Hallo,
Ich brauche dringend support.
nach der Kündigung des Probeabos kam keine Kündigungsbestätigung. Allerdings ist das Konto nun gelöscht und man kann nicht nachschauen, ob es tatsächlich gelöscht wurde. Was soll ich machen?
Hallo @Handwerker100 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Sie können überprüfen, ob ein Konto gelöscht wurde, indem Sie versuchen, sich bei diesem Konto anzumelden. Wenn das Konto erfolgreich gelöscht wurde, werden Sie aufgefordert, ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse zu erstellen.
Falls der Betrag Ihnen in Rechnung gestellt wird, können Sie sich an unseren Support wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help/billing
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,Sarah
Vielen Dank. Das Konto ist sicher gelöscht, aber ich weiß nicht ob das Business probeabo jetzt wirklich gekündigt wurde.
Die Option, das Konto zu löschen, erschien allerdings erst, nachdem ich auf kündigen gedrückt habe, deshalb ist es erst so weit gekommen.Ich habe keine Lust auf eine Rechnung, obwohl ich gekündigt habe… allerdings steht in der email dass man zahlungsinformationen angeben muss, um es weiter zu behalten - umkehrschluss: keine zahlubgsinformationen -> keine Fortsetzung des Probeabos (?)
Hallo @Handwerker100 ,
Ja, wenn kein Dropbox-Konto vorhanden ist, kann das Abonnement nicht aktiviert werden.
Sie können die E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, einfach ignorieren.
