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Team-Ordner _Team_Austausch ist plötzlich nur noch normaler freigegebener Ordner

mpbx1

Mein Team besteht aus drei Mitgliedern. Die geschilderten Aufrufe bzw. Ausgaben sind (wenn nicht anders angegeben) als Verwalter bzw. in der Verwaltungskonsole durchgeführt worden.

Unter
https://www.dropbox.com/team/admin/content/home
ist das defaultmäßig von "Dropbox" angelegte Verzeichnis
_Team_Austausch
nur noch als "Freigegebener Ordner" eingetragen und nicht wie früher als "Team-Ordner".
Ich kann in den Aktivitäten nicht erkennen (auch nicht als Verwalter), wer diese Änderung gemacht hat.

Und mir ist nicht klar, wie ich diese Änderung zurückdrehen kann.

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Team Admin

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mpbx1

Ich konnte das Problem lösen. Dem Support habe ich folgende Nachricht geschrieben:

"Hallo,
ich habe das Problem gelöst: Die Benutzerin hat den Team-Ordner in den lokalen Bereich bzw. Verzeichnis verschoben. Nachdem wir zusammen den Team-Ordner wieder auf das Wurzelverzeichnis bewegt haben, ist der Typ auch wieder "Team-Ordner" und nicht "freigegebener Ordner" (wohlgemerkt, ohne etwas an der "Freigabe" zu ändern, sondern nur durch das Verschieben).

Zurückblickend bin ich mehr als unzufrieden mit dropbox.com:
1.) Die Möglichkeit einen "Team-Ordner" zu verschieben (wenn überhaupt, sollte dazu nur der Admin in der Lage sein, insbesondere wenn sich dabei der Typ ändert).
2.) Unvollständige bzw. nicht benutzbare Angaben bei den Ereignissen - stellenweise fehlen die Links (https://www.dropbox.com/events?date=dd-mm-yyyy) - eine Möglichkeit Details anzuzeigen wäre Klasse.
3.) Mißverständliche Angaben in https://www.dropbox.com/team/admin/content/home für die Verwaltung: Es muss dort angegeben werden (zumindest abrufbar sein), wo das Objekt abgespeichert ist.

Interpretieren Sie gerne die drei Punkte als Verbesserungsvorschläge - Sie können die Punkte auch gerne an einen Software-Architekten o. ä. weiterleiten.

Mit dem Support bin ebenfalls unzufrieden: Richtig geholfen (außer Allgemeinplätzen) hat mir niemand (und ich wurde auch nicht durch schlaue Funktionen (s. o.) unterstützt).

Als Privatperson war es ein wichtiges Kriterium nicht alles selbst zu machen (also z. B. kein OpenNAS zu betreiben etc.). Daher fand ich die jährlichen Kosten grenzwertig, aber noch akzeptabel. Ich werde hier für unsere Familie eine Neubewertung vornehmen müssen."

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mpbx1

Zusatz: Nur noch "1 Nutzer" kann auf den freigegebenen Ordner zugreifen (lt. Einstellungen). Ich könnte zwar den Ordner für die anderen beiden Mitglieder freigeben, aber dann ist das Verzeichnis _Team_Austausch nicht mehr auf oberster Ebene (und ich bekomme u. a. und z. B. Probleme mit den Längen der Pfade).

mpbx1

Zusatz: Der Support ist informiert, hat aber meine erste Fehlermeldung nur mit Standardfloskeln abgehandelt (obwohl ich auf die inkonsistente Anzeige in der Konsole hingewiesen habe). Ich habe das Ticket dann wieder eröffnet und auch die Ursache, die ich in der Zwischenzeit ermittelt habe (Switch von Team-Ordner zu freigegebenen Ordner), geschildert. Inzwischen sind schon wieder drei Tage verstrichen...

Arya2

Hallo @mpbx1,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Es scheint, dass der Dropbox-Support diesen Fall für Sie bearbeitet. Sie haben erwähnt, dass Sie den Ordner nur für einen Benutzer freigeben können.

Können Sie auf diese Seite gehen und sicherstellen, dass die Option für die Verwaltung des Teams auf oberster Ebene in „Jeder“ geändert wird:
https://www.dropbox.com/team/admin/settings/management

Können Sie hierher gehen und sicherstellen, dass Sie die Option zum externen Teilen von Dateien (mit Benutzern außerhalb Ihres Teams) aktiviert haben:
https://www.dropbox.com/team/admin/settings/sharing

Bedenken Sie außerdem, dass, wenn Sie einen Team-Ordner erstellen und ihn in einen anderen Ordner in Ihrem persönlichen Ordner verschieben, dieser in einen freigegebenen Ordner geändert werden kann und umgekehrt: https://help.dropbox.com/de-de/organize/shared-folder-differences

Ich schlage vor, dass Sie diese Seite aufrufen, auf der Sie alle Aktionen Ihrer Dateien und Ordner sehen können:
https://www.dropbox.com/events

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

mpbx1

Hallo Arya,

vielen Dank. Ja, der Support arbeitet wieder an dem Issue und hat erweiterte Rechte zur Einsicht angefordert (ich hatte gestern im Ticket nachgefragt, ob es Fortschritte gibt).

Zu Deinen Fragen / Hinweisen / Kontrollpunkten:

Option für die Verwaltung des Teams auf oberster Ebene: Jeder
Option zum externen Teilen von Dateien: An (Jeder)
Ich habe keinen neuen Team-Ordner erstellt. Evtl. hat ihn jemand aus dem Team verschoben? Das kann ich natürlich nicht ausschliessen.
Ereignisse anschauen: Anscheinend habe ich Aktivität (dafür habe ich einen Report angefordert) und Ereignis verwechselt. Danke für den Link. Tatsächlich gibt es am 095.05.2023 15:22 Uhr ein Ereignis, was vielleicht auf eine Aktion eines Teammitglieds hinweist. Leider ist es so, dass die Angabe verkürzt dargestellt ist (zu viele Zeichen?) und leider auch keine Detailansicht vorhanden ist. Wie kommt man an diese Information heran?

mpbx1

Evtl. hat das Teammitglied den Order von Team-Ordner auf "freigegebener Ordner" umgestellt?

mpbx1

Ich konnte das Problem lösen. Dem Support habe ich folgende Nachricht geschrieben:

Interpretieren Sie gerne die drei Punkte als Verbesserungsvorschläge - Sie können die Punkte auch gerne an einen Software-Architekten o. ä. weiterleiten.

Mit dem Support bin ebenfalls unzufrieden: Richtig geholfen (außer Allgemeinplätzen) hat mir niemand (und ich wurde auch nicht durch schlaue Funktionen (s. o.) unterstützt).

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