Seit zirka 2 Wochen ist es nicht mehr möglich irgendetwas von der Dropbox-App runterzuladen (weder vom Android Handy noch vom Tablet). Woran liegt das?
Hallo @BeTe,
willkommen im Dropbox-Nutzerforum und danke für Ihren Beitrag!
Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software.
Bitte starten Sie anschließend das Mobilgerät neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Ändert sich hierdurch etwas? Kommt es eventuell zu Fehlermeldungen?
Beste Grüße
Beide Geräte haben Android 10 beziehungsweise 11.
Die App hab ich deinstalliert und wieder runtergeladen.
Das Handy und Tablet hab ich auch runtergefahren und wieder hoch.
Das gleiche Problem hat auch meine Frau.
danke für Ihre Antwort.
Ich konnte erkennen, dass Sie diesbezüglich inzwischen von unserem direkten Kundendienst betreut werden.
Das Problem konnte dadurch noch nicht gelöst werden.
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