el icono de dropbox aparece al inicio de la sesión pero luego desaparece

jordi56

al iniciar la sesion el icon de dropbox aparece, al comienzo transparente, luego con ambas fflechas azules (sincronizando) y finalmente dn color blanco pleno (listo para funcionar) y puedo usarlo con normalidad. Pero al cabo de 30 minutos (variable) deja d estar presente en la barra de tareas.

 

Eduardo

Hola @jordi56,

 

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

 

Parece que hay un problema con el software de Dropbox que está instalado actualmente en la computadora. Puedes volver a instalar para intentar solucionar el problema, te explico los pasos para Windows.

 

En primer lugar, asegúrate de guardar y salir de TODOS los programas que tengan acceso a tus archivos en la carpeta de Dropbox.

 

Estos son los pasos:

 

1) Detén Dropbox (si es necesario):

 

• Haz clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema en la parte inferior de la pantalla.
• Haz clic en el icono de engranaje en el panel de notificaciones y selecciona "Salir de Dropbox".

 

2) Desinstala Dropbox:

 

Ten en cuenta que. si un administrador instaló Dropbox en Archivos de programa, necesitarás permisos de administrador para eliminar la aplicación.

 

• Haz clic en el botón “Inicio” en la esquina inferior izquierda de la pantalla y selecciona “Panel de control” (Windows 7), o bien escribe “Panel de control” en la pantalla o menú de inicio y haz clic allí (Windows 10, 8).
• Haz clic en "Desinstalar un programa".
• Selecciona Dropbox en la lista de programas y haz clic en "Desinstalar".

 

3) Cuando finalice la desinstalación, reinicia la computadora. De este modo, te asegurarás de que se complete la desinstalación.

 

4) Descarga e instala la versión más reciente de Dropbox a través del siguiente sitio web:

 

https://www.dropbox.com/downloading

 

Si tienes alguna otra consulta, comunícate con el soporte de Dropbox para que investiguen a fondo el dispositivo en cuestión.