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Bonjour Noemie, Si vous souhaitez avoir accès à votre compte depuis l'odinateur de votre frère, je vous invite à suivre ces instructions : 1)Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification (en bas à droite de l'écran, à côté de l'heure) sous Windows, ou dans la barre de menus (en haut de…
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Bonjour, Oui, il semble que vous êtes donc en équipe limitée. Vous pourrez donc suivre ces instructions : * Connectez-vous à www.dropbox.com. * Cliquez sur l'onglet Équipe dans la barre latérale de gauche. * Cliquez sur Modifier le nom à côté du nom de l'équipe figurant en haut de la page. J'espère que ces informations…
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Bonjour, Vous pourrez effectivement changer le nom de votre Dropbox Business en suivant les instructions décrites ci-dessous : https://www.dropbox.com/help/1011 J'espère que ces informations vous sont utiles !
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Re-bonjour Simon ! Pourriez-vous installer la version 3.11.45 ici ? N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions supplémentaires. Merci par avance !
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Bonjour ! Afin d'installer Dropbox sur votre poste fixe, rendez-vous à : www.dropbox.com/downloading Si un serveur proxy est configuré sur votre ordinateur ou sur votre réseau, il faut que vous indiquiez les informations du port et de l'hôte proxy dans le panneau de préférences de l'application de bureau Dropbox. 1)…
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Bonjour ! Les fichiers supprimés ne sont pas comptabilités vers votre quota Dropbox. Les fichiers sont effectivement définitivement supprimés au bout de 30 jours. Cependant, si vous souhaitez supprimer des fichiers définitivement vous-même, rendez-vous en bas de cette page pour des instructions simples:…
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@Jean-Pierre, pourriez-vous prendre une capture d'écran pour que je comprenne mieux : Pour prendre une capture d'écran, vous pouvez vous rendre sur : Windows: http://lecrabeinfo.net/4-methodes-pour-faire-une-capture-decran-sous-windows.html Mac : http://www.osxfacile.com/captureecran.html Merci !
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Bonjour Roland, Avez-vous pu suivre les instructions ce-dessus ? N'hésitez pas à répondre si vous avez d'autres questions. Merci !
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Bonjour ! Dropbox enregistre une copie des dossiers sur le disque dur local, de cette manière les utilisateurs peuvent avoir accès à tous les dossiers et fichiers même hors-ligne. Si vous souhaitez libérer de l'espace sur le disque dur, vous pouvez activer l'option de synchronisation sélective. Celle-ci permet de choisir…
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Bonjour Daniel et Geoffroy, Puisque les photos sont dans Dropbox et consultables depuis l'application, nous avons décidé de pas donner la possibilité de les charger en local sur votre appareil mobile. En général nos utilisateurs utilisent Dropbox pour le "backup" de leurs photos justement, donc ils se retrouvent avec un…
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Bonjour ! Pour le moment, vous n'avez que la capacité d'avoir accès à des fichiers individuels hors ligne depuis votre tablette. Ceci puisque les fichiers sont stockés en local lorsqu'ils sont accessibles hors ligne. Pour activer le chargement de photos à Dropbox : https://www.dropbox.com/help/307 Merci !
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Bonjour ! Si vous ne voyez pas les icônes Dropbox dans le Finder etc, vérifiez les options suivantes : 1. L'application Dropbox est-elle en cours d'exécution et de synchronisation ? 2. Ouvrez le Finder. L'icône de barre d'outils Dropbox est-elle visible dans le Finder ? Il s'agit d'un bouton avec l'icône Dropbox et un menu…
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Bonjour, Il est possible que le logiciel Dropbox actuellement installé sur votre ordinateur présente des problèmes. Pour garantir le bon fonctionnement du logiciel et tenter de résoudre les problèmes, vous pouvez procéder à une réinstallation complète. Les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni…
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Bonjour @Olivier Dropbox est un dossier normal sur votre ordinateur qui ajoute la fonctionnalité de synchronisation. Cela veut dire que tout que vous placez dans le dossier Dropbox sur votre ordinateur sera synchronisé sur nos serveurs et visible sur www.dropbox.com. Pour que la fonctionnalité de synchronisation…
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Bonjour, Tout ce que vous placez dans Dropbox est synchronisé sur les appareils connectés (sur lesquels vous avez installé l'application). Ceci veut dire que vous avez une copie en local sur votre ordinateur et aussi sur nos serveurs (sur Dropbox.com). Si vous souhaitez ne pas avoir tous les fichiers en local sur votre…
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Bonjour! Afin de déterminer d'où vient le problème de synchronisation, vous pouvez suivre ces étapes : - Vérifier que le contenu sur www.dropbox.com est bien le même que sur votre disque local (le dossier Dropbox sur votre ordinateur) - Si le contenu de votre compte n'est pas le même, vérifiez le statut de synchronisation…
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Bonjour, Effectivement, il faudra que ce lien soit alors hébergé dans un dossier Public, qui peut être activé avec Dropbox Pro ou Dropbox Business : https://www.dropbox.com/help/4224 Merci !
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Hi Michael, The Dropbox app will only sync your files when it finds an internet connection. If you are looking to upload your mobile photos when the app is backgrounded, then you will need to enable that in the app. To do this, follow these steps: - Go to the 'Settings' of your phone - Go to 'Camera Uploads' - Enable…
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Bonjour ! - Depuis le dossier Dropbox sur votre ordinateur: ce dossier est un dossier comme un autre, vous pourrez donc sélectionner les photos comme vous le faîtes avec n'importe quel fichier sur votre ordinateur puis les déplacer en les glissant vers l'emplacement voulu. - Depuis le site web : En glissant votre souris…
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Merci pour ce retour. Afin de faire passer votre demande spécifique à l'équipe de support de Dropbox, veuillez nous écrire directement sur : www.dropbox.com/support Nous traiterons d'adresser votre cas le plus rapidement possible. Merci !
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Bonjour, Vous recevez cet email puisque vous êtes sur Dropbox Entreprises et Dropbox souhaite vous aider à agrandir votre équipe pour vous aider à mieux collaborer. Pour que l'administrateur n'ait pas à chercher les adresses email des personnes à ajouter à l'équipe, les personnes sur le même domaine et avec une adresse…
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Bonjour ! Je suis désolée que cela n'a pas fonctionné. Il semblerait que vous avez un proxy ou un pare-feu qui bloque l'application. Si un pare-feu (ou un logiciel de sécurité similaire) est installé sur votre ordinateur, je vous invite à ajouter Dropbox à sa liste blanche ou à supprimer l'application de sa liste noire, en…
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Re-bonjour, Nour allons re-installer l'application sur votre ordinateur. Tout d'abord, assurez-vous d'enregistrer et de quitter tous les programmes qui ont accès aux fichiers dans le dossier Dropbox. Voici les étapes : 1- Téléchargez la dernière version de l'application en visitant notre site Internet :…
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Bonjour, Merci pour ces précisions :) Arrivez-vous à vous connecter à votre compte via l'interface web de Dropbox avec la même combinaison d'adresse email et mot de passe ? Lorsque vous vous connectez sur votre ordinateur, tentez de désactiver tout anti-virus ou pare-feu au cas où une autre application bloque le lancement…
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Bonjour, Voyez-vous l'icône Dropbox sur votre ordinateur ? Si oui, alors Dropbox est bien installé sur votre ordinateur et il faudra que vous vous identifiiez avec votre email et mot de passe. Sinon, rendez-vous au dossier "Applications" sur votre ordinateur et vérifiez si Dropbox est bien présent. Lancez l'application si…
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Bonjour ! Pourriez-vous me dire d'où vous affichez les photos ? Depuis le site www.dropbox.com, vous devriez voir les photos dans l'ordre chronologique avec les photos récentes en haut de la page. Depuis le dossier Dropbox sur votre ordinateur, vous pourrez modifier l'ordre dans lequel les photos apparaissent. Voici des…
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Puisque c'est un problème avec plusieurs machines, pourriez-vous contacter le support à : www.dropbox.com/support Vous pourrez copier et coller les message envoyé en précisant le nom de la machine avec laquelle vous rencontrez le problème : https://www.dropbox.com/account#security Merci !
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Bonjour ! Afin de résoudre votre problème, suivez les étapes suivantes : 1. Vérifiez que vous n'avez pas de par-feu qui bloque l'application Dropbox. Désactivez votre par-feu temporairement lorsque vous installez l'application. 2. Tentez de changer de navigateur (Chrome, Firefox...) lorsque vous vous dirigez vers la page…
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Bonjour Lila, Si vous retrouvez ce dossier en ligne sur Dropbox, c'est que le dossier est bien sur votre compte. Si il ne s'affiche pas sur votre ordinateur, il faudra vérifier que Dropbox fonctionne bien et que l'application tourne. Tentez tout d'abord de lancer l'application depuis la liste d'applications sur votre…
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Bonjour ! Pourriez-vous vérifier la boîte Spam ? Si aucun mail n'y apparaît, vérifiez-bien que vous n'avez pas fait de fautes de frappe en tapant votre adresse email (vérifiez sur www.dropbox.com > cliquez sur votre nom en haut à droite et vérifiez l'adresse email qui s'affiche). Merci !