SarahDBX Dropbox Community Moderator

Hallo @"azze69" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung zu Dropbox hängt von der Verbindungsroute zwischen Ihrem Internetdienstleister und unseren Servern ab. Sie kann also langsamer sein als die von Ihrem Internetdienstleister angegebene Geschwindigkeit. Wenn Sie Ihre…

Hallo @"Naschka" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ich kann auch nicht sehen, dass diese Drittanbieter-App offiziell von Dropbox unterstützt wird. Bei Problemen mit dieser App können Sie sich an den App- oder Service-Hersteller wenden. Der Hersteller ist der geeignete Ansprechpartner und sollte Ihnen…

Hallo @"Seneca_83" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung zu Dropbox hängt von der Verbindungsroute zwischen Ihrem Internetdienstleister und unseren Servern ab. Sie kann also langsamer sein als die von Ihrem Internetdienstleister angegebene Geschwindigkeit. Wenn Sie Ihre…

Hallo @"OliBig" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ist die Synchronisierung der Desktop-App abgeschlossen? Sie können den Synchronisierungsstatus sehen, indem Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste oder in der Menüleiste klicken und dann auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen rechts neben der…

Hallo @"Jens-E_G" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Damit Sie die Möglichkeit haben, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu ändern, müssen Sie zuerst bei Dropbox.com angemeldet sein. Wenn Sie Ihr Passwort noch kennen, würde ich Ihnen empfehlen, ein Ticket bei unserem Support zu eröffnen, um zu prüfen, ob es…

Hallo @"Rebekka Ettlin" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Könnte es sein, dass das kostenpflichtige Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse läuft? Auch wenn Sie nicht bei einem kostenpflichtigen Konto angemeldet sind, können Sie sich trotzdem an unseren Support wenden, damit wir das kostenpflichtige Abo für…

Hallo @"Heimo" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie sind also mit demselben Dropbox-Konto angemeldet? Sie können Ihren aktuellen Dropbox-Plan und den verfügbaren Speicherplatz hier überprüfen: https://www.dropbox.com/account/plan Haben Sie versucht, einen anderen Browser zu verwenden, um zu prüfen, ob es…

Hallo @"tfroemel" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Diese Funktion ist in Dropbox nicht verfügbar. Wenn Sie möchten, können Sie die Aktivität Ihres Teams täglich auf dieser Seite überprüfen: https://www.dropbox.com/team/admin/activity Im Tab Aktivität können Sie die Aktivitäten nach ihrer Art, der…

Hallo @"Dominik_1602" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Dateien, die sich bereits in der Desktop-App befinden, müssen manuell online verfügbar gemacht werden. Für neue Dateien, die in der Desktop-App hinzugefügt werden, können Sie festlegen, dass sie standardmäßig „nur online“ zum Dropbox-Ordner auf…

Hallo @"Uli_H" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Gerne können Sie unseren Support über diese Seite kontaktieren, damit wir das Backup-Abo für Sie kündigen können: https://www.dropbox.com/support Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"sogro" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie nicht auf Ihr Dropbox-Konto zugreifen können, um Ihr Probeabo zu kündigen, können Sie sich hier an unseren Support wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.: https://www.dropbox.com/support Bitte beachten Sie, dass das Probeabo automatisch…

Hallo @"Buri" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie Dropbox Passwords erstmalig einrichten, werden Sie aufgefordert, einen Satz von Wiederherstellungswörtern zu hinterlegen. Aus Sicherheitsgründen nutzt Dropbox Passwords andere bereits verknüpfte Geräte und Browser, um neue zu verknüpfende Geräte oder…

Hallo @"Ralf Muthsam" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Anscheinend haben Sie das Upgrade über die App auf Ihrem Mobilgerät durchgeführt. Das bedeutet, dass Ihre Zahlungsinformationen im App Store gespeichert werden, über den Sie das Upgrade vorgenommen haben, und nicht in Dropbox. Bei Einkäufen über die…

Hallo @"kreativmedia" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dropbox synchronisiert nur die Dateien, die sich im Dropbox-Ordner befinden. Um Dropbox optimal nutzen zu können, sollten Sie Dateien in den Dropbox-Ordner verschieben oder kopieren, damit sie im Dropbox-Ordner gespeichert werden. Sobald Dropbox…

Hallo @"Helena Froehlich" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ihre Dropbox-Rechnungen und den Transaktionsverlauf können Sie unter Konto verwalten im Tab Abrechnung einsehen, sobald Sie im betroffenen Konto angemeldet sind: https://www.dropbox.com/manage/billing Hinweis: Für den Zahlungsbeleg und für die…

Hallo @"Naschka" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es ist nur möglich, eine Vorschau einer Videodatei anzuzeigen. Vielleicht gibt es eine Drittanbieter-App, die Ihr Zeil erstellen kann, aber sie muss offiziell von Dropbox unterstützt werden. Alle offiziell unterstützten Apps finden Sie auf dieser Seite:…

