nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Child Item

Plus Abo abgeschlossen bekomme aber nur Basic Leistung

Tristan88

Geschätzte Community

Hat jemand Erfahrung, wie ich bei folgendem Problem vorgehen könnte. Seit langer Zeit bezahle ich die Plus Gebühren, jeden Monat 12.90CHF. Jedoch zeigt mein Konto nur den Basic-Plan an und sagt mir, ich sei überlastet mit 75GB (statt 2GB für den Basic-Plan), dabei habe ich ja den Plus-Plan für 2000GB. Gerade am 11.12. habe ich die letzte Rechnung beglichen. Da das System meint, ich sei Basic Kunde kann ich ja auch nicht dem Support anrufen. Was kann ich da machen?

Besten Dank für Ihre Hilfe,

Freundliche Grüsse,

Sascha [removed]

Weitere Beiträge mit folgender Kennzeichnung finden

Konten & Abrechnung

Zahlungen

Abonnements und Kontentypen

Kommentare

Arya2

Hallo @Tristan88,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Können Sie klären, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben?
Haben Sie E-Mails erhalten, dass es Schwierigkeiten mit der Zahlungsabwicklung gibt?
Haben Sie über Apple/Google bezahlt und nicht direkt über Dropbox? Sie können dies überprüfen, indem Sie sich beispielsweise mit Ihrer E-Mail-Adresse in die App einloggen und zu Ihren Abonnements gehen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya