Quiero subir a DropBox Pro y quiero incluir la factura en mi declaración de IVA trimestral. No soy empresa, soy autónomo. ¿Me dará DropBox una factura con mis datos fiscales?
Estoy igualmente interesado en la petición del usuario Ramón C.
Ahora mismo desde mi panel de configuración de DropBox no aparece la opción Cuenta > Actualizar información de facturación tal y como se indica en la ayuda de DropBox sobre temas de facturación.
Saludos,
Juan Carlos
A mí me pasa absolutamente lo mismo, deseo una factura a cargo de un NIF para Dropbox Pro y no puedo conseguirla.
Estoy en las mismas circunstancias que vosotros. Soy autónomo y preciso de una factura de Dropbox Pro en la que aparezca mi NIF.
Considero que debería haber alguna manera más fácil de contactar con el equipo de Dropbox para los usuarios que pagamos por el servicio.
Un saludo.
_alejandro
Otro que está en la misma situación. He visto comentarios en el foro sobro que no es posible cambiar los datos una vez emitida la factura y si no aparece la opción de introducirlos antes, me preocupa que acabe siendo una factura nula (que no me pueda desgravar).
Además, resulta que llevo ya un buen rato intentando actualizar mi cuenta gratuita a Pro y sigue llevándome SIEMPRE a la opción de Business, coja el camino que coja. Esto ya es desesperante.
espectacular todos con el mismo problema y nadie contesta.
contactar con Dropbox casi impossible!!!!
a mi ni me aparece la factura y no hay manera de contactar con nadie... deseperación!!
Pero Bueno, ¿no responden a la pregunta?Estoy con las mismas que vosotros. En principio esto lo modera alguien de Dropbox y debería de responder ¿no?En la documentación no veo la solución. No sé si esto de que no te faciliten esta información roza la ilegalidad.
A ver si nos responden.
Me ocurre lo mismo, el asesor ademas me comenta que al ser una empresa de irlanda el iva no es deducible.
A mi me paso lo mismo. Nadie responde.
Hola, tengo el mismo problema.
Deseo obtener facturas oficiales por los pagos que efectúo a cambio de los servicios que he contratado.
Soy autónomo, pero aunque no lo fuera también tendría derecho a obtener una factura.
El hecho de que el IVA de Irlanda sea o no deducible es una cuestión, pero otra es también que cualquier gasto que efectuemos relacionado con nuestra actividad es deducible de la base imponible. Para ello debemos disponer de una factura en la que aparezcan los datos fiscales del emisor y los nuestros.
No encuento dónde introducir mi NIF.
He enviado ya tres correos electrónicos y no obtengo respuesta ni para introducir el NIF ni para recibir facturas.
Para DropBox Pro no hay teléfono de atención al cliente.
Creo que voy a abandonar DropBox y me voy a los chinos, que 1 Tb es gratis, aunque la página está en chino y da pereza: www.weiyun.com. Yo ya he pasado mis archivos de DropBox Pro allí mientras decido qué hago.
O intentar con Drive. Si les solicitas que les llames lo hacen inmediatamente, te aclaran las dudas. El pago es en dólares, para lo cual, aunque se admite pago con tarjeta de crédito, se precisa autorización del banco. Te cargan el IVA, pero no se recupera. El coste es de 9,99 dólares/mes. No hay precio anual. Sale a 10,46 euros al mes, IVA incluido. Se podrán recuperar 8,65 al mes como gastos a deducir de la base imponible.
Ahora mismo, aunque DropBox me sale a 9,99 euros al mes, IVA incluido, no puedo recuperar nada porque no tengo factura.
En fin, sigo esperando una respuesta de DropBox.
Gracias por la información, parece mentira que no se pase nadie de dropbox por aqui, para que nos cuenten su version oficial, que parece no hay ninguna...
Una cosa más: A mí tampoco me aparece la opción que anuncian de Configuración / Método de pago / Cambiar. Se me ocurre una "chapuza": En Configuración / Perfil / Cambiar, añadir el número de NIF a continuación del segundo apellido. Así en las facturas aparecerá el NIF.
Un saludo
Jaume:
No es mala idea aunque me pregunto cómo reaccionaría Dropbox ante esta triquiñuela.
Piensa que mientras que tú declararías ese IVA, Dropbox no lo estaría haciendo y les podría traer problemas con el fisco español. Con esto, igual impiden hacer lo que dices.
A ver si el moderador del chat reacciona al leer estos comentarios.
Saludos.
Hola. Mañana mismo tengo hora en Hacienda para consultar este tema. Os comentaré lo que me dicen.
En todo caso, si es una factura con los datos del emisor y con su número de factura (y nombre del receptor), me temo que el problema si no se declara es del emisor. Para hacerlo aún más seguro, la idea de introducir el NIF detrás del nombre no está mal.