Hallo @"Just-Me-Sebi" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse haben und Ihr Passwort nicht kennen, ist es nicht möglich, auf Ihr Dropbox-Konto zuzugreifen. Es gibt jedoch drei verschiedene Möglichkeiten, um an Ihre Dateien zu gelangen: – Ihr E-Mail-Anbieter kann…

Hallo @"variegatedmind" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Leider liegen uns hierzu keine Informationen vor, da an der Performance der Apps vom Entwicklungsteam gearbeitet wird. Die Kollegen arbeiten kontinuierlich an der App und stellen sicher, dass die Sicherheit Ihrer Dateien und die Kompatibilität mit…

Hallo @"Suelie" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Das Betriebssystem von Mac wird ständig aktualisiert, was zu Änderungen an einigen Optionen führen kann. Dropbox wird an die neuen Mac-Updates angepasst, damit die Desktop App mit Mac-Geräten kompatibel ist. In diesem Fall können wir Ihnen nur empfehlen, die…

Hallo @"brassfreak86" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es scheint, dass die Desktop-App bei dieser Nachricht hängengeblieben ist. Ich würde Ihnen daher empfehlen, sich abzumelden und sich dann in Ihrem Dropbox-Konto anzumelden, damit die Desktop-App aktualisiert wird. Dadurch werden alle Einstellungen, die…

Hallo @"Pat123" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie versucht, den Browser zu wechseln, falls es sich um einen Fehler auf der Website handelt? Ich habe unter jedem Schritt eine Anleitung für vier wichtige Browser eingefügt: * Privates Browser-/Inkognito-Fenster öffnen: Zwischengespeicherte Daten und…

Hallo @"Mia C" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie ein Dropbox Basic-Konto haben, verdienen Sie für jeden Bekannten, dem Sie Dropbox empfehlen, 500 MB zusätzlichen Speicherplatz. Als Nutzer von Dropbox Plus, Family oder Professional verdienen Sie 1 GB Speicherplatz pro Weiterempfehlung von Dropbox.…

Hallo @"Maximilian Kost" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Können Sie bitte sicherstellen, dass Sie mit demselben Dropbox-Konto angemeldet sind? Sie können sich von der Desktop-App abmelden und dann erneut anmelden, indem Sie die Anmeldeinformationen des Kontos verwenden, das Sie auf die kostenpflichtige…

Hallo @"PatrickSchroeder" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wo haben Sie geklickt? Befinden Sie sich in den Einstellungen für die selektive Synchronisierung in der Desktop-App? Die Dropbox Dateien werden aus Ihrem Dropbox-Konto gelöscht, wenn Sie diese Dateien außerhalb des Dropbox-Ordners entfernen. Mit…

Hallo @"Lulo" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Mit der selektiven Synchronisierung können Sie auswählen, welche Ordner mit einem bestimmten Computer synchronisiert werden sollen. Diese Funktion ist besonders dann nützlich, wenn Sie Festplattenplatz sparen möchten. Alle Ordner in Dropbox werden automatisch…

Hallo @"anabanana" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dropbox erfüllt sämtliche Vorschriften der DSGVO für alle Dienste, u. a. Dropbox Basic, Plus, Professional und Business Teams. Die DSGVO schreibt nicht vor, dass Daten in einem bestimmten geografischen Raum aufbewahrt werden müssen, und kann global…

Hallo @"Chris L" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Belegung Ihres Dropbox-Speicherkontingents errechnet sich aus dem Gesamtinhalt Ihrer Dropbox einschließlich aller für Sie freigegebenen Ordner. Sobald Sie Ihren Zugriff auf den freigegebenen Ordner entfernen, belegt der Ordner keinen Speicherplatz mehr…

Hallo @"Gkln" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte prüfen Sie auch auf dieser Seite, ob Dateien vorhanden sind: https://www.dropbox.com/backup/all Wenn ja, können Sie sie löschen, damit sie keinen Speicherplatz in Ihrem Dropbox-Konto belegen. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele…

Hallo @"dot4" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dieses Problem tritt nur bei den Teamordnern auf und nicht bei freigegebenen Ordnern oder persönlichen Ordnern, richtig? Es scheint, dass dies ein bekanntes Problem in Microsoft ist, da Teamordner derzeit nicht unterstützt werden. Ich sende Ihnen auch den…

Hallo @"BarBer" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Damit Sie die gelöschten Dateien in Ihrem Dropbox-Konto wiederherstellen können, müssen die Dateien zunächst in Ihr Dropbox-Konto hochgeladen worden sein. In diesem Fall müssen Sie zunächst überprüfen, ob die Dateien von Ihrem Gerät erfolgreich in Ihr…