SantiagoDBX Dropbox Community Moderator

Hola, @"albertocgg" : Gracias por pasarte por la comunidad y siento que tengas problemas con tu Dropbox. ¿Cuál es el problema que experimentas exactamente?, ¿No te permite iniciar sesión? . Si lo prefieres, envíanos una captura de pantalla donde se vea el problema. Procura ocultar cualquier información personal que pueda…

Hola, @"Aixa" : Gracias por tu respuesta. Siento el inconveniente tratando de hacer que la aplicación de Dropbox no se ejecute al iniciar tu dispositivo Windows. Si ya has desactivado que se inicie la aplicación de Dropbox desde preferencias, probablemente Dropbox está incluido en la lista de elementos que se ejecutan al…

Hola @"Chiquinquira" ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte( ya que no tienes acceso a la cuenta, accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no…

Hola, @"Aixa" : Gracias por contactar. Me alaegra saber que se ha solucionado la incidencia. Si necesitas que revise algo más, estaremos por aquí.

Hola, : ¡Bienvenid@s a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). No…

Hola, @"KAPA2025" : Gracias por tu consulta. Por el momento, no hay una configuración directa para trabajar con un Servidor y poder mover los archivos dentro de la carpeta de Dropbox a disposición de los compañeros con los que trabajas. En este caso, solo quedaría mover o copiar los archivos dentro de la carpeta de…

Hola, @"Josep Maria" Gracias por contactar y consultarnos sobre las recomendaciones en Dropbox. Me temo que no podrás recibir una recomendación si la persona invitada a Dropbox no sigue los pasos para aceptar la recomendación. Tu amiga debe hacer clic en el enlace en el mensaje de recomendación o el enlace que se ha…

Hola, @"Newmakoki" : ¡Bienvenida/o a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola, @"rperez" : Siento que tengas problemas de sincronización. En primer lugar, revisa el estado de sincronización de la aplicación de escritorios¿Qué te muestra? ¿Te indica que los archivos están sincronizados o te envía un mensaje de error? Si el problema persiste, proporciona las siguientes capturas de pantalla para…

Óla, Mh Equipamentos Obrigado pela informação e sinto muito pelo transtorno. Pode ser que o problema que você está enfrentando seja devido a um backup que está ocupando espaço na sua conta. Visite https://www.dropbox.com/backup/all Verifique se algum backup aparece e exclua-o. Espero que isso resolva seu problema.

Olá, eumurilao. Claro que é possível. Basta mover os ficheiros que estão em muitas câmaras para outra conta Dropbox. Receio que não seja possível enviar automaticamente os ficheiros de upload da câmara para outro caminho. Obrigado por entrar em contacto.

Olá, danielfga: Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou…

Olá, Hironaka. Para o ajudar, pode explicar-me exatamente o que está a tentar fazer? Parece que não é um bug do Dropbox. Pode enviar-nos uma captura de ecrã, se necessário.

Hola aldairrojascastro Siento el inconveniente con Dropbox Passwords. Puede ser que sea un problema puntual con el navegador que estás usando. Para ayudarme a identificar la causa del problema, intenta los siguientes pasos en orden y avísame si el problema se resuelve con alguno de ellos. Incluí vínculos a las…

Obrigado pela sua resposta. Você pode abrir um ticket de suporte mesmo se não tiver uma conta do Dropbox. Basta seguir as etapas mencionadas acima.

Olá, @"Tunicu" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Olá, @"Hizzin" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Óla @"phenriqueramos" O Dropbox Backup permite que você faça backup de pastas principais, como “Área de Trabalho”, “Documentos” e “Downloads”, para o Dropbox. Você só precisa ter o aplicativo de desktop instalado e seguir as etapas para ativá-lo. Se tiver mais algum comentário ou dúvida, entre em contato. Teremos prazer em…

Hola @"Lira Roman" ¡Bienvenida/o a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"anaguera" ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro para continuar con tu solicitud. ¡Espero que se solucione cuanto antes!

Hola @"JamesPierre" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"Evpersal" Me alegra saber que has encontrado estos archivos. No dudes en dejarnos más consultas cuando lo necesites. 

Hola @"Raahllo" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte(accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola @"JAIRO LEON CARMONA" Siento el problema que experimentas cuando intentas editar los archivos de Microsoft. Ten en cuenta que es necesario que tengas instalado la aplicación de Excel instalada ¿La tienes instalada? Si no es así, puedes descargar de forma gratuita las aplicaciones de Microsoft Office para dispositivos…

Óla @"Clayton Jordao" Estou feliz que funcionou. Tenha um bom dia!

Olá, @"carlos44" : Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox). Observe que as opções de suporte dependem do tipo de…

Hola @"Jacinto Guerra" Parece que Dropbox está utilizando más memoria o CPU de lo que esperabas. En este caso, recomendamos revisar la configuración de la aplicación de Dropbox para escritorios para reducir la carga de sincronización utilizando, por ejemplo, la "sincronización selectiva" que en este caso puede reducir los…

Hola @"Evpersal" Gracias por tu post y lamento mucho el inconveniente con tus archivos. Cambiar un correo electrónico de una cuenta no hace que se eliminen los archivos almacenados en ella. ¿Puede ser que hayas creado la cuenta desde cero? , ¿es posible que tu cuenta siga activa con el correo anterior? . Bien, en estos…

Hola @"Jacinto Guerra" ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en responder a tu Post. Por favor, házme saber si este problema afecta a todas las carpetas y/o archivos del explorador de archivos o solo con los archivos de la carpeta Dropbox. Si son solo con los archivos de la carpeta de…

Óla @"Clayton Jordao" Você poderia limpar o cache do aplicativo, sair da sua conta do Dropbox e fazer login novamente? Para limpar o cache, siga estas instruções: No iOS: * Abra o aplicativo do Dropbox para iOS. * Toque no ícone da conta (pessoa) no canto inferior direito. * Toque no ícone de engrenagem no canto superior…