Child Item

No fue posible iniciar dropbox

Un cordial saludo,

Desde hace varios día me sale una ventana emergente con la siguiente información: «No fue posible iniciar Dropbox. Esto se debe generalemente a un error de permisos. También puede producirse un error por alojar la carpeta en un recurso compartido de red.»

No lo he podido solucionar, por favor me urge resolver este problema.

Gracias

Encuentra más publicaciones etiquetadas con

Comentarios

Hola!!

Debes configurar el instalador para que la carpeta de Dropbox esté en la unidad de disco local del ordenador (no en una unidad de red remota).

Con esta configuración debería funcionar todo de nuevo sin problemas.

Un saludo!

Hola @Marcelec ,

Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.

¡Espero que se solucione cuanto antes!

Tengo el mismo problema necesito ayuda para solucionarlo

Buen día, tengo el mismo problema en un equipo Mac, como podría solucionarlo?

Buen día,

Tengo el mismo problema, la aplicación no esta corriendo en el pc, no me deja instalarlo nuevamente. aprecio su ayuda

gracias

Hola Rita, tengo el mismo problema con mi MAC, tengo la aplicacion en una MAC y funciona sin problema, pero al tratar de utilizarlo en otra MAC, no me permite iniciar desde la aplicacion.

Me podrias ayudar por favor?

Hola, @emaica1622:

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Para poder revisar el error que te aparece, necesito que me detalles un poco más el error que te aparece cuando intentas iniciar sesión.

Además necesito también que me envíes una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece (borrando cualquier información personal que aparezca).

Quedo a la espera de tu respuesta.

¡Saludos!

Hola Marina, te adjunto la informacion que se me desplega en la pantalla

Screen Shot 2021-01-06 at 5.29.23 PM.png

Adicional me envia a este mensaje de error:

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 112.4.321
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 46
bn.is_frozen: True
machine_id: 7448f37d-e7bd-5eb5-847b-199d801bd203
pid: 6632
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='eliasmaica', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos=

<información eliminada por razones de seguridad>

effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name=

<información eliminada por razones de seguridad>

euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'eliasmaica'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'eliasmaica'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/

<información eliminada por razones de seguridad>

appdata: '/Users/

<información eliminada por razones de seguridad>

/.dropbox'
real_path='/Users/

<información eliminada por razones de seguridad>

/.dropbox'
not found
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path: None
not found
parent not found
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/lp/gpy1psrs0ql1yspky48z2qj40000gn/T'
real_path='/private/var/folders/lp/gpy1psrs0ql1yspky48z2qj40000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 7784, in main_startup
File "dropbox/client/main.pyc", line 2954, in run
File "dropbox/client/main.pyc", line 1553, in startup_low
File "dropbox/client/reporting/event.pyc", line 474, in __init__
File "dropbox/client/reporting/event.pyc", line 486, in _initialize_reporting_thread_controller
File "dropbox/client/reporting/persistent_events.pyc", line 62, in __init__
File "dropbox/client/reporting/persistent_events.pyc", line 222, in __init__
File "dropbox/client/reporting/event_log.pyc", line 113, in __init__
File "dropbox/client/main.pyc", line 1264, in safe_makedirs
File "os.pyc", line 213, in makedirs
File "os.pyc", line 223, in makedirs
PermissionError: [Errno 1] Operation not permitted:

<información eliminada por razones de seguridad>

Se debe a que tu dropbox no esta actualizado. actualiza el programa y queda resuelto

Hola Andres, no se como actualizarlo, lo he descargado de la pagina web del Dropbox y asumo que es la ultima version

Hola, @emaica1622 :

Gracias por tu pronta respuesta y por la información facilitada.

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.

¡Gracias!

Búscala nuevamente por Google y descargala como si fuera la primera vez. En tu computador quedara actualizada automáticamente.

Hola Marina, buenas tardes.

Recii tu correo y segui tus instrucciones, la casilla no esta bloqueda, mas sin embargo, no puedo acceder a mi cuenta Dropbox desde esa laptop

Hola, @emaica1622 :

Gracias por tu respuesta.

En este caso debo indicarte que necesito que respondas a mi correo electrónico directamente para poder seguir ayudándote.

¡Saludos!

Hola buenas, me pasa lo mismo. Cambié el nombre del usuario de inicio de sesión y justo después ya no me deja abrir dropbox, con este mensaje:

"No ha sido posible iniciar Dropbox.

Normalmente esto se debe a un error de permisos. El error también puede deberse a que la carpeta de inicio se encuentre en Eunices recurso de red compartido.

[...]"

¿Cómo puedo solucionar los permisos? No puedo abrir la aplicación para poder meterme en cofiguración.

Gracias y un saludo!

Alguien tiene la respuesta o configuración para que pueda iniciar dropbox ?

Hola, @eneefe:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Por favor, hazme saber si se ha solucionado tu incidencia con el inicio de la aplicación o por el contrario necesitas más asistencia por nuestra parte.

Quedo a la espera de tu respuesta.

¡Saludos!

Hola, @Charls:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece cuando intentas abrir la aplicación de escritorio (recuerda eliminar cualquier información personal, por favor).

