ist auch sowohl in der dropbox app als auch auf dem computer so nach zuschauen, heißt rückstufung auf basic. trotzdem erfolgte für juli wiederum die abbuchung von 11,99 über den appstore und damit über mein handy
Hallo @edith2025
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Hier erfahren Sie, wie Sie ein über ein Mobilgerät gekauftes Dropbox-Abo oder -Probeabo kündigen:
https://help.dropbox.com/billing/cancel-mobile
Aufgrund der bei App Store-Käufen verwendeten Abwicklungsmethode können wir In-App-Käufe für iOS-Geräte nicht zurückerstatten. Von uns erhalten Sie lediglich für Käufe auf der Dropbox-Website eine Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich in dieser Angelegenheit deshalb am besten direkt an Apple.
So nehmen Sie mit Apple Kontakt auf und können eine Rückerstattung anfordern:
https://support.apple.com/kb/HT204084
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Luisa
