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No puedo compartir

Buenos días, hace un tiempo que no puedo compartir ningún archivo ni carpeta.

Tengo una carpeta compartida desde hace mucho tiempo y me funciona perfectamente, pero no puedo compartir nada más desde mi Dropbox Basic, me da error: "Se ha producido un problema al completar esta solicitud", y no me dice nada más...

Quedo a la espera de ayuda, muchas gracias!

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Eseparra

He probado a compartir desde la web y tampoco puedo, el error que me marca es: "

No se puede compartir el archivo

Error in call to API function /2/sharing/create_shared_link_with_settings: Hemos suspendido tu actividad de uso compartido debido a una infracción de las Condiciones del servicio y la Política de uso aceptable, así como de las Condiciones del servicio o el Acuerdo de servicios de Dropbox."

He buscado en la comunidad y entiendo el motivo del que se habla, pero no sé por cuál de ellos lo estoy inclumpliendo porque me parece que todo está correto, de hecho, tengo otra carpeta que sí está compartida y funciona correctamente.

Necesito saber el motivo por el que estoy imcumpliendo, muchas gracias

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Eseparra

He probado a compartir desde la web y tampoco puedo, el error que me marca es: "

No se puede compartir el archivo

Necesito saber el motivo por el que estoy imcumpliendo, muchas gracias

Fernando

Hola, @Eseparra:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.

¡Gracias!

mc312001

Hola, tengo el mismo problema y no se como activar la función de compartir. En este momento no tengo ningún archivo cargado en la nube y quiero utilizar la aplicación, pero sin poder compartir no es posible.

Saludos.

SantiagoDBX

Hola, @mc312001 :

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Espero que esta información te sea de utilidad!