DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"Sophie Martin", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Est-ce que vous recevez un message specifique d'erreur de synchronisation? Vérifiez l'état de synchronisation affiché par l'application de bureau Dropbox. Vous pouvez voir l'état de synchronisation en cliquant sur l'icône Dropbox dans la barre…

Bonjour @"Simon H", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Dans la mesure où tous les membres d’un dossier partagé peuvent y ajouter des contenus et les modifier, le dossier partagé occupe de l’espace dans le compte de chaque membre. Pour partager un dossier sans modifier le quota de stockage du destinataire,…

Bonjour @"Bea P" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! * Ouvrez le fichier Excel à partir duquel vous allez imprimer. * Sélectionnez Fichier > Imprimer. * Pour imprimer uniquement certaines pages, sélectionnez la flèche sous Paramètres à côté de Imprimer toutes les pages (par défaut), puis cliquez sur Imprimer…

Bonjour @"Is105", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? Sachez que vous avez le droit de nous contacter par email même sans compte, s´il s´agit du problème de…

Bonjour @"Caroline M.1" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Au total, les comptes Dropbox Basic peuvent gagner jusqu’à 16 Go grâce au système de parrainage. Tant que vous avez mois que 16 Go, après avoir rétrogradé votre compte en compte Basic, vous devrez garder toute la quantité de votre stockage de…

Bonjour @" cmos65", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez vous préciser si vous avez l'application Dropbox installée sur votre pc? Si oui, êtes vous jamais connecté à un compte depuis le même pc depuis l´application installée et puis à un autre compte depuis toujours le même pc ? En attente de vous…

Bonjour @"Julie-Intin69", Je vous invite de vérifier et si possible de désactiver temporairement le Badge Dropbox afin de vérifier si vous pourrez prévisualiser les fichiers PDF localement. Pour cela cliquez sur l'icône Dropbox dans la zone de notification, puis sur votre photo de profil ou vos initiales. Sélectionnez…

Bonjour @"GuillaumeR", Pour savoir si vous avez déjà utilisé une offre promotionnelle ou connaître la date d’expiration d’une offre active : * Connectez-vous au site dropbox.com. * Cliquez sur votre photo de profil (ou sur le cercle gris) figurant dans l’angle supérieur droit. * Cliquez sur Paramètres. * Cliquez sur…

Bonjour @"Jeremy BERANGIER", Merci pour les captures d'écran parvenues. Veuillez s´il vous plait bien vérifier l'état de votre comtpe en ligne. Pour cela connectez vous a votre comtpe en ligne, cliquez sur le cercle avec initiales, puis sur Gérer le compte. Veuillez répondre en parvenant les captures d'écran montrant…

Bonjour @"cde", Merci pour votre retour rapide. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant comment vous voyez les commentaires de ce fichier en ligne et après le téléchargement? Je vous remercie d´avance.

Bonjour @"Nso", Pourriez vous me préciser si le problème avec le lien de parrainage apaprait sur le pc avec Windows ou il s´agit de Mac? Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran avec le message d´erreur ? En attente de vous relire.

Bonjour @"Nso" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je vous conseille de dissocier l'appareil, puis d'installer la dernière version de l'application Dropbox dédiée à Linux Fedora. Vous serrez ensuite invite à reconnecter votre compte. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une…

Bonjour @"cde" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si les commentaire ne s'affichent pas, cela signifie qu íls ont été probablement désactivés. Vous pourrez le vérifier suivant les instructions de lárticle ci-dessous: Si vous faites partie de l'équipe Dropbox, vérifiez avec ládministrateur si l´ájout des…

Bonjour @"Tricoire Team", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Tout d'abord, si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème que vous rencontrez persiste. Si le problème persiste, faites-moi savoir si vous voyez l'icône Dropbox dans la barre d'outils de votre…

Bonjour @"Patrick BEHRA", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si votre activité de partage a été suspendue ou interrompue, en voici les raisons possibles : * L’un de vos fichiers contient peut-être un programme malveillant. * Vous avez peut-être dépassé votre limite quotidienne pour le partage de données. *…

Bonjour @"LOUKAS2112", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuillez noter que Dropbox Backup vous permet de sauvegarder des dossiers essentiels dans Dropbox (par exemple « Bureau », « Documents » et « Téléchargements ») pas tout a fait faire une copie de votre disque dur. Toutes les modifications que vous…

Bonjour @"Jeremy BERANGIER", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuillez nous préciser si le message d'erreur vous parle de l'espace de stockage en ligne ou bien de l'espace dans votre disque dur. Si possible, envoyez nous la capture montrant ce message d'erreur pour que je puisse comprendre mieux de quoi il…

Bonjour @"GuillaumeR", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez vous nous préciser si l'offre mentionnée, vous l'avez eu suite à l'achat de l'appareil ou d´aupres les revendeurs Dropbox? Soit vous avez eu le code cash à utiliser pour l'achat de votre abonnement? En attente de vous relire.

Bonjour @"Juliette Talon", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage avec votre demande, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable…

Bonjour @"Pascal Big", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vous pourrez faire la mise a jour de votre forfait vers Family depuis cet article J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le…

Bonjour @"Julie-Intin69", Je vous remercie pour votre retour et pour la capture d´écran parvenue. Pourriez vous confirmer que quand vous vous connectez a votre compte en ligne, vous pouvez prévisualiser le PDF sans souci? Si non, merci de nous indiquer si le meme problème apparaît dans votre comtpe en ligne aussi et si…

Bonjour @"Francois33", J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour @"espace47" Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran montrant l'état de stockage de ovtre comtpe (sans aucune information personnelle) de ce que vous voyez, afin que je puisse mieux comprendre visuellement ? En attente de ovus relire.

Bonjour @"Julie-Intin69", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran (sans aucune information personnelle) de ce que vous voyez, pour quón puisse mieux comprendre le souci? Pourriez-vous également me dire si ce fichier PDF est synchronisé en ligne uniquement ou en local,…

Bonjour @"ThomasD78", Veuillez essayer ¨Autre¨ comme type de problème. En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

Bonjour @"Claude R.1", Tant que l'application Dropbox fonctionne de la même façons comme toutes les autres applications sur votre pc, les configurations que vous cherchez doivent être appliqué au niveau de la configuration du comtpe utilisateur de Windows de votre enfant. Essayez à configurer le démarrage de Dropbox à…

Bonjour @"Itsnaehla", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pourriez vous essayer le transfert sur dropbox.com et nous dire si cela marche ou pas? Les instructions pour le faire depuis votre comtpe en ligne vous les trouverez ici. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable…

Bonjour @"espace47", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour libérer ou augmenter le quota de stockage de votre Dropbox, plusieurs possibilités s'offrent à vous : * Passer à un forfait supérieur pour bénéficier de plus d’espace de stockage * Quitter les dossiers partagés (les dossiers partagés sont comptés…

Bonjour @"muriel gerlach 2", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour supprimer définitivement votre compte Dropbox, suivez les instructions ci-dessous correspondant à votre forfait et à votre type de compte. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous…

Bonjour @"GUILLIEN", Pourriez vous nous parvenir la capture vous disant que vous n'avez plus d'espace pour qu'on puisse effectuer des recherches avancées? En attente de vous relire.