¡Saludos!

Buenas tardes,

es el mismo caso que los demás usuarios, marca el error de permisos, adjunto imagen.

espero puedan ayudarme.

Hola, @Charls:

Gracias por tu respuesta.

Por favor pulsa en el segundo enlace azul que te aparece en la ventana y envíame el log que te aparece en pantalla.

Quedo a la espera de tu respuesta.

¡Saludos!

Hola, buenas tardes, tengo este mismo error. Hice una reinstalación limpia de Mac Os Monterey y luego migré con el backup de time machine, ahora me sale este error que estás publicando 😢

me sale este log:

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 133.4.4089
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: bc36d121-ec8d-53c1-852a-f943ac138a02
pid: 2277
ppid: 1
uid: 501

               	mode=0o40700	uid=501	gid=20
         parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
dropbox_path: '/Users/AlejoMelo_1/Dropbox'
              real_path='/Users/AlejoMelo_1/Dropbox'
                    	mode=0o40700	uid=501	gid=20
              parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
                      	mode=0o100755	uid=501	gid=20
                parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
                      	not found
                parent	not found
tempdir: '/var/folders/23/0q7chq8s06ndpj7w1j5_qq0c0000gn/T'
         real_path='/private/var/folders/23/0q7chq8s06ndpj7w1j5_qq0c0000gn/T'
               	mode=0o40700	uid=501	gid=20
         parent	mode=0o40755	uid=501	gid=20
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox/client/main.pyc", line 808, in wrapper
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6497, in finish_dropbox_boot
  File "dropbox/client/message_queue.pyc", line 307, in _wrapped
  File "dropbox/client/main.pyc", line 6030, in _init_components_for_account
  File "dropbox/client/main.pyc", line 5954, in create_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine_boundary/factory.pyc", line 226, in make_sync_engine
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/sync_engine.pyc", line 280, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/modern_client.pyc", line 222, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/modern_client/base.pyc", line 152, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 217, in __init__
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/classic_client/thin_adapter/in_proc.pyc", line 587, in _init_new_engine_locked
  File "dropbox/sync_engine/nucleus/thin_client/client.pyc", line 185, in __init__
  File "desktop/extensions/nucleus/nucleus_python.pyx", line 76, in nucleus_python.NucleusSyncEngine.__cinit__
nucleus_python.SyncEngineError: "Initializing engine |>> Initializing filesystem |>> Attempting to register icons |>> Opening dst |>> open syscall |>> Permission denied"

Benito Guerrero

Hola. Tengo el mismo problema, desde la última actualización de Mac no puedo acceder a la aplicación de Dropbox. Les adjutno lo que me sale. Gracias,

Captura de pantalla 2021-11-12 a las 11.24.49.png

Hola buenos días, pude solucionar el problema de esta forma en MacOS Monterey:

1. Hice una copia de las carpetas y archivos que están dentro de la carpeta Dropbox en un disco duro externo y borre todos las carpetas y archivos.

2. Luego fui a Preferencias del Sistema-Seguridad y Privacidad-Accesibilidad y desmarqué Dropbox

3. Luego Desinstalé Dropbox con CleanmyMac

4. Quité la carpeta Dropbox del Finder con click derecho sobre ella y "Eliminar de la barra lateral"

5. Entré a Dropbox web y quité mi computador de los equipos donde estaba siendo utilizado mi Dropbox.

6. De nuevo en el computador busqué cualquier archivo que dijera "Dropbox" para borrar.

7. Bajé el archivo de la pagina de Dropbox para instalarlo de nuevo.

8. Lo ejecuté, hice los pasos de logueo y Voila! de nuevo se sincronizó con todo lo que tenía en la nube Dropbox. En mi caso el backup no lo utilicé porque no había puesto archivos allí mientras no funciono en el equipo.

Solucionado. Espero esto les ayude

Hola, @Benito Guerrero:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Al actualizar a MacOs se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.

Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor sigue estos pasos:

- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
- Selecciona Preferencias del sistema ...
- Luego Seguridad y Privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco.
- Marca la casilla junto a Dropbox.
- Selecciona Accesibilidad.
- Pulsa la casilla junto a Dropbox.
- intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.

Espero que esto te ayude.

¡Saludos!

Hola, @alejomelo:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Al actualizar a la nueva versión de Mac, algunos usuarios están teniendo problemas para abrir la aplicación de escritorio.

Para solucionarlo, sigue los pasos que aparecen e este post.

¡Saludos!

Hola @Marina yo seguí ese paso que me señalaste y no me sirvió, luego hice el que yo posteé y sí me sirvió.

Muchas Gracias.

Sylvana Stephano

Hola, tengo el mismo problema en mi Mac, he realizado el full disk acceso y sigue apareciendo el mismo mensaje.

Qué puedo hacer?

Gracias

Hola @pacastillo intenta hacer esto https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/No-fue-posible-iniciar-dropbox/m-p/557969/highlight/true#M9866

Saludos

Hola tengo el mis problema con el mensaje que aparece mi ordenador es un mac y no se como solucionarlo .

un saludo

Featured Links

Etiquetas

Child Item