Child Item

Daten weg

Hallo! Wir haben jahrelang ein Konto benutzt und Druckvorlagen, Fotos usw gespeichert, bzw direkt von Dropbox aus versendet. Jetzt sind beim Einloggen alle Daten verloren. Lediglci einigen Fotos, die ein Fotograf gespeichert hat, sind dort.

Ist es möglich, dass wir 2 Konten haben?

wie komme wieder ich an die verlorenen Daten?

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Kommentare

ernstMreicher58

Was haben Sie für einen Konto-Abo-Typ?

SarahDBX

Hallo @Gift Line ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Können Sie bitte sicherstellen, dass Sie beim betroffenen Dropbox-Konto angemeldet sind?

Könnte es sein, dass Sie unter einer anderen E-Mail-Adresse ein anderes Dropbox-Konto haben? Ein Dropbox-Konto kann nur mit einer E-Mail-Adresse verknüpft werden.

Wenn Sie im richtigen Dropbox-Konto angemeldet sind und die Dateien gelöscht wurden, sollten die Löschereignisse auf dieser Seite angezeigt werden: https://www.dropbox.com/events

Die Seite „Ereignisse“ unter https://www.dropbox.com/events gibt Ihnen einen Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Dazu zählen Dateivorgänge wie das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Dateien sowie das Hinzufügen oder Entfernen freigegebener Ordnern.

Auf der Seite haben Sie die Möglichkeit, ein bestimmtes Datum und/oder einen bestimmten freigegebenen Ordner auszuwählen, um Ihre Suche einzuschränken.

Wenn Sie sich ein bestimmtes Ereignis genauer ansehen möchten, können Sie auf den blauen Link klicken, um die Seite „Ereignisdetails“ zu öffnen. Bei umfangreichen Ereignissen finden Sie hier eine vollständige Liste aller betroffenen Dateien. Bei den meisten Löschvorgängen können Sie über diese Seite die Dateien wiederherstellen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah