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Child Item

Zahlungsart

Marcel Jaschke

Hallo zusammen,

Ich benutze das Dropbox Family Abo. Dieses habe ich damals über ein Mobilgerät abgeschlossen. Demzufolge wird die Abrechnung jetzt über mein IPhone geregelt.

Jetzt möchte ich es aber so umstellen, das meine Zahlung direkt über Dropbox läuft. Ich finde immer nur den Hinweis, das wenn ich Dropbox über ein Mobilgerät erworben habe, kann ich nur dort die Zahlungsmethode ändern.

Kann mir da jemand weiterhelfen.?

Gruss & Danke

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Kommentare

Arya2

Hallo @Marcel Jaschke ,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

wenn Sie über die App auf Ihrem iOS-Mobilgerät ein Upgrade Ihres Dropbox-Kontos vornehmen, wird Ihr Abo über die Plattform des App-Stores verwaltet, nicht von Dropbox.

Sie haben das Upgrade über die App auf Ihrem Smartphone durchgeführt. Aufgrund der bei In-App-Käufen verwendeten Abwicklungsmethode müssen Sie leider bis zum Ende Ihrer aktuellen Abolaufzeit warten, bevor Sie ein erneutes Upgrade durchführen oder den erweiterten Versionsverlauf hinzufügen können.

Wir können Ihr Abo unsererseits daher nicht kündigen und müssen Sie bitten, die wiederkehrende Zahlung über den Apple-App Store zu kündigen.

Hier erfahren Sie, wie Sie ein über ein Mobilgerät gekauftes Dropbox-Abo oder -Probeabo kündigen:

https://help.dropbox.com/billing/cancel-mobile

Dieser Artikel hilft auch: https://support.apple.com/de-de/HT202039
Sobald Ihr Konto in ein kostenloses Dropbox Konto umgewandelt wurde, können Sie über die folgende Website ein erneutes Upgrade durchführen:

https://www.dropbox.com/upgrade

Während eines Upgrades oder Downgrades werden keine Ihrer Dateien gelöscht. Sie bleiben sicher in Ihrem Konto.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya