DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"Perlesvaus", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant comment vous voyez les fichiers dans l'application mobile Dropbox sur Android? Merci de préciser aussi la version de l'application Dropbox et de Android OS que vous avez. En attente de…

Bonjour @"Sandrine333", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Essayez de les telecharger depuis Dropbox sur votre Ipad, puis les ajouter à OneDrive. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le…

Bonjour @"Criz2nair", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour retarder le démarrage de Dropbox, comme de tout autre programme sur Windows 10, vous pouvez utiliser le planificateur de tâches, qui vous permet de créer une tâche déclenchant le programme après un délai spécifié. Vous pourrez en savoir plus comment…

Bonjour @"RORO_OSG", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Nous sommes tristes par rapport à votre perte. Veuillez noter que pour les raisons de sécurité votre demande doit être envoyée sous la forme du ticket d´assistance. Afin de pouvoir contacter notre support, veuillez vous déconnecter de votre comtpe Dropbox…

Bonjour @"AnneSo", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com : Vérifier le stockage disponible Veuilelz suivre les instructions ci-dessous pour vérifier l'espace utilisé: Découvrez…

Bonjour @"Bernard Durand", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez noter que Dropbox Backup vous permet de sauvegarder des dossiers essentiels dans Dropbox (par exemple « Bureau », « Documents » et « Téléchargements ») mais pas les fichiers exécutables de programmes. Toutes les modifications que vous…

Bonjour @"Sylvie ", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. D'apres la description de ovtre probleme, vous nárrivez pas ouvrir le fichier depuis lápplication mobile sur votre Iphone 16, correct? Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant le problème pour qu´on puisse faire des recherches…

Bonjour @"FEDB", S´il vous plait de désactiver votre pare-feu et désinstaller et réinstaller l'application Dropbox après cela. Si cela ne vous aide pas non plus, faites nous savoir et nous examinerons cela davantage.

Bonjour @"jme2", Merci d’avoir suivi la procédure de dépannage que nous vous avions indiquée. Étant donné que le problème persiste meme après la réinstallation avancée,afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyez une demande d’assistance s'il vous plaît en parvenant…

Bonjour @"Triumph1050" , Le logo marron n'est pas celui de Dropbox. Je suppose que vous avez la fonction Porte-documents sous Windows activée : https://www.techmesto.com/how-to-enable-briefcase-feature-in-windows-10 J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez…

Bonjour @"GPN expertises", Vous pouvez vérifier pour afficher les métadonnées sont des informations relatives à un fichier que vous pouvez consulter. Il peut s’agir de sa date de création et de sa taille. Pour cela, vous pourrez suivre la procédure de l´article ici. Soit, vous pouvez essayer la fonction d’organisation…

Bonjour @"jme2" Merci de votre réponse rapide. Pour résoudre le problème qui est selon le message d'erreur lié à la modification de votre nom d'utilisateur sur l'ordinateur, veuillez procédez comme suit : 1. Arrêtez Dropbox (si nécessaire) : - Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran. - Cliquez…

Bonjour @"Triumph1050", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pouvez-vous m’envoyer une capture ou un enregistrement d’écran de votre problème afin que je puisse effectuer des recherches plus approfondies ? En attente de vous relire.

Bonjour @"jme2", Je vous remercie pour le rapport d'erreur. Il se peut que des fichiers de votre dossier Dropbox aient des autorisations incorrectes. Les instructions ci-dessous, dans la partie I, tenteront de rétablir la connexion à Dropbox en réinitialisant vos autorisations. Si la partie I ne résout pas votre problème,…

Bonjour @"MonsieurFormidable", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Veuillez noter que nous sommes toujours a votre service. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à me contacter.

Bonjour @"mmoztv", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à me contacter.

Bonjour @"mmoztv", Pour sauvegarder automatiquement uniquement les nouvelles photos sur Dropbox,assurez-vous que le paramètre « Nouvelles photos uniquement » est activé dans la fonctionnalité de téléchargement de l'appareil photo Dropbox Ce paramètre téléchargera uniquement les photos qui n'ont pas été sauvegardées…

Bonjour @"Cha Velly", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour afficher la date de la dernière modification de votre fichier, veuilelz suivre les étapes de cet article: * Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com. * Cliquez sur le nom du fichier dont vous souhaitez consulter les informations. * Si vous…

Bonjour @"MonsieurFormidable", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous utilisez l’ancienne version de Dropbox Paper, vos documents Paper sont stockés dans des dossiers Paper de votre compte sur paper.dropbox.com. Si vous utilisez la nouvelle version 2020 de Dropbox Paper, vos documents Paper sont stockés…

Bonjour @"jme2", Merci de votre retour rapide. Pourriez vous créer un nouveau compte utilisateur sur votre pc en question pour y tester l'installation de Dropbox ? Veuillez m’indiquer si vous remarquez un comportement différent.

Bonjour @"mmoztv", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous supprimez des photos du dossier « Téléchargements de l'appareil photo » de Dropbox, mais qu'elles sont toujours présentes sur votre iPhone, la fonctionnalité de téléchargement de l'appareil photo de Dropbox tentera automatiquement de transférer…

Bonjour @"alatack2025", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous voyez le message d'erreur « Ce fichier est trop volumineux pour être prévisualisé » , c'est que Dropbox limite la taille des fichiers pouvant être prévisualisés sur dropbox.com. Le fichier que vous essayez de prévisualiser dépasse cette…

Bonjour @"frederic06", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Veuilelz vérifier la taille du fichier ou du dossier qu'on essaie de partager avec vous. Sachez que votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers…

Bonjour @"SAS02", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si votre date de naissance ne correspond pas à l'âge requis pour Dropbox, votre compte sera supprimé sous 48 heures et vous recevrez un e-mail et une notification de confirmation. En savoir plus ici . Les conditions d'âge sont les suivantes : * Aux…

Bonjour @"prolo", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous êtes le propriétaire du dossier partagé, vous pouvez récupérer à partir d'ici. https://www.dropbox.com/share/folders Vous verrez apparaître l’option « Rejoindre ». Sachez que si votre mari a été le propriétaire et a supprimé son compte…

Bonjour @"jme2", Deux raisons principales peuvent expliquer l'échec d'une installation ou l'impossibilité de démarrer Dropbox sur votre ordinateur. Passons en ****** chacune d'entre elles. Conflits avec un antivirus ou un logiciel de sécurité: Il peut arriver que l'antivirus ou le logiciel de sécurité de votre ordinateur…

Bonjour @"Claudio Marolda", Je vous remercie pour la capture d'écran qui me permet de comprendre mieux le souci. Selon la capture d´écran, il semblerait que les développeurs de WorkFlowy qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. S´il y a un problème du fonctionnement avec Dropbox, contactez les…

Bonjour @"jme2", Merci de ovtre retour. Étant donné que le problème persiste, je vous suggère de réaliser une réinstallation avancée de l’application Dropbox.Remarque : les fichiers de votre dossier Dropbox ne seront pas modifiés ni supprimés.Pour cela : * Enregistrez et quittez tous les programmes qui ont accès à des…

Bonjour @"abdubois35", Merci de votre retour. Tant que la synchronisation se fige toujours sur le fichier spécifique, essayez les étapes ci-dessous: Veuillez noter qu'il est très important de suivre ces étapes dans l'ordre indiqué pour éviter d'autres problèmes : * Vérifiez que l’application de bureau Dropbox est en cours…

Bonjour @"MC39", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! Pour savoir rapidement combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, consultez la section Compte sur dropbox.com : Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible Dropbox Business, Business…