Estoy teniendo un problema bastante frustrante con el soporte de Dropbox.
Mi plan incluye soporte por teléfono, chat y correo electrónico, pero en la práctica no tengo ninguna opción para realizar una llamada ni solicitar que me llamen.
La única vía que se me ofrece es un chat atendido por una IA que no consigue resolver el problema, se contradice y repite continuamente las mismas respuestas. Llevo desde ayer intentando obtener ayuda y no he conseguido hablar con una persona.
También he enviado correos electrónicos y, por el momento, no he recibido respuesta.
Me preocupa especialmente porque utilizo Dropbox para trabajar y no disponer del soporte telefónico incluido en mi plan me está dificultando mucho la actividad diaria.
Quisiera saber si a alguien más le está ocurriendo lo mismo o si existe alguna incidencia actualmente con el soporte telefónico de Dropbox.
Agradecería mucho que alguien de Dropbox pudiera revisar este problema y explicar cómo acceder realmente al soporte telefónico incluido en el plan.