El problema que veo es que si el VAT ID que pone en la factura es Irlandés, no nos podemos deducir el IVA. Aunque aún siendo así, deberían de dar la opción de no cobrarnos el IVA a los autónomos que estamos dados de alta como operadores intracomunitarios (parece ser que esa opción la dan en el Dropbox Business, enlace después).
Pero es curioso, el IVA es del 21%… mientras que el IVA (VAT) irlandés es de 23% desde el 1 de enero de 2012 (el reducido tampoco corresponde, obviamente). http://www.revenue.ie/en/tax/vat/rates/current-historic-rates-vat.html
A ver si alguien de Dropbox contesta en este hilo y nos lo explica, pero mientras nadie lo haga yo deduzco que, según el enlace que dejo debajo, dirigido a empresas que contratan Dropbox Business, el IVA que nos cobran es deducible porque es el español.
https://www.dropbox.com/es_ES/help/971
También está la opción de pedir que se nos devuelva el IVA si estamos dados de alta como operadores intracomunitarios (alta gratuita en Hacienda, hay que cumplimentar un formulario trimestral), como comenta un compañero aquí (en inglés): https://www.dropboxforum.com/hc/en-us/community/posts/202301819-VAT-INVOICE-REQUEST
En todo caso mañana cuando vuelva de hacienda comento por aquí.
¡Al fina me han contestado! Os transcribo la respuesta, que da pena.
"
Hola, Jaume,
¡Gracias por contactar con el servicio de soporte de Dropbox!
Lamentablemente no podemos ajustar la información de facturación que aparece en tus recibos. Mis disculpas por cualquier inconveniente que esto te pueda causar.
Dropbox retiene y paga IVA sobre transacciones cuando es necesario. El número de identificación fiscal de Dropbox aparece en tu factura. No aplicamos IVA a nuestra solución para empresas, pero Dropbox Pro es nuestro producto para uso personal y no podemos dejar de aplicarlo. Sin embargo, si se te aplica, puedes usar tu factura para reclamar el IVA a la autoridad fiscal pertinente.
Espero haber contestado a tu pregunta. ¡Buen día!
Saludos,Agatha"
Me estoy planteando, muy en serio, instalarme una nube privada, basada en NAS.
Ya tengo un contrato de mantenimiento con una empresa de informática.
Será una inversión desgravable, y los datos serán accesibles y compartibles igual que con DropBox, y además con la absoluta seguridad de la privacidad.
En fin, ya veremos. Por ahora he salido de Pro y me quedo en el normal.
Jaume
Yo estoy esperando a que queden un par de días para que acabe mi suscripción Pro mensual para cancelarla. Será por servicios en la nube...
Muchas gracias por la info Jaime 4. Investigaré eso que comentas de NAS, no lo conozco.
Yo tengo un NAS pero aunque puedes acceder de forma remota no es lo mismo que dropbox, lo utilizo mas para copias de seguridad... aunque no venga a cuento...
Hola de nuevo,
Después déle haberlo consultado en Hacienda, haber recibido contestación de Dropbox y haberla contrastado con las contestaciones en otros hilos (de este foro) y con la respuesta en este de Jaime, yo he sacado mis conclusiones, las comento por si os sirven de algo.
Para que te cambien la factura o no te carguen el IVA tienes que adquirir Dropbox Business (no valoro si me parece bien o mal, pero es así).
El IVA que aparece en la factura es un IVA español (21%, no 23 que sería el Irlandés) por lo que es deducible en España. Parece ser que pueden hacer esto porque operan con un CIF español, aunque aparezca el irlandés en la factura, en todo caso es su problema, no el mío. Yo tengo una factura correcta con sus datos, con número de factura, con el IVA desglosado, con mi nombre y mi código postal de España. Que no aparezca mi NIF no lo considero imprescindible, incluso lo puedo añadir, pues no es un EU VAT que tienen que validar. He colocado el NIF detrás del segundo apellido pero no aparece en la factura, aunque lo hice muy cerca del vencimiento e igual la factura ya estaba emitida, veré que pasa en el próximo. Yo me voy a deducir el IVA, de esta y de las siguientes, sin problema.
Eso sí, cada cual que haga lo que le parezca por su cuenta y riesgo.
Visto lo visto, tomada la decisión de poner el NIF en el nombre y a tomar por saco.
Pero dice muuuy poquito del servicio de atención al cliente de Dropbox.
De vergüenza.
La verdad es que me quedo asombrado de la nula atención al cliente de Dropbox. Dejé Godady por el mismo cachondeo fiscal, me voy a pensar dejar también Dropbox.
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Hola @Jaime 4.
