Hola,
He utilizado Dropbox activamente durante muchos años y, aunque dejé de usarlo hace un tiempo, confiaba en que mis archivos seguían respaldados en la nube.
Durante todo este periodo seguí recibiendo correos de notificación indicando que mi cuenta había superado el límite de almacenamiento. El último de estos correos lo recibí el 11 de abril de 2026, lo que confirma que la cuenta seguía activa recientemente.
Sin embargo, hoy he vuelto a iniciar sesión después de un largo periodo sin acceso y me he encontrado con que la cuenta aparece completamente vacía, sin ningún archivo ni historial previo.
He comprobado también la papelera (“Deleted files”) y la actividad de la cuenta, pero no aparece ningún rastro de mis archivos anteriores.
¿Podrían indicarme qué podría haber ocurrido en este caso y si existe alguna forma de recuperar los archivos asociados a esta cuenta?
Muchas gracias de antemano.
