer par la suite? Ceci pourrait être expliquer la différence de quota entre votre…

Bonjour @"fanti66" , Merci de nous contacter via la communauté Dropbox. Est-il possible pour vous d´ouvrir un nouveau ticket ICI car notre équipe de technicien sera plus à même de vous répondre. N´hésitez pas à fournir le plus d´informations possible pour une résolution plus rapide de votre problème. Merci! Matthieu

Je vous en prie, bonne fin de journée à vous aussi. Matthieu

@"JohnMcClane" Je viens de mettre votre requête en urgence. Je vous assure que notre équipe de développeurs fait son maximum pour résoudre ce problème. Merci pour votre patience! Matthieu

@"JohnMcClane" Vous pouvez accédez à votre numéro de ticket en vous connectant ICI grâce à votre adresse courriel lié à votre compte Dropbox. Grâce à ceci vous pourrez me donner votre numéro de ticket et je pourrais regarder votre problème plus en profondeur. Merci! Matthieu

Merci @"JohnMcClane" ! Pouvez-vous me donner le numéro du ticket que vous avez ouvert auprès de notre équipe de technicien s´il vous plaît? Il apparaît que ce problème est connu mais que malheureusement nous n´avons pas de solution a ce jour. Nous vous tiendrons informer dès qu´une solution sera trouver. Merci pour votre…

Bonjour @"bobfoto" et @"PlumdeTriton" , Est-ce que votre problème est toujours d´actualité? Si oui est il possible de contacter notre équipe de technicien grâce à ce lien ICI? Elle sera plus à même de vous donner une réponse. Merci! Matthieu

Bonjour @"JohnMcClane" et @"pto" , Merci pour ces échanges intéressant! Notre équipe de techniciens sera plus à même de vous aidez quant à ce problème, l´ouverture du ticket va vous permettre d´obtenir une réponse plus rapide. Pour nous aidez dans la recherche de solutions du problème, pouvez-vous nous fournir une…

Bonjour @"Jonathan08" , Merci de nous avoir contacté via la communauté. Est-il possible pour vous d´essayer de télécharger les versions disponibles sur les liens ci-dessous ? https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full (Windows) https://www.dropbox.com/downloading?plat=mac&type=full (Mac)…

Bonjour @"cake1" , Depuis quand avez-vous ce problème? Il se peut que le problème soit la clé USB en elle-même. Avez-vous essayer avec une autre clef? Si le problème persiste, est-il possible pour vous de nous écrire un ticket ICI s´il vous plaît? En effet, notre équipe de technicien sera plus à même de répondre à votre…

Bonjour @"oao" , Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! Est-ce que votre problème a été solutionné? Si non, pouvez-vous s´il vous plaît m´indiquer exactement ce que vous cherchez à réaliser? Souhaitez-vous transférer des données disponibles sur votre compte courriel Yahoo vers votre compte Dropbox? Si oui,…