Abbuchung vom Konto wohl BASIC Tarif gewählt wurde

Christin_h

Hallo! 

Es ist nun schon das zweite Jahr in Folge, dass Ayden bei mir Geld abbucht, obwohl ich einen BASIC Account habe. 

 

Schon im letzten Jahr habe ich versucht mit Dropbox Kontakt aufzunehmen - unmöglich, 

Dann habe ich es vergessen, bis jetzt die erneute Abbuchung kam. 

 

Es gibt keine Möglichkeit das Abo zu kündigen (im Account steht "BASIC - KOSTENFREI) und ich erhalte keine Rechnungen (!!!) in meinem Emailpostfach. 

Ich habe nie eine andere Emailadresse für Dropbox verwendet. 

 

Bitte um Hilfe! 

 

Vielen lieben Dank

Christin 

Arya

Hallo @Christin_h,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

 

Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

 

Vielen Dank

 

Beste Grüße
Arya