Kein Zugriff auf Plus Konto

Question

Ich habe online keinen Zugriff mehr auf mein kostenpflichtiges Konto. Auch nach mehrfachem reset mit Abmelden und Passwort neu setzen, komme ich jeweils nur auf ein basic Konto ohne hochgeladene Dateien. Deswegen habe ich auch keinen Zugriff auf persönlichen Support. Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte? Danke!

SarahDBX · Accepted Answer

Hallo @Rebekka Ettlin ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Könnte es sein, dass das kostenpflichtige Abo unter einer anderen E-Mail-Adresse läuft?

Auch wenn Sie nicht bei einem kostenpflichtigen Konto angemeldet sind, können Sie sich trotzdem an unseren Support wenden, damit wir das kostenpflichtige Abo für Sie finden können: https://www.dropbox.com/get_help/billing

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah