DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"Nso", Merci de votre retour rapide. Si vous souhaitez plus dínstructions concernant comment contacter lásstsance dropbox, vous pourrez le faire suivant les instructions de cet article Ainsi nos techniciens pourront investiguer votre souci plus au complet. En attendant votre demande d’assistance par email,je vous…

Bonjour @"Nso", Merci de votre retour rapide. Si vous souhaitez plus dínstructions concernant comment contacter lásstsance dropbox, vous pourrez le faire suivant les instructions de cet article Ainsi nos techniciens pourront investiguer votre souci plus au complet. En attendant votre demande d’assistance par email,je vous…

Bonjour @"abdubois35", Merci de votre retour rapide. Étant donné que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox. Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés. Pour cela : * Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont…

Bonjour @"Dany66", Je suis vraiment navré que vous nárrivez pas a joindre notre support via la page Aide. Pour vous aider a vérifier si vous avez reçu l’espace supplémentaire sur votre compte, veuilelz nous préciser quel forfait vous avez sur votre compte et veuilelz nous parvenir les captures montrant le stockage en ligne…

Bonjour @"DrLisa", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! N'oubliez pas que vos ordinateurs se synchronisent avec le site Web et non pas les uns avec les autres. Cela veut dire que vous devez avoir le meme nombre de l´espace en ligne de stockage utilisé et non pas l'espace utilisé sur le disque dur car ce sont…

Bonjour @"vincent2718", Veuillez noter que le démon Dropbox est compatible uniquement avec les serveurs Linux 64 bits. Pourriez vous le vérifier de votre coté et nous confirmer que le votre l'est aussi? En attente de vous relire.

Bonjour @"abdubois35", Je vous remercie de votre retour. Essayez de réinstaller lápplication sur votre apapreil. Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox. Voici la marche à suivre : 1) Arrêtez Dropbox (si nécessaire) : - Cliquez sur…

Bonjour @"Bizbuz6", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez d'autres…

Bonjour @"vincent2718" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez-vous préciser si vous téléchargez lápplication depuis la page web? Vous n'arrivez pas à installer l'application de bureau Dropbox directement depuis le site ? En attendant de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez…

Bonjour @"Jean Cloutier", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"nathalie7", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous n’avez pas correctement saisi votre date de naissance : * Contactez l’assistance Dropbox dans un délai de 30 jours pour demander la réactivation de votre compte. * Notre équipe d’assistance vous demandera une preuve de votre date de naissance.…

Bonjour @"Claudio Marolda", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez vous nous dire plus sur l'erreur de Workflowy que vous recevez exactement? Avez vous désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche? En attente de vous relire.

Bonjour @"Claudio Marolda", Pourriez vous nous dire plus sur l'erreur de Workflowy que vous recevez exactement? Avez vous désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche? En attente de vous relire.

Bonjour @"Sophie Martin", Merci de votre retour rapide. Il se peut également que cela soit dû au cache. Si vous le souhaitez, vous pouvez vider le cache de Dropbox pour voir si cela résout le problème. Merci de nous tenir au courant d'amélioration de ovtre situation.

Bonjour @"chanthu222", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Selon la procédure indiquée dans cet article vous devez retrouver les dossiers nommés Dropbox ou Dropbox Update localiśe unqiueemnt sous HKEY_LOCAL_MACHINE. Cést aps grave si vous nárrivez pas retrouver les deux.Si vous retrouvez uniquement Dropbox…

Bonjour @"Vero_26", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Merci de nous parvenir la capture d´écran vous indiquant que vous utilisez 362% de stockage afin qu'on puisse investiguer votre problème au complet. S'il vous plaît de nous préciser quel forfait vous avez dans votre compte Dropbox. En attente de vous…

Bonjour @"Trebon65" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Tout d´abord, merci de nous préciser si vous recevez une invitation de joindre le compte d´équipe ou pas. Si vous décidez de rejoindre l’équipe Dropbox : * Vous aurez accès à un espace de stockage supplémentaire via le pool de stockage total de…

Bonjour @"geofranz", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! En fait vous pourrez voir la liste avec tous les liens partagés dans cet endroit: https://www.dropbox.com/share/links Et dans la rubrique des éléments partagés, vous verrez la liste de tous les fichiers partagés: https://www.dropbox.com/share/files…

Bonjour @"abdubois35", Merci pour la capture d´écran et le message d´erreur parvenu. le message d'erreur semble venir dún autre service OneDrive. Pourriez vous vérifier et nous confirmer que vous ne faites pas de synchronisation avec OneDrive en meme temps. Si oui, essayez à désactiver temporairement OneDrive et vérifier…

Bonjour @"ocmey", Étant donné que vous n’êtes pas éligible à la mise à jour pour le moment, nous ne pouvons pas faire grand-chose. Lorsque vous serez éligible, vous recevrez une notification sur l'icône Dropbox dans votre barre de menus indiquant qu'une mise à jour de Dropbox pour macOS exploitant l'API du fournisseur de…

Bonjour @"CELINE64", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"GLX Esport" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Fanny Lhardy", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez vous vérifier et nous confirmer si vous avez un antivirus installée sur votre mobile? Si oui, pourriez vous le désactiver temporairement pour réessayer la connexion? Veuillez changer le réseau d'accès a internet: si vous êtes connecté par…

Bonjour @"alexandre Israel", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous…

Bonjour @"Kalahok", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuillez noter qu´avec Dropbox Replay, vous pouvez créer des sessions de révision en direct pour des projets vidéo, image et audio, simplifier le partage en envoyant un lien pour révision, recueillir des commentaires de tout le monde grâce aux révisions…

Bonjour, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vous pouvez résilier votre abonnement via Google Play en procédant comme suit : * Ouvrez l’application mobile Dropbox. * Appuyez sur l’onglet Compte dans l’angle inférieur droit. * Appuyez sur Gérer votre abonnement. * Appuyez sur Comment résilier un abonnement. *…

Bonjour @"abdubois35", Pourriez vous nous préciser si vous recevez un message d'erreur specifique au moment de sauvegarde ou de copie? Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du problème afin que je puisse approfondir mes recherches ? En attente de vous relire.

Bonjour @"nicouin", Merci pour votre retour. Sachez qu'en désactivant Dropbox pour un utilisateur Windows cela le desactive aussi pour tous les utilisateurs. Comme solution alternative, veuillez le désactiver pour tous les utilisateurs, puis créez votre propre raccourci pour Dropbox et placez-le dans le dossier Démarrage…

Bonjour @"Nso", Merci de votre retour rapide. Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez…

Bonjour @"baesipo1055", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre problème a été résolu définitivement. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.