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Probeabo kündigen

Hallo, ich versuche seit längerem verzweifelt, ein Probeabo zu kündigen. Ich habe eine Mail bekommen mit der Benachrichtigung, dass das Probeabo in wenigen Tagen zahlungspflichtig wird. Ich hab mich eingeloggt, finde allerdings nur die Info, dass ich im Basis - Tarif bin. Von ProbeAbo steht nirgends was. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? Ich habe nichts über PlayStore gekauft oder so. Danke für Hilfe

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Kommentare

ernstMreicher58

Was in solchen Fällen meistens der Fall ist: das Probeabo wurde mit einer anderen eMailAdresse erstellt, daher sehen Sie in Ihrem ursprünglichen Akkount nur Basic.

Nichtsdestotrotz: https://www.dropbox.com/get_help

AryaDBX

Hallo @NiCS,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

Vielen Dank

Mit den besten Grüßen
Arya | Dropbox-Support