Comentarios
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@"Clayton Jordao" Obrigado por entrar em contacto con você Para resolver o problema, seria bom primeiro você verificar se está executando o sistema operacional mais recente que seu dispositivo comporta. Depois, confira se está executando a versão mais recente do aplicativo do Dropbox. Isso pode resolver o problema que você…
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Hola @Facundokr, ¡Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox! Siento que experimentes problemas con Dropbox Paper. Por favor, prueba estos para comprobar que no sea un problema de navegador: 1. Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome. 2. Borra la memoria caché del explorador. 3. Prueba con el…
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Hola @pablodeobeso1, Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox. Para tener la carpeta de Dropbox en el finder, solo tienes que descargar la aplicación de Dropbox para escritorios. Cuando la instales, la aplicación de Dropbox comenzará a descargar de forma automática los archivos en tu carpeta de Dropbox cuando…
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Hola @Miguel84 ¡Bienvenido a la comunidad de Dropbox! Salvo que sea alguna promoción, no hay un plan de Dropbox de 500GB. Ten la amabilidad de revisar los planes de Dropbox oficiales desde nuestra página de planes Gracias nuevamente por escribir tu post.
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Hola @"Marian J.3" Siento el inconveniente. Entra desde nuestra sección con problemas para acceder (accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox para que no tengas problemas). Espero que esto sirva de ayuda. ¡Que tengas un muy buen día!
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Hola @"sergioauad" Es un placer ser ayuda. Vuelve cuando lo necesites. ¡Que tengas un muy buen día!
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Hola @"Marian J.3" Gracias por mencionarnos tu incidencia. Desde el soporte técnico de Dropbox, tienes la opción de iniciar un ticket para que revisemos tu incidencia. Para ello, accede al soporte de email y cualquiera de mis compañeros te ayudará con esto. Gracias por tu paciencia y amabilidad.
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Hola @"erika20" En casos como el tuyo, recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de asistencia directamente desde la dirección de correo electrónico asociada a esa cuenta de Dropbox a la que no puedes acceder. Cualquiera de los compañeros que se encargue de tu ticket te ayudará con esas cuestiones. Gracias por…
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Hola @"Amybevi" Si actualizas o editas un archivo, no se verá afectado el vínculo compartido que generaste. Los enlaces compartidos pueden verse afectados por cambios en la cuenta o en las rutas donde se crearon. En tal caso, siento indicarte que no podemos cambiar la ruta de un url de un enlace compartido ya creado.…
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Hola @"Daniela Riotte" ¿Habéis intentado nuevamente?, ¿El problema persiste? Ten en cuenta que si hay varios usuarios que acceden a la misma cuenta, o a varias cuentas al mismo tiempo o en poco tiempo, es posible que se alcance el umbral de conexión y que se muestre un mensaje de error en el se que indique "demasiados…
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Hola @"sergioauad" Ten en cuenta que cambiar el nombre de una carpeta no elimina archivos de tu cuenta. Para poder restaurar los archivos por eventos, tienes la página de eventos de la cuenta. Ahí, tendrás todos los eventos de tu cuenta, desde los últimos a los anteriores. Revisa si encuentras el evento que necesitas…
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Hola @"arki_atc" Me alegra mucho saber que lo has solucionado. Contacta nuevamente si experimentas algún otro problema. Gracias por usar Dropbox. ¡Que tengas un muy buen día!
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Hola @"Marian J.3" Ten en cuenta que este código se envía por motivos de seguridad. Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada al Dropbox al cual intentas acceder, ten la amabilidad de contactar con nosotros abriendo un ticket de tu incidencia, el compañero que lo revise te ayudará a acceder a esta…
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Hola @"arki_atc" ¡Gracias por contactarnos informando sobre esta incidencia! El icono azul que aparece en los archivos significa que están sincronizando. Para poder investigarlo, ¿podrías indicarme el sistema operativo donde experimentas el problema? Además, ¿podrías enviarme una captura de pantalla del estado de…
