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Problem mit Desktop unter WIN11

Hallo, mir ist aufgefallen, dass das Icon im Systray grau bleibt. Nachdem ich alle möglichen Reparaturmaßnahmen durchgeführt habe, habe ich Dropbox komplett deinstalliert, alle Registry-Einträge und Dropbox-Verzeichnisse gelöscht.

Aber auch nach der Neuinstallation (aktuellste Version) klappt es weiterhin nicht. Ich werde zwar aufgefordert, mich mit meinem Account anzumelden und das funktioniert auch. Aber wenn ich im Systray schaue, bleibt das Symbol grau und im Status steht nur "starten". Es wird nichts synchronisiert.

Wie kann ich das Problem beheben?

Hinweis: WIN11 ist auf dem neuesten Patchstand und die neueste Dropbox-Version wurde installiert .

Danke für eure Unterstützung

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Kommentare

ernstMreicher58

hm?!?!! Ich weiß nur von MacOs, dass Dropbox, da es ja auf den Dropbox Ordner zugreifen muss, die Berechtigung dafür haben muss. Kann es sein, dass die Installation als "Administrator" (oder wie immer das auf Windows heißt) sein muss und Dropbox deswegen nicht starten kann!?!?!

jo0705

Danke für die Antwort. Ich hatte die Installation als Admin durchgeführt, aber das hat nichts geändert. Dropbox hat ja schonmal funktioniert und dann ist irgendwas passiert. Deswegen habe ich auch keine Idee, wie man das reparieren könnte.

AdrianDBX

Hallo @jo0705,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Kann es sein, dass Ihr Dropbox-Konto eine große Anzahl von Dateien enthält? Die Leistung der Dropbox-Anwendung nimmt ab etwa 300.000 Dateien ab.

Eine Möglichkeit, wie Sie die Leistung der Dropbox-App verbessern können, ist die selektive Synchronisierung. Mit der selektiven Synchronisierung können Sie steuern, welche Dateien und Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden. Die Ordner, die Sie abwählen, bleiben weiterhin sicher und auf dropbox.com verfügbar.

Sie können also Ihre Daten lokal auf dem Computer schrittweise synchronisieren.

So verwalten Sie, welche Ihrer Dropbox-Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden:

Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol.
Klicken Sie unten links auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie auf den Tab Synchronisierung.
Klicken Sie unter Selektive Synchronisierung auf Ordner auswählen oder Ändern.
Entfernen Sie die Markierung bei den Ordnern, die Sie entfernen möchten.
Wählen Sie genügend Ordner ab, um die Gesamtzahl der Dateien im Dropbox-Ordner auf unter 300.000 zu reduzieren. Sie können Unterordner abwählen, indem Sie zuerst den Ordner der obersten Ordnerebene auswählen.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Weitere Informationen zur selektiven Synchronisierung finden Sie hier: https://help.dropbox.com/sync/selective-sync-overview

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

jo0705

Hallo Adrian,

ich glaube nicht, dass die Anzahl der Dateien oder deren Größe das Problem ist.

Neben der Erste Schritte.pdf habe ich nur 4 Dateien, die zusammen ca. 6MB groß sind. 😂😂😂😂😂

Aber danke für die Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Joachim

AryaDBX

Hallo @jo0705,

können Sie überprüfen, ob Sie versehentlich eine Beta-Version (oder einen experimentellen Build) der Dropbox-Anwendung installiert haben?

Da sich diese Versionen noch in der Testphase befinden, kann es vereinzelt zu Problemen oder Inkonsistenzen kommen.

-Ich schlage vor, dass Sie die Dropbox-Anwendung vorübergehend deinstallieren, dann auf diese Seite gehen und die Option „Vorabzugriff“ deaktivieren:
https://www.dropbox.com/account/general

Dies verhindert ein automatisches Update auf die Beta-Version, nachdem Sie die neueste stabile Version installiert haben.

-Installieren Sie anschließend über diesen Link die neueste stabile Version der Dropbox-Desktop-App:

Windows:
https://www.dropbox.com/downloading?plat=win&type=full

Nach der Installation der stabilen Version dauert es ein paar Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle Änderungen synchronisiert sind.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Mit den besten Grüßen
Arya