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Email-Adresse lässt sich nicht ändern!

lisa u.

Liebe Community, ich habe schon sämtliche Foren durchsucht, aber ich komme nicht weiter.

Ich möchte meine Emailadresse ändern, bekomme aber keine Bestätigungsmöglichkeit. ich habe auch "no-reply@dropbox.com" shcon zu meinen Kontakten hinzugefügt usw.
aber es kommt auch keine richtige Fehlermeldung sondern nur ein "x" bei meiner neuen Email-Adresse (siehe Screentshot)
weiter komme ich nicht, das ist eine Sackgasse!

Wer kann mir helfen??? DANKE

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Kommentare

ernstMreicher58

Ich würde meinen, dass das x heißt, dass es mit dieser eMailadresse nicht geht, da sie vielleicht schon in Verwendung ist oder aus irgendeinem anderen Grund ungültig.

AdrianDBX

Hallo @lisa u.,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie die neue Email Adresse hinterlegen, da Sie eventuell mit dieser Email Adresse schon ein Dropbox Konto haben.

Bitte versuchen Sie sich mit dieser Email Adresse anzumelden, um zu bestätigen, ob Sie schon ein Dropbox Konto mit der Email Adresse haben.

In dem Fall muss eine andere dritte Email Adresse verwendet werden.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian