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Hochgeladene Fotos von Handy werden nicht angezeigt

anniho

Wenn ich Fotos vom Handy hochlade, werden diese im Ordner nicht mehr angezeigt.

Erst wenn ich sie in Dropbox auf der website suche, sehe ich sie ... aber wenn ich den Ordner anklicke, in dem sie eigentlich gespeichert sein sollten, sind sie nicht dort.

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Kommentare

Werner

Hallo @anniho,

willkommen im Dropbox-Forum und danke für Ihren Beitrag!

Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der mobilen Dropbox-Anwendung.

Könnten Sie außerdem bitte einmal versuchen, den Ordner auf dem Mobilgerät neu zu laden, nachdem die Bilder hochgeladen wurden? Ändert sich hierdurch etwas?

Beste Grüße

anniho

Auf meinem Handy (Mobilgerät) werden die Foto-Dateien angezeigt. Aber im Dropbox Ordner auf meinem PC nicht ... und dort brauche ich die Fotos aber. Deshalb habe ich ja die Fotos vom Handy mit 'Freigabe' und 'Zu Dropbox hinzufügen' hochgeladen ... aber sie erscheinen eben nicht in der Dropbox auf dem PC. Und das hat bisher immer funktioniert ...

Werner

Hallo @anniho,

danke für Ihre Rückmeldung!

Wenn die Fotos korrekt auf Mobilgerät und Dropbox-Web-Konto angezeigt werden, nicht jedoch auf dem Computer, so handelt es sich in der Regel um ein Synchronisierungsproblem auf Ihrem Rechner.

Wenn Inhalte nicht auf Ihrem synchronisierten Computer erscheinen, kann dies mehrere Gründe haben (bitte ausklappen):

Spoiler

A) Die Dropbox-Software läuft momentan nicht. Bitte stellen Sie sicher, dass die Dropbox-Software gestartet wurde und dass korrekt Synchronisiert wird. Starten Sie Dropbox über das Startmenü Ihres Computers. Es erscheint ein Dropbox-Symbol in Ihrer Systemleiste.

Die Datei enthält mit Ihrem Betriebssystem inkompatible Sonderzeichen. Dies können Sie überprüfen, indem Sie diese Seite aufrufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Hilfeartikel.

C) Die gesuchte Datei befindet sich an einer anderen Stelle. Bitte vergleichen Sie hierzu den Speicherpfad der Datei in Ihrem Onlinekonto mit dem Speicherpfad auf Ihrem Computer. Diese müssen exakt übereinstimmen.

D) Der Computer ist mit einem anderen Dropbox-Konto verknüpft. Überprüfen Sie hierzu bitte die Einstellung unter:

Task- oder Menüleiste (neben der Systemuhr) > Dropbox-Symbol > Zahnrad/Profilbild > Einstellungen > Konto

E) Gewisse Inhalte werden durch die Einstellungen der „Selektiven Synchronisierung“ ausgeblendet. Überprüfen Sie hierzu bitte die Einstellung unter:

Task- oder Menüleiste (neben der Systemuhr) > Dropbox-Symbol > Zahnrad/Profilbild > Einstellungen > Synchronisierung > Selektive Synchronisierung

Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesem Hilfeartikel.

Beste Grüße

anniho

Danke schon einmal!

Also, A, B, C und D kann ich ausschließen. Vor 13 Tagen habe ich zuletzt ein Foto in die Dropbox geladen und kann es problemlos im Ordner auf meinem Mac sehen. Jetzt ... funktioniert das leider nicht mehr.

Ob eine "selektive Synchronisierung" vorliegt kann ich nicht sehen ... ich benutze einen Mac ... laut Mac ist die Synchronisierung okay.

Werner

Hallo @anniho,

danke für Ihre Antwort!

Falls Sie es nicht kürzlich schon gemacht haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Computer neuzustarten. Je länger ein Rechner ohne Unterbrechung läuft, desto instabiler wird das System.

Bitte überprüfen Sie dann nochmals die Punkte aus unserer letzten Mitteilung, um sicherzustellen, dass die Synchronisierung nicht behindert wird.

Sehen Sie eine Veränderung?

Beste Grüße

anniho

Hallo, ja, danke. Beim Neustart des Rechners waren dann die Fotos da ... aber sehr seltsam: aus dem ersten Foto wurde automatisch ein eigener Ordner gemacht und weitere Fotos wurden in diesen Ordner geladen ... sehr komisch.

Und bei einem neuen Versuch gestern gab es wieder das gleiche Spiel ... Fotos werden nicht angezeigt. Dann Neustart und dann wurde aus einem Foto ein Ordner und die anderen waren in diesem Ordner. (Ich will aber nicht bei jedem Hochladen eines Fotos in die Dropbox den Mac neu starten ...)

Außerdem kann ich die Fotos nicht mehr im Dropbox Ordner anklicken und sie werden automatisch in der Vorschau (Mac) geöffnet ... jetzt muss ich einen Rechtsklick machen und auswählen, womit das Foto geöffnet werden soll.

Alles in allem ... es wird mir zu unkomfortabel ... Verschlimmbesserung nennt man das wohl auch ... ich werde mich nach einem anderen cloud Speicher umsehen ...

Aber vielen Dank für die Hilfe!

Werner

Hallo @anniho,

danke für Ihre Antwort!

Es sollte wohl auch einmal das Dropbox-Programm auf Ihrem Rechner aktualisiert werden.

Sie können direkt über diese Seite eine Neuinstallation durchführen. Alle Inhalte, die Sie auf Ihrem Dropbox-Konto speichern – egal ob über Computer, Mobilgerät oder Web-Seite – sollten umgehend auf allen verknüpften Geräten verfügbar sein.

Auch die selbstständige Umwandlung/Erstellung von Ordnern kann damit eventuell unterbunden werden.

Beste Grüße

Der Priester

Was hast Du denn fuer einen Mac , Gebrauchtwagen fahren auch nicht mehr lange!!

mach mal eine Sanierung! Also Update vom Programm!

anniho

Okay, ist das die aktuelle Version: 125.4.3474 ?

Der Priester

125.4.3474 / June 23, 2021

-benutzen Sie camera uploads? oder fügen Sie die Photos einzeln hinzu?

-Betrifft das Synchonisierungsproblem nur Photos oder Alle Dateien? Fügen Sie eine Datei in den Dropbox Ordner auf der Webseite hinzu, erscheint die Datei auf dem Rechner?

-wenn alles betroffen ist, nix synchronisiert wird, alles im Eimer wie mein Vetter sagt, dann mache ich eine Reinstallation.

https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/desktop/advanced-reinstall

manchmal muss man sich eben vor dem Herzinfarkt operieren lassen bevor es zum Stillstand kommt, sagt mein Doktor!

Dann ist es schon zu spät!

Einen lieblichen Sommertag lasse ich Sie geniessen,

König Ludwig der Erste

anniho

Update gemacht ... 3 Fotos hochgeladen ... Neustart gemacht ... Fotos werden nicht angezeigt ... und jetzt?

Der Priester

hast du vielleicht eine Firewall oder Antivirus das die Synchronisation blockiert? also wenn jetzt alle files betroffen sind und nicht nur photos...

Gucken Sie mal hier: https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/sync-uploads/files-not-syncing

anniho

Keine Firewall kein Antivirus ... es ist ja ein Mac

Und es sind NUR Fotos betroffen ...

Werner

Hallo zusammen,

danke für die neuen Beiträge!

@Der Priester: Willkommen im Dropbox-Forum!

@anniho: Könnten Sie bitte einmal bei Ihrem Rechner oben rechts neben der Uhrzeit schauen – dort sollte es ein keines Dropbox-Symbol in der Leiste geben.

Wenn Sie dort klicken, erscheint ein kleines Feld und im unteren Bereich erscheint der Synchronisierungsstatus.

Können Sie uns bitte mitteilen, was dort als Status angezeigt wird?

Beste Grüße

anniho

Beim Mac ist das wohl etwas anders ... wenn ich mit der Maus auf das Dropbox Icon gehe, erscheint ein kleines graues Feld und dort steht:

"Dropbox 125.4.3474

Aktualisiert"

Der Priester

Mac Reinheitsgebot! Unantastbar haha!! ...naja viel Glück bei Ihrer Problemlösung guter Mann*in !!!

Werner

Hallo zusammen,

danke für die Antworten.

@anniho: Es gibt ein bekanntes Problem im Zusammenhang mit dem Mac-Dateiverwaltungsprogramm (Finder), welches ab und zu auftritt: Dadurch wird das Fenster nicht korrekt aktualisiert, sodass die von einer Anwendung in diesem Ordner vorgenommenen Änderungen nicht angezeigt werden. Es kann also sein, dass das von Ihnen gemeldete Problem genau hierdurch verursacht wird.

Führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um „Finder“ neu zu starten:

Speichern Sie alle geöffneten Dateien und schließen Sie sämtliche Programme
Klicken Sie links oben auf dem Bildschirm auf das Apple-Symbol
Klicken Sie auf „Sofort beenden“
Starten Sie „Finder“ neu

Wenn Sie jetzt zu diesem Ordner navigieren, sollte er auf dem aktuellsten Stand sein.

Beste Grüße

anniho

Vielen Dank Werner, das werde ich probieren und melde mich später ...

Helmars Kaffe-Industrie

Bei mir funktioniert alles Tip Top!!! Alles Gute!!!

„Kaffee ist nur schädlich, wenn Ihnen ein ganzer Sack aus dem fünften Stock auf den Kopf fällt. “

anniho

Hallo Werner,

spät, aber immerhin ... es hat geklappt und ich habe es jetzt wieder 'im Griff' ... 😉

Vielen Dank an alle für die Hilfe!
VG anniho

DomenicusRoediger

Mein Mitbewohner hatte auch mal ein ähnliches Problem, er nutzt auch ein Mac. Kommen solche Probleme häufiger bei Apple Produkten vor als bei Nicht-Apple?!

Werner

Hallo zusammen,

danke für die Rückmeldungen!

@anniho: Schön, dass wir das Problem lösen konnten!

@DomenicusRoediger: Willkommen im Dropbox-Forum! Zur Beantwortung dieser Frage wären wohl Erfahrungsberichte von „Apple“-, beziehungsweise „Microsoft“-Nutzern erforderlich.

Beste Grüße

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