Marion Dropbox Community Moderator

Bonjour @"Coordination 22", Le lien dirige, par défaut, vers la version la plus récente du fichier. La seule condition c'est qu'il faut re-passer à chaque fois par le lien que vous leur aurez partagé au lieu de consulter la version que les destinataires auraient téléchargé sur leurs appareils. Vous pouvez faire l'essai par…

Bonjour @"Coordination 22", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Le fichier téléchargé sur l'ordinateur depuis un lien partagé n'est pas synchronisé avec Dropbox. Autrement dit, les modifications que vous effectuez sur un fichier partagé via lien ne sont pas reflétées dans la version téléchargée du fichier.…

Bonjour @"Danielle8", Je suis ravie que tout fonctionne correctement. Je vous remercie, également, pour les précisions. 😍 Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour @"rcgust", Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😄 Je vous souhaite une excellente journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour @"rcgust", Est-ce que les fichiers auxquels vous souhaitez accéder sont synchronisés en ligne uniquement ? Si c'est le cas, veuillez procéder ainsi : * Ouvrez le dossier Dropbox que vous avez sur votre ordinateur. * Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous souhaitez rendre disponible. * Cliquez sur…

Bonjour @"Danielle8", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Depuis les dernières mises à jours de l'application Dropbox, cette fonctionnalité a été renommée. Pour synchroniser un fichier en ligne voici les étapes à suivre : * Ouvrez le dossier Dropbox que vous avez sur votre ordinateur. * Cliquez avec le…

Bonjour @"hatimben", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Pourriez-vous suivre la procédure suivante pour résoudre le problème ? * Cliquez sur l'icône Dropbox sur votre bureau et quittez l'application. * Ouvrez Moniteur d'activité dans le dossier Utilitaires de votre Mac. * Arrêtez toutes les instances de…

Bonjour @"rcgust", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 L'icône du nuage signifie que le fichier ou le dossier est synchronisé en ligne. Ceci veut dire que le contenu du fichier/dossier n'est pas téléchargé sur le disque dur de votre ordinateur. La taille des fichiers/dossiers synchronisés en ligne fait…

Bonjour @"Emilie024", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Pour reprendre l'usage du Bureau, Documents et Téléchargements sur votre Mac, veuillez procéder ainsi : * Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menu (Mac). * Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales. * Cliquez sur Préférences. * Allez…

Bonjour @"rcgust", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Pourriez-vous m'indiquer si vous voyez des icônes de petits nuages à côté des fichiers concerné par le message d'erreur? Si c'est le cas, veuillez essayer la démarche suivante : * Accédez au dossier Dropbox qui se trouve sur votre ordinateur. * Faites un…

Bonjour @"rcgust", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Vous pouvez désinstaller l'application Dropbox en suivant les étapes décrites dans cet article de notre centre d'aide : https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/desktop/uninstall-dropbox Cliquez ensuite sur le lien suivant pour installer la…

Bonjour @"Willy GONZALEZ", Je suis ravie que tout fonctionne correctement. 🤗 Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour @"MarieRBI22", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Actuellement, il n'existe, malheureusement, aucune option permettant de repérer la date originale de création ou de modification du fichier. La date qui est, par défaut, prise en compte est la date de synchronisation du fichiers avec les serveurs de…

Bonjour @"Willy GONZALEZ", Dans ce cas, pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, je souhaiterais que vous procédiez à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront ni modifiés ni supprimés. Veuillez enregistrer votre travail et quitter tous les…

Bonjour @"Willy GONZALEZ", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Si l'application Dropbox ne démarre pas automatiquement lorsque vous ouvrez une session sur votre ordinateur, cela signifie peut-être que Dropbox ne figure pas dans la liste des programmes de démarrage ou que le démarrage automatique est…

Bonjour @"Juststan", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 En règle générale, nous recommandons fortement de choisir un emplacement sur ​​le même disque dur que le système d'exploitation (Windows ou Mac) est installé. Dropbox ne fonctionnera pas correctement si le dossier Dropbox est placé sur un disque dur…

Bonjour @"ArianeMUD", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Il faut déconnecter votre compte depuis les Préférences de l'application Dropbox installée sur l'ordinateur en question afin de reconnecter le compte Dropbox de votre collaboratrice. Pourriez-vous appliquer cette démarche : 1. Relancer l'application…

Bonjour @"JeremyVigneault", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Il n'est, malheureusement, pas possible de récupérer les transferts arrivés à expiration. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas…

Bonjour @"Guttaman", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Actuellement, nous n'avons, malheureusement, aucune option permettant de personnaliser les dossiers sauvegardés dans Dropbox ni de changer la couleur de leur couverture. Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance…

Bonjour @"CelesteMarcheur", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Cette option vise uniquement les utilisateurs qui disposent de deux comptes Dropbox différents dont l'un est lié à un forfait d'équipe Business (Standard ou Advanced) et l'autre, est lié à un forfait individuel (Basic, Plus ou Professional). Si…

Bonjour @"Val5962", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers. Le…

Bonjour @"Gerard69140", Pourriez-vous me préciser si en procédant à la réinstallation de l'application Dropbox sur votre smartphone, vous avez bien procédé au nettoyage du cache comme cela a été indiqué dans la démarche décrite dans ma réponse précédente ? Si le problème persiste même après avoir nettoyé le cache,…

Bonjour @"Louisbdn", Comme ce sont des fichiers créés automatiquement, leur emplacement est, aussi, définit par défaut, par le programme exécutif de l'application. Que les fichier TMP soient placés à cet endroit en particulier n'impacte en aucun cas votre utilisation de Dropbox. J'espère que ces informations vous seront…

Bonjour @"thibault_", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗 Si vous souhaitez modifier les informations de facturation de votre compte Dropbox, accédez aux paramètres de votre compte : https://www.dropbox.com/account/billing Sur cette page, cliquez sur le lien bleu Mettre à jour à côté de votre mode de…

Bonjour @"Ryback14", N'hésitez pas à partager leur retour avec nous! 🙂 Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊

Bonjour @"helixir", Merci beaucoup d'avoir partagé la solution qui a permis de résoudre votre problème de synchronisation avec nous. 😊 Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour @"Ryback14", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers. Le…

Bonjour @"Louisbdn", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Un fichier TMP est un fichier temporaire, c'est-à-dire un fichier créé temporairement par l'application Dropbox qui ne peut pas être supprimé. Il est nécessaire pour l'exécution de l'application Dropbox. Même si vous réussissez à le supprimer,…

Bonjour @"helixir", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Pourriez-vous s'il vous plaît, faire les vérifications suivantes ? Est-ce que la petite icône de Dropbox est présente dans la barre de menu ? Sinon, veuillez la relancer en faisant un double-clics sur l'application Dropbox depuis le dossier Applications…

Bonjour @"Alex les bons plans", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🙂 Vous vous demandez pourquoi les fichiers de votre Dropbox affichent une taille de zéro octet. Il s'agit de fichiers stockés en ligne et, bien sûr, leur but est de ne pas utiliser d'espace disque sur votre Mac. Pour rendre les fichiers…